El documento describe diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas para el procesamiento de transacciones, sistemas de soporte para la toma de decisiones, sistemas de soporte para la toma de decisiones en grupo, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de automatización de oficinas, sistemas de información para la administración, sistemas de información estratégicos y la integración de sistemas de información en la administración. El autor argumenta que la información se ha convertido en uno de los principales recursos

1. Republica Bolivariana De Venezuela
Ministerio Para el Poder Popular y La Educación
Superior
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Extensión – Caracas
Escuela: Ingeniería de Sistemas 47
Alumno: Carlos H Pérez R
C.I.: V-19.290.260
Tipos de Sistemas de
Información
Caracas; Enero de 2018

2. ¿Qué es un Sistema
de Información?
Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí
con un fin común; que permite que la información esté
disponible para satisfacer las necesidades en una
organización.
Pérez, Carlos

3. Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS)
Es un tipo de sistema de información que recolecta,
almacena, modifica y recupera toda la información
generada por las transacciones producidas en una
organización. Una transacción es un evento que genera o
modifica los datos que se encuentran eventualmente
almacenados en un sistema de información
Pérez, Carlos

4. Características de los Sistemas Para el Procesamiento de
Transacciones (TPS)
 Respuesta Rápida: En este tipo de sistemas resulta crítico
que exista un rendimiento elevado con tiempos de respuesta
cortos.
 Fiabilidad: Muchas organizaciones basan su fiabilidad en los
SPT; un fallo en un SPT afectará negativamente a las
operaciones o incluso parará totalmente el negocio.
 Inflexibilidad: Un SPT requiere que todas las transacciones
sean procesadas exactamente de la misma forma,
independientemente del usuario, el cliente o la hora del día
 Procesamiento Controlado: El procesamiento en un SPT
debe apoyar las operaciones de la organización.
Pérez, Carlos

5. Sistema de Soporte para la Decisión (DSS)
Es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la
toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en
los cuales se toman. Un DSS puede adoptar muchas formas
diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema
informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar,
el proceso de toma de decisiones.
Pérez, Carlos

6. Características de los Sistemas de Soporte
para la Decisión (DSS)
Su principal característica es la capacidad de análisis
multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la
información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar
datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones
de información para pronosticar lo que puede ocurrir en el
futuro, análisis de tendencias, análisis prospectivo, etc.
Pérez, Carlos

7. Sistemas de Soporte a la Toma de
Decisiones en Grupo (GDSS)
De acuerdo a Huber (1984) un SSDG consiste en un
juego de softwares, hardwares, componentes lingüísticos
y procedimientos que ayudan un grupo de gente
comprometidos en tomar una decisión. Por otro lado
DeSanctis y Gallupe (1987) lo definen como un sistema
interactivo basado en computadora que facilita la
solución de problemas no estructurados por un grupo de
tomadores de decisión.
Pérez, Carlos

8. Características de los Sistemas de Soporte
a la Toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
 El SSDG es un sistema de información especialmente
diseñado y no solamente una configuración de
componentes del sistema ya existentes
 Un SSDG es diseñado con el objetivo de ayudar a la
toma de decisiones grupales en el trabajo. Por ello el
SSDG debe mejorar el proceso de toma de decisión o
el resultado del grupo.
 El SSDG está diseñado para un tipo de problema o
para una variedad de decisiones organizacionales a
diferentes niveles.
Pérez, Carlos

9. Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
Son sistemas de información que ayudan a las personas
que trabajan con base en el conocimiento y en la creación
e integración del nuevo conocimiento en una organización.
Se denomina trabajador del conocimiento a aquellos
trabajadores cuyo principal capital es el conocimiento.
Algunos ejemplos incluyen los ingenieros de software,
arquitectos, ingenieros, científicos.
Pérez, Carlos

10. Pérez, Carlos
A diferencia del trabajador manual, el trabajador del
conocimiento es dueño de los medios de producción,
son sus conocimientos, son portátiles. Es una persona
que se identifica con su área de especialización, no
con su empleador. La organización es un recurso, un
espacio donde aplicar sus conocimientos.
Características de los Sistemas de trabajo
con Conocimientos (KWS)

11. Pérez, Carlos
Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)
Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al
trabajo diario del administrativo de una organización,
forman parte de este tipo de software los
procesadores de textos, las hojas de cálculo, los
editores de presentaciones, los clientes de correo
electrónico, etc.

12. Pérez, Carlos
Características de los Sistemas
de Automatización de Oficinas (OAS)
 Entrada: Se denomina así a la captura o recolecta de
datos
 Almacenamiento: Como su nombre lo indica es
archivar esta información en algún medio para su
posterior tratamiento,
 Procesamiento: Este proceso se lleva a cabo
mediante cálculos, análisis y operaciones.
 Salida: Se entiende como salida en este caso la
transferencia o distribución de la información, casi
siempre la salida de un sistema de información viene en
forma de documentos y/o reportes.

13. Sistemas de Información para la Administración (SIA)
Es un sistema de información basado en
computadora, que presenta una colección de personas,
procedimientos, bases.
Los sistemas de información para la administración
tienen como objetivo principal mostrar una visión general
de la situación de la empresa.
Pérez, Carlos

14. Características de los Sistemas de Información
para la Administración (SIA)
Las características principales de un MIS son:
 Produce reportes (anuales, semestrales, trimestrales o
mensuales) con un formato preestablecido.
 Produce consultas impresas o consultas en pantalla
 Utiliza datos internos de las operaciones de la empresa,
almacenados en las bases de datos de los sistemas de
datos transaccionales.
Pérez, Carlos

15. Sistemas de Información Estratégicos
Sistemas de Computo a cualquier nivel de la
organización que cambian las metas, operaciones,
productos, servicios o relaciones con el entorno de
las organizaciones para ayudar a la organización a
obtener una ventaja competitiva.
Pérez, Carlos

16. Características de los Sistemas de
Información Estratégicos
 Requieren coordinación precisa de tecnología,
organización, administración y un análisis
 No Garantizan la ventaja competitiva, ya que los
competidores pueden copiarse los SIE.
 Su adopción con lleva a cambios en la
organización denominados transiciones
estratégicas, que incurren en alto costo.
 Abordan la toma de decisiones mediante gráficos y
comunicación avanzada.
Pérez, Carlos

17. Integración de los Sistemas de Información
en la Administración
Pérez, Carlos
En la actualidad las empresas tienen gran cantidad de
sistemas informáticos de diferentes fabricantes, aplicativos
de negocio a medida o adquiridos. Cada sistema responde
a una serie de necesidades específicas.
Los sistemas informáticos son independientes entre sí,
no se comunican, por lo que la información utilizada por
cualquiera de ellos en un momento determinado no es
compartida por el resto. La integración de sistemas afecta
tanto al hardware como al software.

18. La información se ha colocado en un buen lugar
como uno de los principales recursos que poseen las
empresas actualmente. Los entes que se encargan de
las tomas de decisiones han comenzado a comprender
que la información no es sólo un subproducto de la
conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a
los negocios y puede ser uno de los tantos factores
críticos para la determinación del éxito o fracaso de
éstos.
Aplicación en el campo de Trabajo de los
Sistemas de Información
Pérez, Carlos

19. Pérez, Carlos