EXPOSICION

1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELAACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
“Motivación y Productividad de los colaboradores en la agencia La Esperanza de
Compartamos financiera Trujillo, 2022”
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
AUTORES:
Br. Atoche Zapata, David Hernán (ORCID: 0000 – 0002 – 8249 - 7318)
Br. Patiño Ramírez, Rafael Antonio (ORCID: 0000 – 0003 – 0373 – 2568)
ASESORA:
Dra. Rojas Romero, Karin Corina (ORCID: 0000-0002-6867-0778)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de Organizaciones
LIMA– PERÚ
2022

2. Situación que también se presenta en el Perú, que se ubica
en los últimos 6 puestos de países latinoamericanos con
empresas menos comprometidas (State of the global
workplace, 2017), en este sentido, un estudio realizado a
nivel nacional expone que el 62% de los colaboradores de
empresas públicas no se encuentran completamente
comprometidos con la organización, lo cual afecta al
posicionamiento de la empresa (Info Capital Humano,
2018), debido a que el 89.6% de colaboradores que
presentan un alto desempeño muestran un nivel elevado de
compromiso (Mendoza y Gutiérrez, 2017), por tanto la
ausencia de este atributo impacta en el desempeño del
talento humano y como consecuencia en el desarrollo de la
organización.
REALIDAD PROBLEMÀTICA
La realidad problemática en el
ámbito local, es que en el Banco
Compartamos Financiera es que
hay una desmotivación por parte
de los trabajadores en la
organización, problema que es
una de las principales
preocupaciones para las
organizaciones dentro de un
contexto de competitividad y de
rentabilidad que aseguren la
sostenibilidad de un negocio. De
ahí que los gerentes se pregunten
qué hacer para motivar mejor a
mis trabajadores o colaboradores,
así como qué hacer para que los
colaboradores rindan o produzcan
mejor en el trabajo.
Un estudio de la ADP (2018) titulado Workforce View in
Europe, señaló que, los empleados se encuentran
motivados al iniciar un trabajo y no es sólo por la
remuneración salarial sino por su decisión propia de un
nuevo empleo, por lo que dependerá de la organización
gestionar sus recursos humanos de manera óptima para
evitar que éstos se desmotiven. El estudio también
mostró que entre los factores que más motivan a los
trabajadores están: salario (47%), ambiente laboral
(30%), compañerismo (28%) y reconocimiento por parte
de un superior (19%).

3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Problema general
¿Cómo se relaciona la motivación con la productividad de los colaboradores de la agencia
La Esperanza de Compartamos financiera Trujillo, 2022?
 ¿Cuál es la relación que existe entre la dimensión intensidad y la productividad de los
consumidores de la agencia La Esperanza de Compartamos financiera Trujillo, 2022?
 ¿Cuál es la relación que existe entre la dimensión dirección y la productividad de los
colaboradores de la agencia La Esperanza de Compartamos financiera Trujillo, 2022?
 ¿Cuál es la relación que existe entre la dimensión persistencia y la productividad de
los colaboradores de la agencia La Esperanza de Compartamos financiera Trujillo,
2022?
 ¿Cuál es el nivel de relación entre motivación y productividad de los colaboradores de
la agencia La Esperanza de Compartamos financiera Trujillo, 2022?
Problemas
específicos

4. Realidad problemática
JUSTIFICACIÒN
Se expresa mediante
el método científico.
Justificación
metodológica
• Se tomó como
base las dos
variables en
estudio.
• Porque en gran
parte las pequeñas
y medianas
empresas no
tienen información.
• Porque se busca
establecer la
relación de
ambas variables.
• Porque servirá
como material
de apoyo.
Por su
conveniencia
o
Justificación
practica
Justificación
teórica
Relevancia
social

5. Realidad problemática
OBJETIVOS
OBJETIVO
GENERAL
Determinar la relación entre la motivación y productividad de los
colaboradores de la agencia La Esperanza de Compartamos financiera
Trujillo, 2022
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Determinar la relación entre la dimensión intensidad y la productividad de
los consumidores de la agencia La Esperanza de Compartamos financiera
Trujillo, 2022
Determinar la relación entre la dimensión dirección y productividad de
los colaboradores de la agencia La Esperanza de Compartamos
financiera Trujillo, 2022
Determinar la relación entre la dimensión persistencia y productividad
de los colaboradores de la agencia La Esperanza de Compartamos
financiera Trujillo, 2022

