Diseño de programa de formación humana.

I
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANA
PARA EL PERSONAL DOCENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA
BOLIVARIANA “SIMÓN BOLÍVAR”, DE PDVSA DISTRITO
MORICHAL- DIVISIÓN CAMPO CARABOBO. ESTADO
MONAGAS
Tutor académico:
Psic. Castañeda, Inoldo.
Tutor empresarial:
Prof. Rosal, Humberto.
Autora:
Leoraisy Amundaraín
CI: V-19.807.009
Maturín, noviembre 2011

ii
NÚCLEO DE MONAGAS
PARA EL PERSONAL DOCENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA
BOLIVARIANA “SIMÓN BOLÍVAR”, DE PDVSA DISTRITO
MORICHAL- DIVISIÓN CAMPO CARABOBO. ESTADO
MONAGAS
Tutor académico:
Tutor empresarial:
Autora:
Leoraisy Amundaraín
CI: V-19.807.009
TRABAJO DE GRADO, MODALIDAD PASANTÍAS DE GRADO,
PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TÍTULO DE
LICENCIADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.
Maturín, noviembre 2011

iii
Universidad de Oriente.
Núcleo de Monagas
Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas
Departamento de Gerencia de Recursos Humanos
Comisión de servicio comunitario ECSA
PARA EL PERSONAL DOCENTE DE LA UNIDAD
EDUCATIVA BOLIVARIANA “SIMÓN BOLÍVAR”, DE
PDVSA DISTRITO MORICHAL- DIVISIÓN CAMPO
CARABOBO. ESTADO MONAGAS
ACTA DE APROBACIÓN
Trabajo de Grado aprobado, en nombre de la Universidad de
Oriente, Núcleo de Monagas, por el siguiente Jurado, en la ciudad de
Maturín a los 11 días del mes de noviembre del año 2011
Rivas, Elizabeth
Jurado Principal
Castañeda, Inoldo.
Tutor académico
Cordova, Carmen
Jurado Principal

iv
DEDICATORIA
A mi DIOS todo poderoso porque es la mayor sabiduría
¿Hay algo de que se puede decir: he aquí esto es
nuevo? Ya fue en los siglos que nos han precedido.
Eclesiastés1:10
A mi hermano, mi hermana Yraisis, a Erick y a aquellos que
me han dado ánimos para seguir adelante.

v
AGRADECIMIENTO
A DIOS en primer lugar por colocarme donde están sus planes para
mi crecimiento y desarrollo espiritual, por ser mi principal proveedor en
todas las cosas, y por cuidarme en todas las adversidades.
Papá, gracias por sustentarme y apoyarme en todas mis decisiones
aunque no parezcan las mejores. Mamá, tu confianza, amor y apoyo son
inmensos, gracias por ello. Abuela Carmen, tus consejos forman parte de
mi ser; tíos, tías, primos y primas, gracias por su apoyo, por su amor y el
ánimo que me transmiten para lograr mis objetivos y hacerlo en función de
la excelencia.
Tío Armando y tía Carmen, son para mí unos segundos padres,
gracias por abrirme su casa e integrarme para ser parte de su núcleo
familiar junto a Andreina y Gabriel, son mis hermanos y mis mejores
amigos.
A Erick Gabriel Quintero Lugo. Mi amor, tu paciencia, tus consejos,
tu ayuda incondicional es algo que no puedo dejar de mencionar. Te
agradezco por haberme escogido para cuidarme y protegerme a pesar de
mis fallas.
Al profesor Humberto Rosal y el profesor José Martínez por la
colaboración prestada, al igual que todo el personal docente,
administrativo y directivo de la Unidad Educativa “Simón Bolívar”, al
personal de la Unidad de Servicios Organizacionales por su ayuda y
apoyo.

vi
Gracias especiales a Mariela García por permitirme acompañarla,
brindarme hospedaje y amistad. Igualmente a Chela, Maximiliano, Adriana
y Fátima: gracias por todos esos momentos compartidos, son un escape a
la monotonía.
A mis profesores, amigos y futuros colegas, son un ejemplo a seguir
de constancia, dedicación, humildad y pasión por esta bella carrera;
Marulys Córdoba, Ceres Alcalá, Eugenia Astudillo, Marta Pérez, Ricardo
Güaimare, George Martínez, Iliada Cazorla, Carmen Eloisa y a Inoldo
Castañeda, gracias por transmitirme sus conocimientos y prepararme
como persona, primeramente, y luego como profesional.
Gracias también a mis amigos y compañeros de estudio. En el futuro
cercano lograremos nuestras metas, gracias por ayudarme, enseñarme y
corregirme, bajarnos los humos siempre es necesario y brindarnos cariño
más aún, entre estos puedo mencionar a Dulvelis, Roselis, Eyleen, Enza,
Dayana, Yacumani, Marcos, Irailen, Nakary, Luz Marina, Lisnelia, Jénova,
Johan, Aimara. Entre tantos que me han ayudado a lograr los éxitos
obtenidos en esta carrera y me disculpo por no mencionar.
Gracias a Leonor Salazar, Eliavelina Amundaraín, Zoraida de
Amundaraín por ser grades maestras, muestras de ética profesional y
trascender en la vida de los estudiantes y las comunidades a las cuales
prestan servicios, porque aunque sea difícil y en algunos casos existan
decepciones, son docentes humanas ante cualquier situación e
inspiración para el logro de esta investigación.

