El documento presenta definiciones clave relacionadas con herramientas de comunicación y colaboración en el ámbito informático, abarcando conceptos como comunicación, trabajo colaborativo, correo electrónico, y más. Se enfatiza la importancia de estas herramientas en el aprendizaje y la interacción entre usuarios. Además, menciona tecnologías como streaming y videoconferencia, así como aspectos relacionados con la seguridad en la comunicación digital.