6. Realidad problemática
HIPÒTESIS
La hipótesis general es: Determinar el nivel de significancia
directa entre la motivación y productividad de los colaboradores
de la agencia La Esperanza de Compartamos financiera Trujillo,
2022, y siendo las hipótesis específicos: (1) Determinar el nivel
de relación entre intensidad y la productividad de los
colaboradores de la agencia, (2) Determinar el nivel de la relación
entre dirección y productividad de los colaboradores de la
agencia (3) Determinar el nivel de la relación entre persistencia y
la productividad de los colaboradores de la agencia

7. Realidad problemática
TRABAJOS PREVIOS
Internacionales
• Espaderos, (2017), en su informe de investigación se planteó como objetivo identificar
si los factores de infraestructura de la empresa, las relaciones de equipo, los
reconocimientos y motivación influyen en el desempeño laboral
• Gordón, (2018) en su informe de investigación, tuvo como objetivo determinar de qué
manera influye la motivación laboral en el desempeño de los empleados de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda, en la ciudad de Ambato
Nacionales
• Chirito & Raymundo, (2017) en su informe de investigación se trazó como objetivo
determinar de qué manera la motivación incide en el desempeño laboral del banco
Interbank, tiendas en Huacho, periodo 2014
• Pizarro, (2017) en su informe de investigación donde propuso como objetivo
identificar la relación entre motivación y rendimiento laboral en los trabajadores de la
oficina de admisión de una institución privada, 2016.
ANTECEDENTES

8. TEORÍAS RELACIONADAS AL TEMA
MOTIVACIÓN
Chiavenato, (2017)
define que la motivación
es modificar un
comportamiento
manteniendo la
orientación, el ánimo y la
energía con el propósito
de conseguir el objetivo
DIMENSIONES
Intensidad
Chiavenato
(2017)
Esfuerzo Tarea
(Chiavenato,
2017)
Dirección
Meta
Comunicación
Persistencia
Superación
(Chiavenato,
2018)
Objetivos
Indicadores
(Chiavenato,
2017)
Chiavenato
(2017)
(Chiavenato,
2017)
(Chiavenato, 2017)
Chiavenato
(2017)
(Chiavenato,
2017)

9. TEORÌAS RELACIONADAS AL TEMA
PRODUCTIVIDAD
Chiavenato, (2017) se
refiere al comportamiento
del trabajador en la
búsqueda de los objetivos y
constituye la estrategia
individual para lograr
metas, habilidades y
conocimientos
DIMENSIONES
Eficiencia
Indicadores
Calidad de
servicio
Eficacia
Trabajo
en equipo
Muñoz
(2018)
Pizzo
(2017)
Indicadores
Recursos
humanos
(Chiavenato, 2017)
Atención
Watson
(2018)
(Chiavenato, 2017)
(Chiavenato,
2017)
Evaluación
(Durán,
2017)
Infraestructura
(Berumen,
2020)

10. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
METODOLOGÍA
Enfoque
Tipo de la
investigación
Diseño
Nivel
Método
Cuantitativo
Aplicada
No experimental - corte transversal
Correlacional
Hipotético deductivo

11. POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
La población del estudio estará
compuesta por 48 colaboradores
de la agencia La Esperanza de
Compartamos Financiera
Criterios de inclusión:
• Se va a considerar a los jóvenes y adultos que
oscilan entre las edades 25 a 42 años y que
tengan su residencia en Trujillo
Criterios de exclusión:
• No se va a considerar a las personas que no
están en capacidad de brindar información.
Muestra
La muestra es un conjunto de
actividades hechas para investigar la
distribución de algunos caracteres en
toda una población colectiva basada
en la observación de una pequeña
parte de la población.
Muestreo
El muestreo que se aplicara en el
estudio, es el no probabilístico, ya que
se escogieron los individuos siguiendo
las características particulares
mencionadas en el desarrollo de la
investigación

12. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Técnica
Instrumento
Encuesta
Cuestionario

13. Realidad problemática
MÈTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS
Para el procesamiento de los
datos obtenidos a través del
cuestionario, se utilizará
Microsoft Excel para
convertir los resultados a una
tabla de datos
Se exportarán a SPSS v 26.0
y se procesarán para generar
la tabla de frecuencia
adecuada para cada
pregunta integrada en el
cuestionario
La herramienta se aplica a la
muestra definida para que
luego pueda ser evaluada e
interpretada para fines.