vii
ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA.................................................................................................... iv
AGRADECIMIENTO............................................................................................ v
ÍNDICE GENERAL............................................................................................. vii
LISTA DE FIGURAS......................................................................................... viii
LISTA DE TABLAS ............................................................................................ ix
RESUMEN.............................................................................................................X
INTRODUCCIÓN................................................................................................11
FASE I..................................................................................................................13
EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES.................................................13
1.1 PLANTEAMIENTO Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA................13
1.2 OBJETIVOS.............................................................................................17
1.2.1 Objetivo General .............................................................................17
1.2.2 Objetivos Específicos.....................................................................17
1.3 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN .......17
1.4 MARCO METODOLÓGICO..................................................................19
1.4.1 Diseño, Nivel y Tipo de la Investigación......................................19
1.4.2 Población Objeto Estudio ..............................................................21
1.4.3 Técnicas de Recolección y Análisis de Información .................21
CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONALES..............................................24
2.1 UBICACIÓN.............................................................................................24
2.2 RESEÑA HISTÓRICA............................................................................26
2.3 VISIÓN......................................................................................................27
2.4 MISIÓN.....................................................................................................27
2.5 Funciones:................................................................................................28
2.6 Objetivos: .................................................................................................28
2.7 Estructura organizativa ..........................................................................29
FASE II.................................................................................................................32
DESARROLLO DEL ESTUDIO.......................................................................32
3.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS .....................................................32
3.2 PRESENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN ANALÍTICA DE LAS
RESPUESTAS OBTENIDAS ............................................................33
FASE III................................................................................................................60
CONSIDERACIONES FINALES .....................................................................60
4.1 CONCLUSIONES ...................................................................................60
4.2 RECOMENDACIONES..........................................................................65
4.3 PROPUESTA ..........................................................................................68
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................73
REVISIÓN EN LINEA........................................................................................74
ANEXOS..............................................................................................................76

viii
LISTA DE FIGURAS
Figura N° 01 Mapas de ubicación del Distrito Morichal. ............................24
Figura N° 02 Croquis del campo morichal....................................................25
Figura N° 03 Estructura organizacional PDVSA Distrito Morichal............29
Figura N° 04 Estructura organizacional de la gerencia de Recursos
Humanos de PDVSA Distrito Morichal ..................................30
Figura N° 05 Estructura organizacional de la U.E.B “Simón Bolívar” ......31
Figura N° 06 Representación gráfica de las respuestas expresadas
por el talento humano docente y directivo. ...........................52

ix
LISTA DE TABLAS
Tabla Nº 01 Distribución absoluta y porcentual en relación la opinión
sobre el deber ser en el ejercicio docente ..............................33
Tabla Nº 02 Distribución absoluta y porcentual en relación a las
fortalezas de los Docentes........................................................36
Tabla Nº 03 Distribución absoluta y porcentual en relación la
descripción de las fortalezas de la Institución........................38
descripción de las debilidades de la Institución.....................41
Tabla Nº 05 Distribución absoluta y porcentual en relación a sus
responsabilidades como docentes...........................................43
Tabla Nº 06 Distribución absoluta y porcentual en relación a la
clasificación de los factores externos que pudiesen
impedir al liceo formar ciudadanos de acuerdo al
modelo del Sistema Educativo Bolivariano. ...........................45
Tabla Nº 07 Distribución absoluta y porcentual en relación a la
identificación de las condiciones o habilidades
personales que les facilita el trabajo. ......................................48
medidas asumidas para solucionar las situaciones con
los estudiantes fuera del ámbito académico. .........................51
Tabla Nº 09 Distribución absoluta y porcentual en relación a los
aspectos que debe mejorar la institución para lograr el
objetivo del Sistema Educativo Bolivariano, de acuerdo
a la opinión de docentes y directivos. .....................................55
opciones de desarrollo personal expresadas por los
docentes y directivos, necesarias para el ejercicio de
sus funciones...............................................................................57
disposición de universo estudiado a participar en un
programa de formación a fin de desarrollar
competencias de relaciones humanas....................................59

