El documento describe la importancia de las bases de datos para las empresas, enumerando cinco formas en que ayudan a conocer a los clientes, comunicarse con ellos, personalizar la atención, generar estrategias de marketing y colocar productos específicos. También explica que las bases de datos facilitan el almacenamiento de datos de una manera compacta, rápida y que reduce el trabajo manual, proporcionando una ventaja competitiva. Finalmente, resume los principales campos de una base de datos de Access.