Sistemas y normas de calidad
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Este documento define los sistemas y normas internacionales de calidad, explicando que son útiles para que los productos y servicios sean seguros, fiables y de buena calidad, para acceder a nuevos mercados y aumentar la productividad. Estos sistemas se aplican a organizaciones de cualquier tipo o tamaño y se basan en ayudar a establecer y evaluar objetivamente los sistemas de gestión de calidad de manera voluntaria. Un sistema de calidad proporciona una metodología de organización y funcionamiento con orientaciones para competir utiliz
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Sistema y normas internacionales de calidad.cmap
Las normas internacionales de calidad establecen sistemas de gestión para unificar criterios de calidad aplicables a nivel global. Sus objetivos son estandarizar normas de productos y seguridad para empresas internacionales y que las empresas compitan en igualdad de condiciones. Siguen principios como el enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua y participación del personal. Se aplican a diversos escenarios organizacionales como empresas públicas y privadas, sectores industriales, regiones geográficas e intereses internacionales.
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El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar, medir y comparar las prácticas, productos, servicios, procesos y funciones de una organización con las mejores organizaciones de su tipo, con el objetivo de identificar áreas de mejora y adaptar las mejores prácticas para mejorar el desempeño. El benchmarking permite comparar los procesos internos con los de otras compañías, ya sean competidoras o no, para descubrir sus secretos del éxito y aplicarlos para mejorar.
Análisis comparativo
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Mejora Continua
Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora
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Iinfluencia de las t.i.c en la gestión de procesos y reingeniería de procesos...
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El documento discute los beneficios de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGQ) basado en las normas ISO 9000 para mejorar los servicios en la función pública. Un SGQ ayuda a las organizaciones a centrarse en la satisfacción del cliente mediante procesos definidos, responsabilidades claras y mejora continua. La implementación exitosa requiere el compromiso de la alta gerencia y la comprensión de todos los empleados sobre los objetivos. Un SGQ trae ventajas como procesos mejor planificados, reducción de costos y mayor
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- 1. Universidad Fermín Toro Escuela de Administración Modelos Gerenciales Sistemas y Normas Internacionales de Calidad Integrantes: Carlos A. Barrantes L
- 2. Definición Son útiles Que los productos y servicios sean seguro fiables y de buena calidad Para acceder a nuevos mercados Para aumentar la productivi dad, disminuye ndo los errores Aplicados Por organizaciones de cualquier tipo o tamaño que fabricas sus productos u ofrecen servicios Se entiende como la estructura organizacional, las responsabilidades, los procedimientos, procesos y recursos que se requieren para la Gestión de Calidad Se basan Se caracterizan por Ayudar a organizaciones privadas a establecer y evaluar objetivamente su SGC. Ser estándares voluntarios y no tener obligación legal. -Enfoque al cliente. -Liderazgo. -Participación del personal -Mejora continua -Relaciones beneficiosas con proveedores. -En la toma de decisiones
- 3. Un Sistema de calidad proporciona a las empresas una metodología de la organización y Funcionamiento junto con las orientaciones precisas para competir, utilizando la calidad como referente. Esto garantiza la Presentación de servicios deficientes y garantiza al cliente una buena presentación a la largo del tiempo según su requerimientos y necesidades, creando su imagen Propia de la empresa.