La gestión de calidad es importante para las empresas porque ayuda a mejorar el rendimiento del personal, la productividad y los costos, lo que resulta en una mejor atención al cliente y mayores niveles de satisfacción. Las personas encargadas de la gestión de calidad realizan estrategias como encuestas para identificar áreas de mejora en la empresa. Sin una adecuada gestión de calidad, una empresa puede verse afectada en su desempeño laboral y en la calidad de sus productos y servicio al cliente, lo que puede provocar pérdidas e incluso