El documento describe los objetivos organizacionales y su importancia. Explica que los objetivos organizacionales deben dar significado a la organización y a los individuos, y satisfacer objetivos personales para ser efectivos. También describe los tipos de objetivos (económicos, de calidad y sociales), las características de la administración como universalidad, especificidad y unidad temporal y jerárquica, y la importancia de proporcionar objetivos específicos y bien definidos para motivar a los miembros y lograr una conducta más efectiva.