Muestra de la auditoria de experiencia de usuario en plataforma Lacolonia.hn

1. Analisis de Metricas y experiencia del usuario
website: LaColonia.hn
Comercio Electronico
PABLO WILFREDO VARGAS LAINEZ
Lester Zaldivar
200711710012
Septiembre 27, 2020

2. Indice
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Realizar proceso de compra
• Proceso de Registro: Datos solicitados
• Proceso de Transacción: Opciones de pago
• Experiencia de usuario
•Estadísticas del sitio web con
• Ranking de país
• Visitantes diarios y mensuales
• Fuente u origen del tráfico
• Búsqueda orgánica o pagada
• Trafico proveniente de redes sociales
• Intereses de la audiencia
• Competidores

3. Suscripción
• El proceso de registro es sumamente rápido y fácil, solicitando el correo electrónico personal y la verificación de un
“check box” de validación son los requisitos necesarios para el registro. Tambien dará una opción de “amarrarlo” a una
cuenta de compañia.

4. Proceso de Transacción: Opciones de pago
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• El sitema de opciones pago son con tarjeta de crédito/debito, el cual requiere un registro previo del cliente, una única
vez en la primera compra.
las opciones son visa / mastercard / amercian express

5. Experiencia de usuario: opinión personal
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Desde el puto de vista del usuario es fácil de operar e intuitivamente lógica y bien diseñada, los servicios y la
información mas relevante son mostradas de primero y muestra al cliente las opciones de búsqueda rápida sin
complicaciones, el usuario se identicara rápidamente con los menú y cartera de oferta

6. Ranking de país : 190
• El ranking de país no. 190 muestra que no es de las servicios mas solicitado en la web a nivel nacional ya que ni siquiera
esta dentro de las primeras 100, tomando en cuenta la fuerte presencia de la compañía en las 2 principales ciudades del
país, se puede concluir que tiene aun oportunidad de crecimiento

7. Visitantes mensuales: promedio 106k
Las visitas promedios sonde 106 mil visitas con una pico en los ultimo 6 meses de + 150mil en el mes de julio 2020 y el peor
regitos en Mayo 2020 con menos de 90mil visitas, las razones puede ser variadas desde la expectativa del levantameint de
restricciones de movilida en junio hasta una posible mayor aceptación del uso de plataforma en julio por parte del publico al
entender de la extensión de la crisis sanitaria.

8. Fuente u origen del tráfico: Motores o portales de busqueda
La fuente del trafico es de un 84% ubicado en Honduras al tratarse de una franquicia nacional y la forma de búsqueda mas
utilizada es por el uso de portales de búsqueda (google, yahoo, etc) con un 49% y la segunda opción es una búsqueda
directa de la pagina por lo que es relativamente bien posicionada en la mente del cliente objetivo

9. Búsqueda orgánica o pagada
La palabras claves de mayor búsqueda son organicas con un abrumador 93.91% que plantea que el cliente sabe claramente
lo que busca en la pagina y es menos sensibles al uso de palabras claves del patrocinador que solo son 6%

10. Trafico proveniente de redes sociales: La colonia - la menos social
Con solo un 3.29% del trafico generad por redes sociales indica que la interacción de la marca con el consumidor se hace
directamente por la pagina volviendo menos sensible a la exposición de opinión. Y enfoque de negocios sigue siendo
“tradicional” ósea que el publico solo espera el beneficio transaccional del producto sin mucho impacto a la imagen de la
marca

11. Intereses de la audiencia
Los intereses de la audiencia son muy variados y no están tan bien definidos debido a que es una gama muy amplia de
clientes que ingresan a la pagina de varios estratos sociales y niveles económicos.