Perfil y competencias del tutor y el estudiante en línea.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN INFORMATICA EDUCATIVA
Currículo y Virtualidad
Trabajo presentado como requisito para aprobar la asignatura de Currículo y
entornos tecnológicos sección F111CE
Autor: Martha Cecilia Velásquez Ceballos
CI: 39048301
Tutor: Dr. (a) o M.Sc. Mayerling José Acosta Valbuena
C.I.:
Maracaibo, Abril de 2015

2. Minuta sobre Competencias del tutor y el estudiante en línea y
Recursos Tecnológicos
Propósito: Identificar las competencias del tutor y del estudiante en línea
y los diferentes recursos tecnológicos disponibles para el uso de la
virtualidad en los procesos de enseñanza aprendizaje.
Antes de incursionar en las competencias del tutor y el estudiante, es
ideal definir el término competencia y se concibe como: “el conjunto de
conocimientos, habilidades, actitudes, comprensiones y disposiciones
cognitivas, socio afectivas y psicomotoras apropiadamente relacionadas
entre sí para facilitar el desempeño flexible, eficaz y con sentido de una
actividad en contextos relativamente nuevos y retadores” (Ministerio de
Educación Nacional, 2006).
Otro concepto es el propuesto por Philipe Perrenoud (2004, p, 11), citado
por Coll (2009, p. 140) el cual cita así: “capacidad para movilizar varios
recursos cognitivos para hacer frente a un tipo de situaciones”. Dichos
recursos cognitivos incluyen conocimientos, técnicas, habilidades, aptitudes,
entre otros, que son movilizados por la competencia considerada para
enfrentar una situación usualmente inédita.
Competencias del Estudiante en Línea
Una forma de determinar las competencias del estudiante en línea es
circunscribir su perfil, y ante ello encontramos que el protagonista del
proceso de enseñanza aprendizaje es el educando, debe ser capaz de
indagar cuántas veces sea necesario en el mundo e-learning;
fundamentando en el autoaprendizaje, pero, nadie se ha preocupado por
enseñarle a ser crítico y selectivo en la información y a citar diversos autores

3. con sus propias palabras, es decir a desarrollar competencias investigativas
(Monereo 2005, p.34).
A su vez el estudiante demuestra poca capacidad de aprendizaje a través
de la educación a distancia, poca motivación, poca comprensión y uso de
sus habilidades comunicacionales, y poca correlación entres sus
expectativas y los objetivos de formación según Moreno (2003), citado por
Vásquez (2007).
Por lo anterior se establecieron las competencias del estudiante en línea
descritas en la siguiente tabla citada por Vásquez (2007), por fuente de
diversos autores:
TABLA 1. COMPETENCIAS DEL ESTUDIANTE EN ESPACIOS VIRTUALES
INSTRUMENTALES
 Expresión escrita clara
 Estilo de comunicación virtual
 Uso simultáneo de variados medios
 Manejo y contraste de diversas fuentes
de información
 Lectura crítica y comprensión lectora
textual, audiovisual y multimedia
 Capacidad de comprensión y síntesis de
información
 Búsqueda, selección, organización y
valoración de información
 Capacidad de análisis y síntesis
 Planteamiento y solución de problemas
 Evaluación de situaciones
 Toma de decisiones
INTERPERSONALES
 Trabajo colaborativo o grupal con
utilización de entornos virtuales o en red
 Participación activa en los procesos de
enseñanza aprendizaje
 Negociación empática
 Convivencia pacífica dentro del entorno
virtual
 Auto reflexión y crítica frente a sus
trabajos
 Expresión de dudas e inquietudes
 Aceptación y manifestación de críticas
 Comunicación, creatividad y expresión
espontánea
 Respeto y aceptación por perspectivas
culturales diferentes
 Participación en la vida pública
SISTEMICAS
 Aplicación, extrapolación y transferencia del conocimiento a la realidad de su entorno, a la
práctica
 Investigación
 Percepción global y conjunta de su plan formativo y de su significado

