El documento discute la necesidad de generar claves pedagógicas para promover la innovación y el cambio social en las universidades desde un enfoque de digiculturalidad. Explica que multicultura se refiere a la coexistencia de diferentes culturas en una entidad política, aunque también puede tener un significado normativo. Además, define intercultura como un proceso de comunicación e interacción entre grupos culturales donde ninguno está por encima del otro, favoreciendo el diálogo y la integración entre culturas.