Este documento describe las funciones de varios departamentos clave en una empresa. Brevemente describe las responsabilidades del departamento de gerencia, marketing, publicidad, ventas, recursos humanos, finanzas, proveeduría, contabilidad, producción, comercialización y servicios generales. Explica que cada departamento juega un rol importante en el éxito general de la empresa a través de actividades como planeación, control de costos, comunicación, ventas, recursos humanos, producción y más.

1. Por: Lorena Oconitrillo

2. La gerencia es un cargo que ocupa el
director de una empresa lo cual tiene
dentro de sus múltiples funciones,
representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos
a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin
de lograr objetivos establecidos.

3. La función más específica dentro de un
departamento de marketing consiste en lograr
de la venta el máximo beneficio. Esto se logra a
través de estudios de mercado y diversas
técnicas que conjuntamente apuntan a lograr el
objetivo.
Existen 4 variables que son las principales en el
sistema, definidas y conocidas como las cuatro
P:
- Producto: se debe tener bien en claro que es
lo que se quiere vender, sus defectos y virtudes.
- Precio: el precio al que se va a vender, el
precio de mercado y el precio de los
competidores.
- Plaza: cual es el mercado donde se piensa
insertar el producto, y que características tiene.
- Promoción: como lograr que el producto se
conozca en la población y entre los potenciales
clientes.

4. El área de publicidad debe conducir,
canalizar y controlar toda la actividad
de comunicación publicitaria de la
empresa.
- Funciones técnicas:
Dirección
Coordinación
Producción
- Funciones administrativas
Control de la emisión
Control de la inversión

5. La función de ventas está encabezada por
un vicepresidente del departamento, el
cuál tiene como responsabilidad primaria
dirigir la fuerza de ventas y en algunas
casos también realizar algunas ventas de la
empresa.
El departamento de ventas está encargado
de hacer las siguientes actividades:
• Elaborar pronósticos de ventas
• Establecer precios
• Realizar publicidad y promoción de ventas
• Llevar un adecuado control y análisis de
las ventas.

6. Las funciones que se desarrollan en el
departamento de recursos humanos varían
de una empresa a otra, dependiendo de la
dimensión y de la actividad a la que se
dedique la entidad.
En las empresas pequeñas, las funciones de
este departamento se ejecutan en pocas
secciones y, con frecuencia, algunas tareas
son encomendadas a otras empresas, como
consultorías, asesorías, gestorías, etc.
En las grandes empresas, el departamento
de recursos humanos puede ser muy
complejo, y dividirse en secciones que se
encargan de actividades diferentes

7. - La función del departamento financiero es
encargarse de la administración de los
recursos financieros que utiliza la empresa.
- El departamento de proveeduría se
encarga de Recibir y dar tramite a las
solicitudes para la adquisición de
materiales y servicios.
Participar en conjunto con la unidad de
Compras y los jefes de servicios, de precios
y calidad de los materiales adquiridos vía
licitación o compra directa. Mantener una
base de datos con registro de los
proveedores con respecto a los insumos que
ofrezcan.
Coordinar con el Departamento Financiero
con el fin de estimar los rubros disponible y
la distribución de los mismos a efectos de
programar con las unidades pertinentes.

8. El Departamento de Contabilidad tiene las
siguientes atribuciones:
I. Llevar a cabo la recepción y verificación de
los documentos de egresos existentes.
II. Llevar los registros contables con bases
acumulativas para poder determinar
los costos, facilitando así la formulación,
ejercicio y evaluación de los presupuestos y
sus programas, con objetivos, metas y
unidades responsables
de su ejercicio.
III. Diseñar y establecer los sistemas de
contabilidad que faciliten la fiscalización de
los activos, pasivos, ingresos, costos, gastos y
avances en la ejecución de los programas,
permitiendo medir la eficiencia y eficacia de
la aplicación del gasto público municipal.
IV. Las demás que expresamente le confiera
el Tesorero Municipal.

9. En este departamento se solicita y controla el
material que se va a trabajar, se determina las
secuencias de operaciones, las inspecciones y los
métodos, se piden las herramientas, se asignan
tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el
control del trabajo y se logra la satisfacción del
cliente.
La sección de producción en la industria puede
considerarse como el corazón de la misma, y si la
actividad de esta sección se interrumpiese toda la
empresa dejaría de ser productiva. En el
departamento de producción se tienen las
actividades de:
·Medición del trabajo
·Métodos del trabajo
·Ingeniera de producción
·Análisis y control de fabricación o manufactura
·Planeación y distribución de instalaciones
·Administración de salarios
·Higiene y seguridad industrial
·Control de la producción y de los inventarios
·Control de calidad

10. El Departamento de Comercialización es el
encargado del diseño, programación y dictado de
todos los cursos de las materias que pertenecen al
área de la comercialización de productos y
servicios. Esta especialidad es entendida como una
determinada funcionalidad de las organizaciones
que involucra un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes y para
gestionar las relaciones con ellos, mediante
procedimientos que beneficien a la organización y
a todos los interesados.
El Departamento de Servicios Generales se encarga
de proporcionar oportuna y eficientemente, los
servicios que requiera el Centro en materia de
comunicaciones, transporte, correspondencia,
archivo, reproducción de documentos, revelado de
material fotográfico, intendencia, vigilancia,
mensajería y el suministro de mantenimiento
preventivo y correctivo al mobiliario, equipo de
oficina y equipo de transporte.