4.  Meta cognición sobre los acontecimientos
 Reaprendizaje (aprender a aprender)
 Aprendizaje autónomo
 Organización y planificación de su autoaprendizaje y actividades de forma realista
 Determinación de prioridades
 Adaptación al cambio y a nuevos retos y/o situaciones
 Generación de nuevas propuestas
 Autonomía
 Diseño y gestión de proyectos
 Uso de herramientas de los ambientes tecnológicos
 Manejo de ordenadores
CONOCIMIENTOS
 Conocimiento general básico
 Conocimiento sobre el área de estudio
 Conocimiento básico de la profesión o curso
 Conocimientos , procedimientos y metodologías específicas del curso o profesión
 Estilos de aprendizaje
 Técnicas de estudio
ACTITUDES
 Inclinación hacia la calidad
 Preocupación por el éxito
 Iniciativa y emprendimiento
 Expresión y recepción de críticas constructivas
 Respeto y valoración de la multidiversidad cultural
 Compresión de culturas y costumbres de otros países
 Trabajo en contexto internacional
 Etica
 Asertividad, diálogo y escucha
 Confianza en sus receptores o interlocutores
 Responsabilidad y puntualidad
 Respeto por la opinión de otros
 Madurez vocacional
 Logro de objetivos profesionales o académicos
 Exploración por cosas nuevas y nuevo conocimiento
 Motivación, atención y empeño en el aprendizaje
 Automotivación y persistencia en el trabajo
 Autodisciplina y aceptación del trabajo individual
 Perseverancia
 Sentido de pertenencia con la comunidad de aprendizaje
 Actitud positiva frente a inconvenientes técnicos
 Ofrecimiento y aceptación de ayuda
Fuente: Ardizzone, 2004; Cabero, 2007; Ecdl, 2002; García Nieto, 2005; González, 2007; Guitert, 2007;
Irigoin, 2002; Marcelo, 2004; Miguel, 2006; Monereo, 2005; Salmon, 2004, citado por Vásquez (2007).

5. Competencias del tutor en Línea
En la definición o determinación de las competencias del docente es
necesario o básico mirar varios aspectos o rasgos del perfil docente, por
ejemplo, la interdisciplinariedad, la iniciativa y la creatividad, el
aprovechamiento de recursos y el aprendizaje colaborativo.
Al observar con detenimiento la interdisciplinariedad notamos que el
docente del siglo XXI, debe saber un poco de cada cosa, desde el punto de
vista instrumental y operacional (conexión de equipos de audio, video, etc.),
manejo y actualización de software, diseños de páginas web, blogs, y otras
cosas más. Para ello es fundamental interactuar con otros docentes para el
refinamiento de los detalles de dichas habilidades.
En relación a la iniciativa y creatividad, en general es muy común en las
aulas, la enseñanza clásica o tradicional, y para romper con este esquema
se demanda del docente mucha iniciativa y creatividad. La educación del
futuro se está escribiendo ahora, y tenemos el privilegio junto con nuestros
educandos de ser los actores y de escribir la historia.
A su vez es claro que en muchos ámbitos de enseñanza predomina el
papel cuando podemos utilizar o aprovechar al máximo los recursos digitales,
de modo que es posible explicar ciertos fenómenos sin reproducirlos en el
aula, como es el caso de la simulación; así mismo la tecnología permite
transferir la información a cualquier sistema tecnológico como una página
web.

6. Y finalmente nunca olvidar que estamos en constante proceso de
aprendizaje, aún cuando nuestra función es educar, la interacción estudiante
profesor genera nuevo conocimiento que aumentan nuestro saber o
conocimiento y también se aprende de la relación o contacto entre
profesores gracias a la cooperación y trabajo en equipo.
En este orden de ideas, se establecieron las competencias del tutor en
línea, descritas en la siguiente tabla:
TABLA 2. COMPETENCIAS DEL TUTOR EN ESPACIOS VIRTUALES
INSTRUMENTALES
 Expresión escrita clara y concisa
 Uso correcto del idioma con normas
gramaticales
 Resolución de problemas tecnológicos
de los estudiantes
 Uso de: procesador de texto, correo
electrónico, chat, foro, videoconferencia,
internet, plataformas, software en uso
(licencia ICDL)
 Seguimiento a sus estudiantes
 Capacidad de comprensión y síntesis de
información
 Búsqueda, selección, organización y
valoración de información
 Marcación del ritmo y uso del tiempo
 Planteamiento y solución de problemas
 Evaluación de situaciones y calificación
por resultados de aprendizaje
INTERPERSONALES
 Estilo de comunicación amistoso y
motivador no autoritario
 Uso y trabajo con la parte emocional en
línea
 Direccionar técnicas de trabajo cognitivo
para estudio en la red
 Promoción de la colaboración y
participación
 Humor en línea
 Promoción de estrategias de
mejoramiento continuo y cambio
 Planteamiento de observaciones, dudas
y cuestionamientos
 Auto reflexión y crítica de su propio
trabajo
 Generación de debates con temáticas
atractivas
 Desarrollo de dinámicas de grupo con
interacción con todos los participantes
SISTEMICAS
 Aplicación, extrapolación y transferencia del conocimiento a la realidad de su entorno, a la
práctica
 Investigación
 Reaprendizaje (aprender a aprender)
 Organización y planificación de actividades de forma realista que faciliten aprendizaje
 Estudiar necesidades y expectativas de los participantes
 Apoyo y orientación a los estudiantes
 Autonomía
 Adaptación a nuevas situaciones
 Diseño y gestión de proyectos
 Generación de nuevas propuestas
 Manejo de ordenadores