x
NÚCLEO DE MONAGAS
Diseño de un Programa de Formación Humana para el personal docente
de la Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar”, de PDVSA Distrito
Morichal División Campo Carabobo- Estado Monagas.
Tutor académico:
Tutor empresarial:
Autora:
Amundaraín, Leoraisy
CI: V-19.807.009
RESUMEN
La formación del ser humano es un proceso interactivo que comienza con el
nacimiento y termina en la muerte, este proceso desde la sistematización de
la educación se ha convertido en un esquema de requisitos para cumplir un
rol en la sociedad, los docentes son los sujetos encargados de promover la
formación del ser humano para la vida, para la integración de la sociedad y la
sensibilización del ciudadano desde temprana edad, es por ello que este
trabajo de investigación se fundamenta en diseñar un programa de formación
humana para el personal docente de la Unidad Educativa Bolivariana “Simón
Bolívar”, de PDVSA Distrito Morichal-división Campo Carabobo. Estado
Monagas. Los objetivos específicos de la investigación pretenden: determinar
las necesidades de formación de los docentes, para solventar situaciones
problemáticas, analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas de la institución U.E.B. “Simón Bolívar”, establecer los métodos de
formación que requiere el personal docente en cuanto a competencia
humanas, determinar la disposición del equipo docente a participar en un
programa de formación para el desarrollo competencias humanas, proponer
políticas educativas de formación permanente para el personal Docente
Adscrito a la U.E.B. ”Simón Bolívar”.
Palabras clave: programa, formación, humano, sensibilización, integración.

11
INTRODUCCIÓN
Aunque a simple vista no se puede entender la importancia de la
Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” como dependencia de la
Gerencia de Recursos Humanos y como parte de una organización, cuya
actividad principal es la exploración y producción de petróleo, estando dentro
de ella se pueden analizar diferentes aspectos que ayudan a comprenderla.
La Unidad Educativa “Simón Bolívar” no se limita al apoyo a la
organización PDVSA E&P DISTRITO MORICHAL, sino que garantiza el
derecho a la educación gratuita y obligatoria de todos los niños, niñas y
adolescentes en edad escolar que habiten en el Campo Residencial Morichal
sin importar que no sean hijos de los trabajadores de la industria, también
cumple con su cuota de responsabilidad social brindando formación
académica y desarrollo a las comunidades aledañas al campo petrolero.
La misma no puede verse como una dependencia alejada de la
actividad principal de la empresa Petróleos de Venezuela, debido a que
proporciona al trabajador petrolero tranquilidad, a su familia y a la comunidad
en general, lo cual incide en un mejor rendimiento y por ende en los niveles
de productividad de la empresa. Esta unidad proporciona una mejor calidad
de vida al trabajador pues no requiere abandonar su lugar de trabajo para
ocuparse de sus obligaciones como representante del alumno.
A pesar de que La Unidad Educativa “Simón Bolívar” de la empresa
PDVSA E&P. DISTRITO MORICHAL cumple con unos altos niveles de
rendimiento académico, cuenta con un personal joven, dinámico, innovador
y con las competencias pedagógicas requeridas para el logro de indicadores
previstos en los programas de educación, no obstante se han presentado en

12
el transcurso del año escolar diversas situaciones problemáticas
correspondientes a la conducta y comportamiento de los alumnos en etapa
de educación media general. Por lo cual se requiere: Diseñar un programa de
formación humana para el personal docente La Unidad Educativa “Simón
Bolívar” de la empresa PDVSA E&P. DISTRITO MORICHAL., que le permita
adquirir las herramientas necesarias para abordar las situaciones
problemáticas con los estudiantes y contribuya al desarrollo del capital
humano con que cuenta la institución, en pro de alcanzar una mejor
identificación del docente con las políticas educativas que emanan del poder
público, en función de ello la investigación se estructuró en tres fases
descritas a continuación:
FASE I: comprende el planteamiento y delimitación del problema, los
objetivos de la investigación divididos en general y específicos, justificación
de la investigación, el marco metodológico en el que se señala el diseño, tipo
y nivel de investigación, la población objeto estudio y las técnicas de
recolección de información. La identificación institucional en la cual se
describe la ubicación, reseña histórica, misión, visión y la estructura
organizativa.
Fase II: se basa en el desarrollo del estudio, en esta fase se presentan
los análisis de los resultados obtenidos.
Fase III: denominada consideraciones finales, la cual incluye
conclusiones, recomendaciones, propuesta, bibliografía utilizada, el glosario
de los términos utilizados y los anexos.

