El documento habla sobre la Web 2.0 y sus características principales como la sustitución del concepto de web de solo lectura por uno de lectura y escritura que permite a los usuarios crear y compartir contenido fácilmente. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 mencionadas incluyen blogs, folksonomías, RSS, wikis y redes sociales. El documento también discute cómo la Web 2.0 permite que los contenidos en la red no sean solo de corporaciones sino de cualquier usuario y cómo facilita el flujo bidireccional de