Este documento presenta un resumen de los principales temas de un curso de administración, incluyendo definiciones de administración, características, responsabilidad social y ética, eficiencia, empresa, entorno, teorías de administración como la científica, clásica y de sistemas, y el proceso administrativo.

1. CURSO DE
ADMNISTRACIÓN

2. CONTENIDO
1. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?
2. CARACTERISTICAS DE LA ADMNISTRACIÓN
3. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA
4. EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
5. EMPRESA
6. ENTORNO DE LA EMPRESA
7. GRAFICOS DE GANT Y ORGANIGRAMA
8. TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

3. ¿ QUE ES ADMINISTRACIÓN ?
La palabra administración se forma del prefijo AD que significa
HACIA, y de MINISTRATIO proveniente de MINISTER la cual
expresa subordinación, la etimología nos muestra que la
administración se enfoca en una función que se desarrolla bajo el
mando de otro.
 BROOK ADAMS: “la capacidad de coordinar hábilmente
muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo
organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad”.
 KOONTZ & O´DONNELL: “la dirección de un organismo
social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes”.
 GEORGE TERRY: “la administración consiste en lograr un
objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno”.
 HENRY FAYOL: “administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar”.

4. CARACTERISTICAS DE LA
ADIMINISTRACIÓN
 UNIVERSALIDAD: Se desarrolla siempre y cuando
exista un organismo social.
 ESPECIFICIDAD: Diversas disciplinas o ciencias
necesitan de la administración, debido a que cuenta con
elementos específicos propios.
 UNIDAD TEMPORAL: Es un proceso interactivo y
dinámico, debido a la proporción del fenómeno
administrativo con respecto a sus elementos.
 UNIDAD JERARQUICA: Se desarrollan diversos
grados o niveles de funciones dentro de la misma
organización partiendo desde el presidente o gerente hasta
el último supervisor.

5. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Y ETICA
RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Se dice de aquellas responsabilidades que adquieren las empresas
al desarrollar sus actividades empresariales frente a la sociedad,
como consecuencia de su ejecución e interés. Existen dos puntos de
vista:
• CLÁSICO: es decir maximizar las utilidades de la empresa.
• SOCIO-ECONÓMICO: donde se dice que el grado de
responsabilidad va más allá de solo beneficio de la empresa al
maximizar utilidades sino además el bienestar de la sociedad en
general.

6. ETICA:
La palabra ética proviene del latín ethĭcus, se refiere a la rama
de la filosofía que estudia la conducta de las personas; es
decir que corresponde a las normas, deberes y derechos que
se tienen que desarrollar en una sociedad.
Según Harold Koontz existen tres distinciones o aplicaciones
de la ética:
• ÉTICA PERSONAL: reglas que siguen la conducta
individual de una persona en el desarrollo de su vida
personal.
• ÉTICA CONTABLE: es decir el código que guía la
conducta profesional de los contadores (ley 43/1990).
• ÉTICA EMPRESARIAL: se enfoca en la fe, confianza y
justicia de diversos aspectos con respecto a las
expectativas de la sociedad.

7. EFICACIA, EFICIENCIA Y
PRODUCTIVIDAD
Son algunos de los términos más utilizados dentro del desarrollo de
esta disciplina ya que diariamente impactan y se contextualizan
dentro de las empresas.
 EFICACIA: es el medio de desarrollo de las objetivos
establecidos en la empresa.
 EFICIENCIA: se refiere al desarrollo y cumplimiento de los
objetivos de la empresa, con una utilización adecuada de los
recursos de manera óptima.
 PRODUCTIVIDAD: se dice de la relación que existe entre
insumo-producto, es decir el proceso de utilización en
cantidades de insumos empleadas para la obtención de
productos finales. Los insumos se dividen en: maquinaria, mano
de obra y materiales.

8. EMPRESA
Una empresa es un organismo social de carácter pública o
privado, la cual cuenta con recursos humanos, financiero,
materiales y técnico-administrativos. Es aquel ente que se
dedica a la producción y/o comercialización de bienes o
servicios para satisfacer sus necesidades y la de los
consumidores.
FINALIDAD DE LAS EMPRESAS
o Satisfacer a los clientes
o Obtener la máxima rentabilidad
o Obtener resultados a corto plazo
o Beneficiar a la comunidad
o Dar servicios a los clientes
o Beneficiar a los empleados
o Dar imagen personal

9. ENTORNOS
DE LA EMPRESA
Se habla de entorno de las empresas como cada uno de los
elementos que se ven relacionados de alguna manera en el
desarrollo de las operaciones de la empresa. Se puede dividir el
entorno entre:
 MACROENTORNO: Es aquel entorno que está conformado
por los elementos del ambiente externo de la organización, los
cuales no son controlables por la organización.
 MICROENTORNO: Está conformado por aquellos elementos
que si se pueden controlar desde la administración, es decir
elementos internos dentro de la organización.

