Este documento describe los servicios de una agencia de marketing digital. Ofrece servicios como desarrollo de aplicaciones móviles, gestión de redes sociales, diseño web, producción de video y publicidad en plataformas emergentes. La agencia enfatiza el desarrollo de estrategias centradas en el consumidor y la creación de experiencias digitales que generen conversaciones y movimientos en torno a las marcas.

3. Ayudamos a las empresas, a las marcas a construir y
mantener una relación significativa y de largo plazo con su
consumidor objetivo.

4. Nos gusta colaborar con personas diferentes, con la
diversidad, con perspectivas originales y que influyan
en la solución de todos los problemas.
Nuestro
equipo
Tenemos
expertos en
diversos ramos.
Somos
refugiados y
sobrevivientes
del mundo de…

5. Nuestro
equipo
Una curiosidad sin fin, un profundo afecto por el mundo digital, por
la innovación, por los gadgets, por el arte, por lo distinto.

6. Trabajamos estrechamente con la marca, y mediante
procesos abiertos y de colaboración, desciframos el
comportamiento ideal que la marca requiere para este
medio.
Nuestro enfoque de la estrategia
comienza en lo digital, debido a
que más y más personas,
interactúan principalmente con
una marca.

7. The One Club existe para defender y
promover la excelencia en publicidad y
el diseño en todas sus formas. Es la
organización más importante en su tipo,
sin fines de lucro y dedicada a elevar el
trabajo creativo en la industria.
Nuestros
aliados

8. The Society of Digital Agencies (SoDA)
es la voz mundial de profesionales del
marketing digital con la misión de
promover las mejores prácticas de la
industria, a través del conocimiento y las
experiencias.
Nuestros
aliados

9. El Interactive Advertising Bureau (IAB)
es la asociación que agrupa a las
agencias digitales de México.
Nuestros
aliados

10. Más que una visión,
es un movimiento.
La fuerza de una idea aunada a un movimiento social, crean el combustible
perfecto. Si añadimos un valor real y tangible a través de innovadores
programas de marketing y medios de comunicación social, creamos un
movimiento sostenible alrededor de la marca, donde los consumidores deseen
ser parte.

11. ¿Porqué un movimiento?
¡Porque es necesario que el consumidor
sea parte del mensaje!

12. ¿Porqué un movimiento?
¡Porque es necesario que el consumidor
sea parte del mensaje!
Las ideas involucran al consumidor en un nivel íntimo y personal – que les
inspira a invitar y compartir con su gente.
El mismo consumidor genera el movimiento que requerimos y que surge a
través de investigación, reflexión y análisis.
Una vez que el movimiento ha comenzado, una idea nos lleva a otra.
La inversión del MKT en un movimiento alrededor de una marca trabaja
más duro, más rápido y dura más tiempo.

13. ¿Cómo lo hacemos?
Creamos experiencias digitales que permiten a las personas pertenecer,
participar y debatir. Comenzamos con una visión estratégica y la
maximizamos con ideas que abarcan todos los formatos.
Ejecutamos las necesidades de la marca, pero lo hacemos de forma
diferente.
Por naturaleza el ser humano está en constante cambio, buscando nuevas
formas de comunicación y de expresión. Busca nuevos espacios y formatos
en el espacio digital, como la web, nubes, móviles, medios de comunicación
social, la mercadotecnia in-bound y otros que están en camino.

14. • ¿Dónde se debe buscar?
• ¿Cómo dar sentido a lo que se
encuentra?
Estrategia
1. Investigación

15. – La investigación es más que recopilación
de datos
– La información se traduce en
conocimiento.
– Se descubren verdades innegables sobre
la marca, el mercado y los consumidores
Estrategia
1. Investigación
Análisis y Tendencias

16. – Escuchar y observar
Nos involucramos con la industria, con la
curiosidad de un extraño, mirando de cerca su
mercado, sus competidores más grandes y las
tendencias más claras.
Contactamos a los consumidores y los
observamos en campo para entender mejor su
comportamiento.
Estrategia
1. Investigación
Análisis y Tendencias

17. – Descifrar las conversaciones
Hay conversaciones sobre las marcas que
tienen lugar en los blogs, foros y todo el
ecosistema de los medios de comunicación
social.
Escuchamos esta multitud de diálogos y
opiniones, las distinguimos y apartamos las
negativas.
Estrategia
1. Investigación
Análisis y Tendencias

18. – Encontrar el camino adecuado
Ordenamos el disparate de bits de
información para identificar las conexiones
inesperadas y tendencias claras.
Se ordenan de tal forma que nos indiquen
el camino a seguir.
Estrategia
1. Investigación
Análisis y Tendencias

