Este documento describe los beneficios que ofrecen las herramientas de la Web 2.0 en la educación universitaria. Explica que la Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios a través de herramientas como blogs y wikis. También señala que estas herramientas están cambiando la forma en que las empresas y los medios de comunicación operan, al permitir una mayor participación de los clientes y lectores. El documento concluye definiendo términos clave relacionados con la Web 2.0.