10. GRAFICOS DE GANT
Los Gráficos de Gant son método grafico de planeación y
control desarrollado por HENRY LAURANCE GANTT a
inicios del siglo XX. Son conocidos además como los
famosos cronogramas de actividades, es decir se trata de un
gráfico de barras, donde se representa la duración en tiempo
de cada actividad. No solo son utilizados dentro de las
empresas sino en diversos procesos de distintos ámbitos.
CRONOGRAMAS
Un organigrama es una representación gráfica de la estructura
de una organización, es decir es donde se muestra la división
de una organización ya sea en áreas, funciones o niveles. Esta
composición es de manera jerárquica.

11. GRAFICO DE GANT ORGANIGRAMA

13. TEORIA CIENTIFICA (TAYLOR)
Desarrollada entre finales del siglo XIX e inicios del XX, Frederick Winslow
Taylor (1856-1915) es considerado el padre de la administración científica, ya
que fue quien investigo a modo profundo las operaciones fabriles, enfocándose
principalmente en el área de la producción bajo el método científico
enfatizándose en tareas, este estudio se realizó mediante el análisis de los
métodos utilizados por los obreros y así mejorar dichos procedimientos y formas
de trabajo.
Taylor desarrollo métodos para organizar el trabajo, considerando las habilidades
de cada persona además de los materiales y equipos a esto se le llamo
TIEMPOSY MOVIMIENTOS, hoy en día conocido como las operaciones del
proceso o sistema.

14. Taylor concluyo:
• No existía ningún sistema efectivo de trabajo.
• No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
• Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por
conocimiento científico.
• Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes
En su libro “principios de la administración científica” se fundamentos en cuatro
principios:
• Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos
• Obtención de armonía, en lugar de discordia
• Cooperación en lugar del individualismo
• Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores

15. TEORIA CLASICA (FAYOL)
La cual se desarrolló entre los años 1841-1925, esta teoría se enfocó en la
estructura de la organización, recalcando que esta teoría se podía aplicar a
cualquier tipo de organización (la universalidad). Es considerado como el
creador de la división de las áreas de funciones para las organizaciones.
Esta teoría imponía que la administración se podía enseñar, es por esto que
diseño algunos principios que sirvieran de guía en este proceso y que por
supuesto fueran aplicables en cualquier tipo de organización:

16. PRINCIPIOS
• División del trabajo
• Autoridad y responsabilidad
• Disciplina
• Unidad de mando
• Unidad de dirección
• Interés general sobre el individual.
• Justa remuneración al personal.
• Delegación vs. centralización.
• Jerarquías.
• Orden.
• Equidad.
• Estabilidad del personal
• Iniciativa
• Espíritu de equipo

17. TEORIA MODERNA ENFOQUE DE SISTEMAS EN
ADMINISTRACIÓN
Esta teoría se remonta a la concepción aristotélica de “causa y efecto”. Fue
desarrollada por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quien decía que todos
los elementos se encuentras integrados de modo interdependientes, además de
definir a las organizaciones como sistemas sociales dentro de sistemas que se
interrelacionan y afectan de manera mutua.
ELEMENTOS BASICOS DE LOS SISTEMAS
• Insumos
• Procesos
• Producto
• Retroalimentación

18. ESCUELA MATEMATICA
Es importante resaltar que la administración ha recibido diversos aportes de las
ciencias exactas, apoyándose de estas para un buen desarrollo a problemas de la
misma, esto es conocido como INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, su
enfoque principal es la toma de decisiones.
TEORIA DE CONTINGENCIAS
Esta teoría tiene como principal enfoque que las acciones dentro de una
organización dependen de una situación en particular, es decir identificar
elementos propios de una situación en particular.

19. PROCESO ADMINISTRATIVO
Son aquellas actividades las cuales el administrador debe llevar a cabo para
utilizar todos los recursos de la empresa (humanos, técnicos, materiales,
tecnológicos etc) con el fin de alcanzar los objetivos de la misma.

20. 1. MECANICO
• Planeación ( Visión, Misión,
Valores)
• Organización (Organigrama,
Cronograma)
2. DINAMICAS
• Dirección ( Liderazgo)
• Control (Presupuesto)
• Coordinación (Motivación)