El documento describe las diferencias entre los contenidos en línea y otros medios. Los contenidos en línea deben estar disponibles en múltiples formatos y dispositivos, ser dinámicos y actualizados, tener una estructura modular y jerárquica, y estar interrelacionados a través de enlaces. También señala la importancia de que los contenidos en línea sean fáciles de usar, útiles y satisfactorios para los usuarios.