19. • ¿Qué territorio debe ocupar su
marca?
• ¿Qué ruta debe tomar para llegar?
Estrategia
2. La marca

20. – Para poder trazar el rumbo de una marca,
es necesario saber quién es la marca y qué
la hace única.
– Trabajamos con la marca para descubrir el
pedazo de mercado que puede adquirir, y
crear una estrategia pretensiosa por el
mercado que nos interesa.
Estrategia
2. La marca
Posicionamiento y Directrices

21. – Descubrir el espacio en blanco
Nos sumergimos en la marca con especial atención
de las tendencias y anticipamos dónde se dirige la
competencia.
Desarrollamos personajes que ayudan a entender a
la audiencia.
Identificamos los espacios en blanco: el suelo fértil
donde la marca puede vivir, crecer y prosperar.
Estrategia
2. La marca
Posicionamiento y Directrices

22. – Vivir la idea de marca
Tomar una sola dirección o rumbo que define a
la marca, nos orienta e informa de cómo actuar.
Porque no es lo que se dice si no lo que hace.
A partir de este punto, desarrollamos el
lenguaje y el tono perfecto para que la idea de
la marca cobre vida.
Estrategia
2. La marca
Posicionamiento y Directrices

23. – Una conducta/comportamiento digital
Vamos más allá, para definir la conducta y el
comportamiento digital de la marca.
Porque lo digital es el punto de mayor
conexión con el público (y lo es cada vez
más).
Estrategia
2. La marca
Posicionamiento y Directrices

24. • ¿Cómo iniciar una conversación y
mantener a las personas
interesadas?
Estrategia
3. Audiencias leales

25. – Sabiendo lo que ellos quieren
Para saber cuáles son las necesidades de la
audiencia, la marca tiene que saber quiénes
son, dónde pasan su tiempo, y lo que están
haciendo allí. Sólo entonces se pueden
encontrar los huecos donde la marca puede
iniciar una conversación.
Estrategia
3. Audiencias leales
Identificar oportunidades

26. – Haciendo amigos (fans/seguidores)
Con un buen entendimiento de los posibles puntos
de conexión, podemos hacer recomendaciones de
dos vías para que se comprometan:
• Qué mensaje es más relevante.
• Qué servicios y/o utilidad podría proporcionar la marca .
• Qué tipo de contenido se debe crear.
• En qué lugares la marca tiene permiso a pisar.
Estrategia
3. Audiencias leales
Identificar oportunidades

27. • ¿Cómo hacer claro algo tan
complejo?
• ¿Cómo se ve algo que todavía no
existe?
Estrategia
4. Anticipar/probar

28. – Esta es una herramienta útil para dar
claridad a lo que es complejo, nos ayuda
para imaginar lo que podría ser, para
hacer tangible lo que no existe todavía
Estrategia
4. Anticipar/probar
Conceptos y prototipos

29. – Framework
Un buen marco de trabajo nos ayuda a poder visualizar
ideas complejas; hace posible ver los procesos, patrones
y puntos de vista que normalmente no vemos.
Ya sea que se esté tratando de hacer sentido con el
comportamiento de los consumidores, un modelo de
interacción, un ecosistema de servicios, un marco que
ayude a su equipo a entender a través de lo que ven,
para que puedan colaborar más eficazmente con los
demás y con nosotros.
Estrategia
4. Anticipar/probar
Conceptos y prototipos

30. – Escenarios
Esto no es ficción, realmente funciona.
Tomamos un problema, nos concentramos en
el, y proponemos una solución, más allá de las
limitaciones de la situación actual.
Luego desarrollamos la respuesta en una
narrativa útil.
Estrategia
4. Anticipar/probar
Conceptos y prototipos

31. – Prototipos
Los prototipos son modelos reducidos al mínimo, que
demuestran un concepto, o lo contradicen.
Estos pueden ser de diferentes formas: bocetos rápidos,
maquetas visuales detalladas, diagramas, storyboards, e
incluso aplicaciones totalmente funcionales.
Con el prototipo terminado en la mano, nos
preguntaremos: ¿Qué está funcionando?, ¿Qué no? y
¿Cómo se puede perfeccionar?.
Estrategia
4. Anticipar/probar
Conceptos y prototipos

32. • Una vez teniendo un concepto audaz,
¿cómo hacerlo realidad?
Estrategia
5. Implementación

