PRESENTACIÓN

DEBITA

Preparada por Grupo Managers
13/11/2013

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AGENDA
-Quiénes somos
-Qué hacemos
-Cómo lo hacemos
-Nuestra propuesta
-Preguntas y Respuestas

13/11/2013

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QUIÉNES SOMOS
DÉBITA es una empresa dedicada a la negociación y cobranza ONLINE de deudas morosas, basada en la aplicación de dos
conceptos esenciales que se caracterizan por una innovadora
gestión en esta área:
1) TRATAMOS AMIGABLEMENTE AL DEUDOR INCENTIVANDO EL PAGO.

2) UTILIZAMOS TECNOLOGÍA DE PUNTA APLICADA A LA COBRANZA.
Estos conceptos son los que relacionan aspectos psicológicos y
sociológicos vinculados al comportamiento del individuo con
deuda morosa dentro de un entorno social.
Nuestra plataforma tecnológica facilita la gestión de pago y la
reinserción al mercado de deudores morosos.

13/11/2013

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QUÉ HACEMOS
Somos un puente entre acreedores y deudores

13/11/2013

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CÓMO LO HACEMOS
Conceptos relevantes
Nuestra visión innovadora de cómo tratar el tema es
UN FACTOR DIFERENCIADOR Y NUESTRA CLAVE DE ÉXITO

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Los individuos con deudas morosas no
siempre tienen intención de quedar en
esa situación de por vida.
El volver nuevamente al mercado del
crédito los beneficia desde un punto de
vista personal, familiar y social
Nuestra concepción del tema nos
impulsa
a
buscar
aquellas
oportunidades que acerquen y faciliten
un acuerdo entre partes y la cancelación
de las mismas.

www.debita.com
13/11/2013

2

Diseñamos una plataforma
tecnológica que facilita el
contacto de los deudores con
sus acreedores.
Es una herramienta amigable
y fácil de usar que permite al
deudor acceder al recupero de
su solvencia y reinserción, en
un contexto de futuras
posibilidades.

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CÓMO LO HACEMOS
Mercado clave
Nos dirigimos a aquellas empresas que tienen deudores morosos, sin
distinción de monto y antigüedad.

Gestión de contacto
Realizamos la gestión de contacto con los deudores morosos de forma
amigable, a través de SMS, IVR o Correo Electrónico, contando también
con el apoyo de un Contact Center.

Gestión del Recupero y Negociación
Negociamos y gestionamos la cobranza de la deuda morosa utilizando
nuestra plataforma on-line, disponible las 24 hs, los 365 días del año.

Nuestras comisiones
Percibimos una comisión sobre el monto recuperado, siendo esta la más
baja del mercado; nuestra clave se basa en la utilización y optimización
de los recursos humanos y tecnológicos.
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CÓMO LO HACEMOS
Enriquecimiento
de la Base de
Datos

Rendición a los
clientes

Negociación
Online en
www.debita.com

13/11/2013

Segmentación de
la Base de Datos

Contacto a cada
segmento a través
de SMS, IVR, Email
con mensajes que
incentiven la
entrada al sitio

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ETAPAS BÁSICAS PARA EMPEZAR A TRABAJAR

1
2
3
4
5

Definición

Evaluación preliminar de la cartera
Se establecen políticas alineadas al acreedor.

Preparación Generación de procesos para validar y enriquecer la
base de datos de deudores.

Testeo

Se inicia la primer fase del proceso de cobranza
Se analizan los resultados y se realizan ajustes

Producción

Se inicia la gestión de cobranza acordada
Se monitorean resultados y se emiten reportes

Cobranza

Se efectúan las cobranzas y se giran los pagos
Se emiten reportes de transferencias de pagos

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NUESTROS RESULTADOS

CASO DE ÉXITO (Comentario textual de un deudor del Chaco)
Muchas Gracias por su disposición y amabilidad para conmigo
y poder saldar a la brevedad esta deuda ¡¡ quedo a su
disponibilidad por cualquier otro motivo que requiera.