14. OPERACIONALIZACIÒN DE VARIABLES
Variable Definición Conceptual Definición Operacional Dimensiones Indicadores Ítems
Motivación
Perret, (2017) nos dice que la
motivación consiste en ayudar a
que el desempeño se mejore de
manera constante, basado en
objetivos y metas que ayuden a
valorar el esfuerzo, el tiempo, con
el fin de dar incentivos, de acuerdo
al desenvolvimiento
El análisis de la
Motivación se dimensiona
en: intensidad, dirección,
persistencia las cuales
será evaluado mediante la
técnica encuesta y
utilizará como instrumento
un cuestionario con escala
ordinal.
Intensidad Esfuerzo 1, 2
Tarea 3, 4
Dirección Meta 5, 6
Comunicación 7, 8
Persistencia Superación 9, 10
Objetivos 11, 12
Productividad
Chiavenato, (2017) nos dice que la
productividad es el resultado de la
gestión de los distintos recursos
con los que cuenta la
organización, esto es el resultado
o salida del producto o servicio y
los recursos utilizados por los
colaboradores para su producción
El análisis de la
Productividad se
dimensiona en: eficiencia
y eficacia, las cuales será
evaluado mediante la
técnica encuesta y
utilizará como instrumento
un cuestionario con escala
ordinal.
Expectativa Trabajo en equipo 1, 2
Calidad de servicio 3, 4
Atención 5, 6
Rendimiento
percibido
Recursos humanos 7, 8
Evaluación 9, 10
Infraestructura 11, 12

15. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1. Recursos y Presupuesto
Recursos Humanos
Investigador: Bach. Atoche Zapata, David Hernán
Bach. Patiño Ramírez, Rafael Antonio .
Asesora: Dra. Dra. Rojas Romero, Karin Corina
Recursos Materiales
Tabla 1
Recursos y Presupuestos
Materiales Unidad de medida Cantidad Precio unitario Precio total
Hojas bond Millar 01 S/. 22.00 S/. 22.00
Copias Unidad 50 S/. 0.10 S/. 5.00
Tinta Unidad 01 S/. 20.00 S/. 20.00
Lapiceros Unidad 02 S/. 1.00 S/. 2.00
Resaltador Unidad 01 S/. 1.50 S/. 1.50
Folder Unidad 01 S/. 1.00 S/. 1.00
Total S/. 51.50
Servicios
Internet A Meses 06 S/. 60.00 S/. 240.00
Internet B Meses 06 S/. 60.00 S/. 240.00
Luz A Meses 06 S/. 40.00 S/. 160.00
Luz B Meses 06 S/. 45.00 S/. 180.00
Total S/. 820.00
Equipos
Computadora Unidad 01 S/. 2,900.00 S/. 2,900.00
Impresora Unidad 01 S/. 800.00 S/. 800.00
USB Unidad 01 S/. 30.00 S/. 30.00
Total S/. 3,730.00
Gastos académicos
Inscripción A Unidad 01 S/. 100.00 S/. 100.00
Inscripción B Unidad 04 S/. 100.00 S/. 100.00
Mensualidad A Meses 06 S/. 300.00 S/. 1,800.00
Mensualidad B Meses 06 S/. 300.00 S/. 1,800.00
Carpeta de titulación A Unidad 01 S/. 1,500.00 S/. 1,500.00
Carpeta de titulación B Unidad 01 S/. 1,500.00 S/. 1,500.00
Total S/. 6,800.00
Presupuesto total S/. 11,401.50

16. Realidad problemática
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Nº ACTIVIDADES S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
1 Se hará la presentación de las líneas de investigación e introducción y realidad
problemática.
x
2 Elaboración del marco teórico: antecedentes. x
3 Planteamiento de las variables y su operacionalización. x
4 Selección de la población y muestra. x
5 Elaboración de las técnicas de los instrumentos de obtención de datos. x
6 Descripción de los métodos de análisis y aspectos administrativos. x
7 Presentación del proyecto de investigación y levantamiento de observaciones:
Reporte del Turnitin.
x
8 Sustentación del informe final del proyecto de investigación. x
4.3 Cronograma de ejecución
Tabla 5

17. Realidad problemática
REFERENCIAS

18. REFERENCIAS

19. Realidad problemática
REFERENCIAS

20. Realidad problemática