7. CONOCIMIENTOS
 Conocimientos , procedimientos y metodologías específicas del curso o profesión
 Dominio científico, tecnológico y práctico del curso
 Perfil de egreso y plan de estudios académico cursado por los estudiantes
 Alternativas curriculares y posibilidad de especialización del programa de estudios del
alumno
 Normas y claves de la vida institucional
 Recursos de apoyo y asesoría de acceso al alumno
 Saberes sobre aspectos funcionales de las tecnologías didácticas
 Conocimiento sobre líneas didácticas de los cursos
 Técnicas de trabajo cognitivo para el estudio en red
 Teorías y didáctica del aprendizaje
 Información práctica y actualizada de los principales salidas profesionales, una vez culmine el
proceso formativo, condiciones del mercado y entorno laboral

ACTITUDES
 Motivación y resolución a ser tutor virtual
 Inserción de la calidad
 Actualización permanente en su campo
 Compromiso institucional y con los estudiantes
 Respeto y valoración de la multidiversidad cultural
 Etica
 Confidencialidad
 Iniciativa y emprendimiento
 Ofrecimiento y recepción de críticas constructivas
 Valoración de la diversidad y multuculturalidad
 Asertividad, respeto, diálogo y escucha
 Comprensión sobre barreras o inconvenientes de ser alumno en línea
 Sugestión del debate
 Apertura y accesibilidad a los estudiantes
 Sensibilidad en las relaciones estudiante profesor
 Responsabilidad, puntualidad
 Diálogo, escucha, empatía
 Confianza en los interlocutores
 Respeto a las opiniones de otros
 Positivismo ante fallas técnicas
 Amabilidad, cortesía
 Tolerancia
 Flexibilidad
 Visión sistémica
 Disciplina
 Compromiso, entusiasmo por el aprendizaje
 Trabajo en contexto internacional
Fuente: Ardizzone, 2004; Cabero, 2007; Ecdl, 2002; García Nieto, 2005; González, 2007; Guitert, 2007;
Irigoin, 2002; Marcelo, 2004; Miguel, 2006; Monereo, 2005; Salmon, 2004, citado por Vásquez (2007).
En conclusión, es agruparlas en competencias tecnológicas, comunicativas,
pedagógicas, de gestión e investigativas, sólo que conjugadas desde otra

8. óptica de acuerdo al referente de diversos autores según lo menciona
Vásquez en su artículo.
Recursos tecnológicos
Los recursos o herramientas tecnológicas son todos aquellos que facilitan
el proceso de aprendizaje entre el docente, como facilitador de la información
y el estudiante, como receptor de la información, en donde los implementos
tecnológicos son claves en los procesos de enseñanza- aprendizaje; en este
espacio de reflexión es muy importante tener claridad de lo que son las TIC’s,
según (Cabero, 1998) son las que giran en torno a tres medios básicos: la
informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo
de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e
interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades
comunicativas”.
Podríamos definir las TIC como: Tecnologías para el almacenamiento,
recuperación, proceso y comunicación de la información. Existen múltiples
instrumentos electrónicos que se encuadran dentro del concepto de TIC, la
televisión, el teléfono, el video, el ordenador. Pero sin lugar a duda, los
medios más representativos de la sociedad actual son los ordenadores que
nos permiten utilizar Los recursos tecnológicos (TIC) diferentes aplicaciones
informáticas (presentaciones, aplicaciones multimedia, programas
ofimáticos,) y más específicamente las redes de comunicación, en concreto

