El taller de planificación de insights destaca la importancia de diferenciar las marcas en base a las convenciones de la categoría y a su conexión con las tendencias sociales y culturales. Expertos en el tema enfatizan que los verdaderos insights deben revelar las verdades sobre el consumidor y permitir la innovación en branding. Además, se debe adaptar la comunicación de las marcas a un mundo digital donde las historias se cuentan en formatos cada vez más breves.