Este documento resume los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte para la decisión, sistemas de soporte a la decisión en grupo, sistemas de automatización de oficinas, sistemas de trabajo con conocimientos, sistemas de información para la administración, sistemas de información estratégica e integración de sistemas de información. Describe las características clave de cada tipo de sistema.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
AMPLIACIÓN MARACAIBO
CATEDRA: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
INTEGRANTE:
MARÍA LUCIA URBINA
C.I. V-15560443
MARACAIBO, DICIEMBRE DE 2017

2. SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
El Sistema de procesamiento de transacciones es un sistema de procesamiento de transacciones (TPS por
sus siglas en inglés) es un tipo de sistema de información que recolecta, almacena, modifica y recupera
toda la información generada por las transacciones producidas en una organización.
Las característicascaracterísticas más comunes dentro de la empresa son las siguientes:
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a
que automatizan tareas operativas de la organización.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en
las organizaciones.
Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen
ser simples y poco sofisticados.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles
y palpables.

3.
Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisión
utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de
estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.
SISTEMAS DE SOPORTE PARA LA DECISIÓN (DSS)
Características
Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga que ceñirse a los
listados predefinidos que se configuraron en el momento de la implantación, y que no siempre
responden a sus dudas reales.
No requiere conocimientos técnicos. Un usuario no técnico puede crear nuevos gráficos e
informes y navegar entre ellos, haciendo drag&drop o drill through. Por tanto, para examinar la
información disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible buscar auxilio en el departamento
de informática.
Rapidez en el tiempo de respuesta, ya que la base de datos subyacente suele ser un
datawarehouse corporativo o un datamart, con modelos de datos en estrella o copo de nieve. Este tipo
de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes volúmenes de información
Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía. El proceso de ETL previo a
la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión garantiza la calidad y la integración de los datos
entre las diferentes unidades de la empresa. Existe lo que se llama: integridad referencial absoluta.
Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil. No se trata de que todo el mundo
tenga acceso a toda la información, sino de que tenga acceso a la información que necesita para que su
trabajo sea lo más eficiente posible.
Disponibilidad de información histórica. En estos sistemas está a la orden del día comparar los
datos actuales con información de otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar
tendencias, fijar la evolución de parámetros de negocio... etc.

4. Caracteristicas
Diseño especial.
Facilidad de uso.
Flexibilidad.
Apoyo a la toma de decisions.
Aportaciones anónimas.
Reducción del comportamiento negativo del grupo.
Mantenimiento de registros automáticos.
Elementos
Base de datos.
Base de modelos.
Gerente de diálogo.
Alternativas
Salón de decisions.
Red de decisiones de área local.
Tele conferencias.
Red de decisión de área extensa.
SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIONES EN GRUPO (GDSS)
Ayuda a que la toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios
individuales. Ofrecen muchas herramientas útiles para el trabajo en grupo. Permiten que los
documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes compañías de software. El SW de
GDSS, ayuda a la programación, comunicación y administración conjunta de grupos de
trabajo.

5. Caracteristicas
Identifica o clasifica nuestros activos de conocimiento.
Llevar los procesos de su gestión de una manera más efectiva.
Todas las habilidades y los conocimientos deben de ser identificados y valorados, accesibles desde
cualquier sitio, deben ser capturados o almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.
Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las actividades de los
empleados y profesionistas de alto desempeño y los ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a
la empresa (CAD, sistemas de modelación y simulación).
Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se comparte el conocimiento, este puede
ser presencial o a distancia (e-mail, teleconferencias, groupware).
Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda a controlar el flujo de información
a través de la organización (procesamiento de datos, calendarios electrónicos).
SISTEMAS DE TRABAJO CON CONOCIMIENTOS (KWS)
Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal cometido es integrar los
conocimientos en el conjunto de la organización y canalizar los flujos de información asociados a
puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work Systems).