9. Internet. (Belloch, 2005). Los medios tecnológicos son recursos que se
pueden utilizar en el aula heterogénea porque la ergonomía de los materiales
(hardware) y programas (software) lo permiten. En este sentido, estos
recursos son capaces de adaptar a las distintas necesidades educativas
especiales que se podrían considerar en el aula.
Al hablar de recursos tecnológicos necesariamente se debe mencionar al
internet, la cual se define como la RED DE REDES, también denomina red
global o red mundial. Es básicamente un sistema mundial de comunicaciones
que permite acceder a información disponible en cualquier servidor mundial,
así como interconectar y comunicar a ciudadanos alejados temporal o
físicamente.
El internet ha sido al herramienta tecnológica más importante es por esto
que es conveniente mencionar algunos aspectos evolutivos que han
enmarcado la historia de la educación:
Se conocen tres etapas en la evolución a Internet:
Web 1.0. Se basa en la Sociedad de la Información, en medios de
entretenimiento y consumo pasivo (medios tradicionales, radio, TV, email).
Las páginas web son estáticas y con poca interacción con el usuario (web
1.0, páginas para leer).
Web 2.0. Se basa en la Sociedad del Conocimiento, la autogeneración de
contenido, en medios de entretenimiento y consumo activo. En esta etapa las

10. páginas web se caracterizan por ser dinámicas e interactivas (web 2.0,
páginas para leer y escribir) en donde el usuario comparte información y
recursos con otros usuarios.
Web 3.0. Las innovaciones que se están produciendo en estos momentos
se basan en Sociedades Virtuales, realidad virtual, web semántica, búsqueda
inteligente. (Belloch, 2005).
Las herramientas fundamentales, clasificándolas en cuanto al tipo de
comunicación que se establece y a la finalidad a la que se orientan:
FINALIDAD SERVICIO
Comunicación asíncrona: comunicación no
se establece en tiempo real.
Correo electrónico (e-mail)
Listas de distribución
Foros
Comunicación síncrona: comunicación se
establece en tiempo real.
Charlas (IRC)
Audio conferencia y Videoconferencia
Acceso información Transferencia de ficheros (FTP)
Telnet
Páginas web (World Wide Web: www)

11. El uso de estas dos herramientas tecnológicas fortalecen los entornos
virtuales de aprendizaje, los cuales no sería posible adquirirlos si no se
tiene la conexión a el internet puesto que es la que nos permite
mantenernos interconectados en distintas partes del mundo a través de la
computadora. Cabe resaltar la importancia de los Software ofimático entre
los que se encuentran Word, Excel, Power Point la cual permite crear,
manipular, almacenar y transmitir digitalmente la información de manera clara
y organizada.
García-Valcárcel (1999:p.e.), añade que las Nuevas Tecnologías aportan,
respecto a otros medios de carácter más tradicional, los siguientes aspectos:
1) Facilitar todo tipo de comunicaciones sin barreras espaciales ni
temporales.
2) Ofrecer un amplio abanico de posibilidades donde elegir la información
que nos interesa.
3) Posibilitar una gran interactividad entre medios tradicionalmente
independientes (radio, televisión, ordenador, vídeo, fotografía, teléfono, fax.).
4) Acceder a información multimedia integrada en soportes multifuncionales e
interactivos (ordenadores multimedia, puntos de información interactivos),
posibilitando una verdadera integración de lenguajes de comunicación:
icónico- verbal, visual, auditivo, estático-dinámico.

12. 5) Organizar la información con una estructura hipertextual, más adaptada a
las necesidades e intereses de los usuarios" dentro de las Nuevas
Podemos afirmar, con todos los matices que se consideren oportunos, que
quienes utilicen estas Nuevas Tecnologías podrán obtener importantes
beneficios culturales y educativos.
Los alumnos con necesidades educativas especiales que accedan a las
Nuevas Tecnologías como medio educativo podrán superar las barreras que
debido a su deficiencia se les pueda presentar, por lo que se han de eliminar
los obstáculos para que todas las personas puedan ser educadas de forma
óptima y equitativa, utilizando estos recursos tecnológicos como vía de
solución a la diferencia de características individuales.
Las herramientas tecnológicas, proporcionan al profesor y el alumno una
mayor facilidad del dominio del tema. Es decir el profesor usara la
herramienta didáctica que el considere mejor para impartir cierto tema y a
partir de ellas lograr que el alumno se involucre en la clase aportando ideas
propias, que enriquecerán el tema expuesto. El papel del profesor es
seleccionar las herramientas didácticas que mejor le convengan a sus clases
y explotarlas al máximo. García, A. (1999).

13. BIBLIOGRAFIA
Vásquez, M. (2007). Tutor virtual: Desarrollo de competencias en la
sociedad del conocimiento. Teoría de la Educación. Educación y
Cultura en la Sociedad de la Información [online]. oct. 2007. Vol. 8, núm.
2, [citado 18 Abril, 2015], p. 116-136. Disponible en la World Wide Web:
<http:// http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=201017334008>.