33. • Mapa ruta
– Las estrategias no viven en un pedazo de papel. Nos parece de
vital importancia conectar la estrategia con la ejecución.
– De la estrategia y la ejecución es de donde obtenemos tácticas
y encontramos la manera de hacer las ideas realidad.
– A través de un mapa ruta, trazamos los pasos para implementar
una estrategia, mediante la formulación de un enfoque por
etapas y trabajar con la marca para establecer acciones
concretas y los pasos siguientes.
Estrategia
5. Implementación
Mapa ruta

34. – Organización de impacto
Evaluamos el impacto que tendrá cualquier
iniciativa digital, tanto al interior de la
organización como hacia fuera.
Identificamos áreas débiles, evaluamos la
disposición y formulación de recomendaciones
técnicas.
Estrategia
5. Implementación
Mapa ruta

35. – Métricas
Determinamos las métricas (KPI’s) para
que se dé una idea clara de las metas y
objetivos de la marca.
Estrategia
5. Implementación
Mapa ruta

37. ¿Porqué?
Antes: browser
Hoy: APPS

39. Servicios

40. Servicios

42. Servicios
• Newmedia| Widget / Interface / Magicsymbols
– Es una nueva forma de publicidad vinculada al
entretenimiento.
– Es un nuevo espacio para invertir, controlar a
la audiencia y ganar.
– Anuncios fuera de los anuncios.
– Anuncios + Entretenimiento + Retención.
– Un medio one2one, donde conocer al usuario.
– Representó para el 2008 el 15% de la inversión
publicitaria.

43. Servicios
• Newmedia| Widget / Interface /
Magicsymbols

44. Servicios
• Newmedia| Widget / Interface /
Magicsymbols

45. Servicios
• Social Media
– En CREACTIVE entendemos que el “social
media marketing” es acerca de cómo iniciar
una conversación con su base de clientes y
construir una relación a largo plazo con ellos.
– Para hacerlo con eficacia, todos los esfuerzos
posibles en medios de comunicación social
debe estar basados en la estrategia y la
investigación.

46. Servicios
• Social Media

47. Servicios
• Mobile
– Creamos Apps que maximicen
esta nueva plataforma de
marketing.
– Comenzamos por el desarrollo
de una estrategia de marca
relevante, a continuación,
aprovechamos al máximo este
medio con ideas que pueden
desencadenar todo un
movimiento dentro de su
público objetivo

48. Servicios
• On-line
– Interpretamos y adaptamos un e-Business a
cualquier empresa que se transforma al mismo
ritmo que la tecnología y que quiera aumentar la
eficiencia de sus procesos de negocio, mejorar sus
relaciones externas (clientes y proveedores) y
redefinir el negocio desde un punto de vista global.

49. Servicios
• eCommerce
– Mientras que los sitios tradicionales de comercio
electrónico comienza con la tecnología, CREACTIVE lo
hace con el consumidor y hace que quieran comprar el
producto y ser parte de el movimiento.
– Creamos soluciones innovadoras de eComm generando
vínculos con el consumidor como parte del movimiento,
creando así una conexión, una conversación y
conversión.

50. Servicios
• Design
– El diseño lo es todo y además se transforma - la
transformación de los productos, las experiencias, las
marcas, las culturas corporativas y las empresas.
– Este terreno todavía está vigilado por CREACTIVE, ya
que actualmente hacen mucho trabajo de diseño
tradicional, desde el diseño gráfico, diseño web, diseño
de envases, colateral, corporativo, etc...

51. Servicios
• Display / Retail
– Además del mundo digital sabemos que existe un
mundo físico y culturalmente hablando sabemos que a
los latinos les gusta ver de cerca las cosas, tenerlas,
tocarlas y sentirlas.
– Es por eso que nos preocupa que este espacio este bien
nutrido de mensajes clave, activaciones y call2actions
que motiven/dirijan la decisión de compra en ese
momento.

52. Servicios
• Streaming | Live/Ondemand
– Producción de Audio/Video.
– Captura de contenido en cualquier formato (cinta,
DVD, etc.).
– Edición y corrección de contenido.
– Codificación de contenido.
– Hosting / DRM.
Tape Content
Production
Editing
Encoding
Hosting
Content Delivery Network
Licensing,
Subscription
Web-Sites
Micro-Sites
End User

53. Servicios
• 3D / Advergame
– Visualización
– Animación
– Tiempo real

54. En resumen
1. Contamos con la creatividad de todos.
2. Una estrategia digital no es un “artículo aparte”
en el presupuesto de marketing.
3. La colaboración es donde la idea inesperada llega
4. Una buena idea no existe, si no se puede ejecutar
5. Seguir el concepto, nos llevará por buen camino.

55. gracias
edgar@creactive.com.mx