6. TIPOS Y CLASES DE AUDITORIASISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS (OAS)
Este sistema apoya a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino
mas bien analizan la información con el propósito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes
de compartirlos o, en su caso distribuirlos formalmente con el resto de la organización.
Caracteristicas:
-Se asegura una mejora en la calidad del trabajo del operador y en el desarrollo del proceso,
esta dependerá de la eficiencia del sistema implementado.
- Se obtiene una reducción de costos, puesto que se racionaliza el trabajo, se reduce el tiempo
y dinero dedicado al mantenimiento.
- Existe una reducción en los tiempos de procesamiento de información.
- Flexibilidad para adaptarse a nuevos productos y disminución de la contaminación y daño
ambiental.
- Racionalización y uso eficiente de la energía y la materia prima.
- Aumento en la seguridad de las instalaciones y la protección a los trabajadores.
- Es un sistema estratégico que está compuesto por personal directivo que se involucra con
información que les permita determinar las grandes tendencias del ambiente.

7. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN (SIA)
Un Sistema de información Administrativo, es un conjunto de elementos que interactuan entre
si, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. (Sinergia)
El equipo hardware necesario para que el sistema de información pueda operar:
•El recurso humano que interactúa con el sistema de información, el cual está formado por las
personas que utilizan el sistema.
•Los datos, o información fuente, que son introducidos al sistema.
•Los programas que son procesados y producen diferentes tipos de resultados, (Software)
Características:
Un sistema de información realiza cinco actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.
•Entrada: ¿Qué datos ingresan al sistema?
•Almacenamiento: ¿Qué datos requiero almacenar?
•Procesamiento: ¿Qué procesos voy a tener? – Cálculos, funciones, procedimientos
•Salida: Qué datos deben salir del sistema?
•Entorno y Medio Ambiente: Es el medio con el que interactúa el sistema.

8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATEGICA
Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información procesada de una
organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para
alcanzar el objetivo propuesto.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y
servicios diferenciados con clientes y proveedores. Los sistemas estratégicos son creadores de
barreras de entrada al negocio.
Características:
• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
• Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las
Compañías.
• Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un
resultado de la maduración de la industria del software.
• Son altamente costosos y de gran alcance.
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un
proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.

9. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un Sistema Integral de Información (SII), es un sistema de información
intensivo y extensivo de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones para integrar o centralizar la gestión de la
información dentro de una organización. Un SII soporta todos los procesos
de negocio y de soporte de la organización.
Los componentes de los SII ofrecen herramientas que soportan procesos
de:
​
Almacenamiento de datos. (p.e. DBMS)
Interacción social. (correos electrónicos, foros, chat, wikis, redes
sociales)
Gestión del conocimiento (p.e. Sistemas de gestión de conocimiento)
Toma de decisiones. (p.e. Sistema de Inteligencia de Negocios)
Difusión de información. (p.e. portales, correo electrónico, generadores
de reportes)
Seguimiento de indicadores. (p.e. tableros de comando)
Gestión de documentación.
Gestión de procesos.

10. APLICACIÓN EN EL CAMPO LABORAL
En general la carrera se divide en distintas ramas que incluyen materias provenientes de:
•Ingeniería: Análisis matemático, Álgebra, Lógica, Probabilidades y estadística, Geometría
Analítica, Química y Física.
•Programación: Algoritmos y Estructuras de datos, Sintaxis y semántica de lenguajes,
Paradigmas de programación.
•Informática: Arquitectura de computadoras, Sistemas operativos, Bases de datos, Redes
cableadas e inalámbricas.
•Sistemas: Análisis de sistemas, Diseño de sistemas, Ingeniería en software, Investigación
operativa.
•Complementarias: Legislación, Economía, Idioma (Inglés en general), metodología de la
investigación, Ingeniería en calidad, Contabilidad, Dirección empresarial.
•Interdisciplinarias: Modelización numérica, Simulación, Teoría de control, Inteligencia
artificial, Aplicaciones en tiempo real, Reingeniería.