Este documento explora los factores que contribuyen a la deserción en los cursos en línea. Analiza las posibles razones por las que los estudiantes abandonan los cursos en línea, como dificultades financieras, falta de tiempo, problemas técnicos o falta de interés en el material. También discute un modelo que relaciona factores internos y externos con la decisión de persistir o abandonar un curso en línea. Finalmente, propone posibles soluciones como mantener la motivación de los estudiantes, ofrecer contenidos relevantes y brindar apoyo té

1. DESERCIÓN EN CURSOS ONLINE

2. DESERCIÓN EN CURSOS ONLINE:
EN BÚSQUEDA DE FACTORES EXPLICATIVOS
María Rosa Maurizi
Lennus, 2011

3. Deserción en cursos presenciales vs
online
 Con la creciente oferta de cursos online,
surge la pregunta sobre la calidad de los
mismos, más allá de las campañas de
marketing.
 Las tasas de finalización y deserción son
medidas de la eficacia de los programas
educativos en general e indicadores de su
calidad.
 Si bien aún hay poca investigación
acumulada, hay evidencias que las tasas de
finalización de los estudios online tienden a
ser más bajos que los cursos presenciales.

4. ¿Por qué abandonan?
¿Abandonan por ¿Abandonan por
las mismas las diferencias
razones que fundamentales
en los cursos entre los dos
tradicionales? modos de
enseñanza?

5. Posibles razones por las que abandona un
estudiante de programas en línea
Razones PERSONALES Relacionadas con el
TRABAJO
 Dificultades financieras  Cambio en las
responsabilidades
 Falta de tiempo para laborales durante el
completar las tareas programa
(requieren más tiempo en  Falta de apoyo de su
comparación con los empresa para la
cursos presenciales) realización del programa
 Dificultad de trabajar a
 Conflictos de horarios tiempo completo y ser un
 Problemas familiares estudiante en un curso en
línea

6. Posibles razones por las que abandona un
estudiante de programas en línea
Relacionadas con el Relacionadas con la
PROGRAMA TECNOLOGÍA
 Programa académico muy  Ambiente de aprendizaje
difícil / exigente despersonalizado
 Falta de interés en el  Insuficiente apoyo del
material
personal técnico
 El programa no cumple las
expectativas  La tecnología abruma al
 Tareas de bajo nivel y poco contenido mismo
desafiantes  Carecer de preparación
 Falta de la interacción técnica para seguir el
directa con los instructores
y los estudiantes programa

7. Modelo explicativo de la deserción de adultos en cursos online (Park,
2007)
Fuente: Park, J.-H., & Choi, H. J. (2009). Factors Influencing Adult Learners' Decision to Drop Out or Persist in Online Learning.
Educational Technology & Society, 12 (4), 207-217.

8. ¿Posibles soluciones?
MANTENER LA
 Los estudiantes adultos son más propensos a
MOTIVACIÓN
abandonar los cursos en línea cuando no
DE LOS reciben el apoyo de su familia y/o de la
ESTUDIANTES organización al tomar cursos en línea,
independientemente de la preparación
académica y la aspiración de los mismos
estudiantes.
 Los cursos en línea tienen que ser diseñado de
manera de garantizar la satisfacción y ser
relevantes a las necesidades de los alumnos.
 Factores internos como las estrategias de
diseño del curso y la motivación de los
alumnos deben ser priorizadas en la etapa de
desarrollo del curso con el fin de hacer el curso
participativo e interesante, y para mantener los
estudiantes involucrados.

9. ¿Posibles soluciones?
OFRECER
 Al proporcionar oportunidades para
CONTENIDOS aplicar los conocimientos recién
PERTINENTES adquiridos en situaciones reales, los
Y estudiantes pueden sentir que las
RELEVANTES
habilidades y conocimientos obtenidos a
partir del curso son útiles y por lo tanto
pueden ser motivados a persistir en el
proceso.
 Una vez que el curso está en marcha, los
administradores del curso y los
instructores deben considerar también los
factores externos que puedan interrumpir
la participación de los alumnos y la
persistencia y tener estrategias de
retención.

10. Bibliografía
 Carr, S. As distance education comes to age, the challenge is
keeping the students. The Chronicle of Higher Education,
February 11, 2000.
 O’Connor, C., E. Sceiford, G. Wang, D. Foucar-Szocki & O.
Griffin. Departure, abandonment, and dropout of e-learning:
Dilemma and solutions. March 30, 2004.
 Park, J.-H., & Choi, H. J. (2009). Factors Influencing Adult
Learners' Decision to Drop Out or Persist in Online Learning.
Educational Technology & Society, 12 (4), 207-217.
 Rovai, A. P. (2003). In search of higher persistence rates in
distance education online programs. Internet and Higher
Education, 6, 1-16.
 Willging, P.A., & Johnson, S. D. (2004). Factors that influence
students’ decisions to drop out of online courses. Journal of
Asynchronous Learning Networks, 8(4). Retrieved November
5, 2007.

11. www.lennus.cl