creación estrategias y desarrollo de pymes

1. La cadena de valor es un concepto
acuñado por Porter en el que a raíz de
las actividades de una empresa se crea
una serie de relaciones o eslabones
que tienen como objetivo aportar el
mayor valor posible para el cliente.
Hoy en día, la cadena de valor se
entiende como una herramienta
estratégica de análisis para identificar
las ventajas competitivas de un
negocio frente al mercado.

2. Actividades primarias
y actividades de apoyo
Actividades primarias: Las
actividades de valor primaria son
aquellas que sustentan la ventaja
competitiva de la empresa aportando
más valor a los clientes que los
competidores. Por ejemplo, las
actividades primarias serían las
actividades comerciales, de
marketing o de atención al cliente ya
que su desarrollo tiene una
consecuencia directa en el valor
propuesto.
•Actividades de apoyo: Como hemos
dicho anteriormente, las actividades
de apoyo no agregan valor
directamente sino que aumentan la
capacidad de las actividades
primarias. Las actividades de apoyo
serían, por ejemplo, las que realiza el
departamento de recursos humanos,
encargándose de reclutar talento, el
departamento administrativo o la
tecnología en la que se apoyan las
actividades primarias.

3. Logística Interna
Procesos relacionados con el comienzo de la
fabricación de tu producto, es decir, la recepción de
las materias primas, el control de inventario de
éstas y la programación del transporte.

4. Operaciones
Desde la maquinaria de fabricación
o el empaquetado, hasta el
mantenimiento de los equipos.
Logística
externa
Los costes que tiene el proceso de
entrega de tus productos a los
clientes, tales como el
almacenamiento, la distribución y la
entrega.

5. Marketing y ventas: El valor aquí está en
la manera en cómo los presentas a tus
clientes potenciales; centra tu estrategia en
destacar los beneficios frente a las
características para incrementar el valor del
producto.
Servicio post venta: Todo lo que
haces una vez que tu cliente ha
finalizado su compra

6. Infraestructura
Sistemas que necesita la empresa para su correcto
funcionamiento. Estoy hablando de los
departamentos de administración, contabilidad,
calidad, legal, etc.

7. Gestión de
recursos
humanos
Los recursos humanos se llevan
un gran porcentaje de la cuenta
de resultados. Toda la gestión de
contratos, retenciones y
remuneraciones de empleados y
directivos tiene que ser
gestionada de manera impecable.
Desarrollo
tecnológico
Esta actividad sirve de apoyo en el
proceso productivo cuando es
necesario, por ejemplo, recurrir a
investigar cómo poder automatizar
cualquier proceso, o cómo cambiar
el diseño de un producto, etc.

8. Empresa es casi más difícil saber comprar
que saber vender. Una buena gestión de
compras repercute directamente en la
reducción de costes de la empresa; y
recuerda que esta es una manera de
aportar valor a tu producto y/o servicio.
Compras

9. Compras