13/11/2013

www.debita.com

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Muchas Gracias

Débita S.A
Viamonte 1328 - 5 º Piso – Oficina 21 (CP 1053)
Teléfono: (+54) (11) 4371-1910/1783
Mail: jroberts@debita.com

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DÉBITA

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    AGENDA -Quiénes somos -Qué hacemos -Cómolo hacemos -Nuestra propuesta -Preguntas y Respuestas 13/11/2013 2
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    QUIÉNES SOMOS DÉBITA esuna empresa dedicada a la negociación y cobranza ONLINE de deudas morosas, basada en la aplicación de dos conceptos esenciales que se caracterizan por una innovadora gestión en esta área: 1) TRATAMOS AMIGABLEMENTE AL DEUDOR INCENTIVANDO EL PAGO. 2) UTILIZAMOS TECNOLOGÍA DE PUNTA APLICADA A LA COBRANZA. Estos conceptos son los que relacionan aspectos psicológicos y sociológicos vinculados al comportamiento del individuo con deuda morosa dentro de un entorno social. Nuestra plataforma tecnológica facilita la gestión de pago y la reinserción al mercado de deudores morosos. 13/11/2013 3
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    QUÉ HACEMOS Somos unpuente entre acreedores y deudores 13/11/2013 4
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    CÓMO LO HACEMOS Conceptosrelevantes Nuestra visión innovadora de cómo tratar el tema es UN FACTOR DIFERENCIADOR Y NUESTRA CLAVE DE ÉXITO 1 Los individuos con deudas morosas no siempre tienen intención de quedar en esa situación de por vida. El volver nuevamente al mercado del crédito los beneficia desde un punto de vista personal, familiar y social Nuestra concepción del tema nos impulsa a buscar aquellas oportunidades que acerquen y faciliten un acuerdo entre partes y la cancelación de las mismas. www.debita.com 13/11/2013 2 Diseñamos una plataforma tecnológica que facilita el contacto de los deudores con sus acreedores. Es una herramienta amigable y fácil de usar que permite al deudor acceder al recupero de su solvencia y reinserción, en un contexto de futuras posibilidades. 5
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    CÓMO LO HACEMOS Mercadoclave Nos dirigimos a aquellas empresas que tienen deudores morosos, sin distinción de monto y antigüedad. Gestión de contacto Realizamos la gestión de contacto con los deudores morosos de forma amigable, a través de SMS, IVR o Correo Electrónico, contando también con el apoyo de un Contact Center. Gestión del Recupero y Negociación Negociamos y gestionamos la cobranza de la deuda morosa utilizando nuestra plataforma on-line, disponible las 24 hs, los 365 días del año. Nuestras comisiones Percibimos una comisión sobre el monto recuperado, siendo esta la más baja del mercado; nuestra clave se basa en la utilización y optimización de los recursos humanos y tecnológicos. 13/11/2013 6
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    CÓMO LO HACEMOS Enriquecimiento dela Base de Datos Rendición a los clientes Negociación Online en www.debita.com 13/11/2013 Segmentación de la Base de Datos Contacto a cada segmento a través de SMS, IVR, Email con mensajes que incentiven la entrada al sitio 7
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    ETAPAS BÁSICAS PARAEMPEZAR A TRABAJAR 1 2 3 4 5 Definición Evaluación preliminar de la cartera Se establecen políticas alineadas al acreedor. Preparación Generación de procesos para validar y enriquecer la base de datos de deudores. Testeo Se inicia la primer fase del proceso de cobranza Se analizan los resultados y se realizan ajustes Producción Se inicia la gestión de cobranza acordada Se monitorean resultados y se emiten reportes Cobranza Se efectúan las cobranzas y se giran los pagos Se emiten reportes de transferencias de pagos 13/11/2013 8
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    NUESTROS RESULTADOS CASO DEÉXITO (Comentario textual de un deudor del Chaco) Muchas Gracias por su disposición y amabilidad para conmigo y poder saldar a la brevedad esta deuda ¡¡ quedo a su disponibilidad por cualquier otro motivo que requiera. 13/11/2013 www.debita.com 9
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    Muchas Gracias Débita S.A Viamonte1328 - 5 º Piso – Oficina 21 (CP 1053) Teléfono: (+54) (11) 4371-1910/1783 Mail: jroberts@debita.com 13/11/2013 www.debita.com 10