13
FASE I
EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES
1.1 PLANTEAMIENTO Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
El sistema educativo bolivariano busca formar ciudadanos integrales,
desde una perspectiva de desarrollo humanístico, científico y tecnológico,
mediante la vinculación con la filosofía e ideal bolivariano, procurando el
aprendizaje desde la experiencia y convivencia en sociedad, donde se
fomente el respeto y la dignidad de las personas, la relevancia de los valores
éticos de tolerancia, justicia, solidaridad y paz, concibe la escuela como un
espacio de formación de ciudadanía y participación comunitaria para
profundizar la conciencia de deber social.
El estandarte de este sistema educativo es alcanzar la formación para
la vida en las nuevas generaciones, de un ser comprometido con la sociedad
en que se desarrolla. Los preceptos de la educación están concebidos dentro
del proceso histórico-social integral, sustentado en la ética pública. Sus
fundamentos filosóficos están enraizados en el pensamiento bolivariano,
robinsoniano, zamorano y el humanismo social para la comprensión de las
necesidades sociales, induce a la construcción del conocimiento, la
valoración del trabajo y la cultura ciudadana de participación activa, solidaria,
consciente y protagónica en los procesos de transformación individual y
social. El sistema educativo bolivariano busca que los estudiantes sean
personas sociales, solidarias, creativos, innovadores, con conciencia
ecológica, con identidad como persona colectiva.

14
La Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” en concordancia con
la política educativa emanada de la Constitución de la República Bolivariana,
la Ley Orgánica de Protección al Niño, Niña y Adolescente (LOPNA), del
Ministerio del Poder Popular para la Educación y la Ley Orgánica de
Educación (LOE), debe garantizar el ejercicio de la educación como derecho
humano a los niños, niñas y adolescentes pertenecientes al campo
residencial morichal y las comunidades vecinas. Su razón debe ser la
educación para la vida, revalorizar el ser humano, promover el sujeto
pensante, con valores firmes, procurando la realización total e integral del ser
humano, basando el proceso de aprendizaje principalmente en el enfoque
humanista.
El docente adscrito a la Unidad Educativo Bolivariano, debe estar
constantemente actualizado, bien sea a través de una política de formación
permanente propuesta por PDVSA para el área educativa, por la nación o a
modos propios.
Al respecto la ley orgánica de educación dispone en su título IV: de la
formación y carrera docente.
Artículo 36: La formación permanente es un proceso integral
continuo que mediante de sus políticas, planes, programas y
proyectos, coadyuva en la actualización y mejoramiento
permanente de los responsables y corresponsables de la
formación de ciudadanos y ciudadanas. La formación permanente
deberá garantizar el fortalecimiento de una sociedad crítica,
reflexiva y participativa en el desarrollo y transformación social que
exige el país.
En cuanto a las capacidades pedagógicas del equipo docente que hace
vida en la Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” se evidencia,
dominio de los contenidos que se imparten, buena comunicación,

15
planificación adecuada, utilización de variedad de prácticas educativas. Sin
embargo, se han observado en el transcurso del presente año escolar
situaciones negativas recurrentes en cuestión de disciplina, con los alumnos
en etapa de adolescencia, si bien no son todos los jóvenes, existe un grupo
de ellos que presenta actitudes irrespetuosas hacia los docentes y no
cumplen con las normas de convivencia establecidas, estas conductas se
presentan dentro y fuera de la institución. De forma que las capacidades
pedagógicas de los docentes satisfacen las necesidades académicas, pero la
educación como hecho social e integrador va más allá de lo académico.
Para evitar que estas situaciones se conviertan en una desventaja en el
cumplimiento de la filosofía del sistema bolivariano, donde el educador debe
formar un individuo rico en valores y con una conducta ejemplar y con el
objeto de erradicar estas conductas en los estudiantes, se requiere diseñar
un programa de formación, que lleve al desarrollo de habilidades humanas
en el personal docente del nivel de educación media general de la Unidad
Educativa “Simón Bolívar”, ubicada en el campo residencial Morichal,
municipio Maturín, Estado Monagas, y se realizará en un periodo de cinco
meses: de Marzo de 2011 a julio del 2011.
El programa de formación se relacionará con el desarrollo de actitudes
y valores que impactan en el crecimiento personal y social del individuo,
convirtiéndose en un ser que reconozca su papel en la sociedad,
aumentando su sensibilidad, transmitiendo como maestro su experiencia de
vida y utilizando las habilidades adquiridas a lo largo de esa experiencia para
ser ejemplo en cuanto al éxito en su vida personal y profesional.
Rengifo pública en octubre de 2010 en su blog un documento
denominado Perfil pedagógico del (la) nuevo(a) docente bolivariano, dicha
publicación señala entre algunas de las características que debe poseer el

16
docente los siguientes aspectos: Conocer al y la adolescente en su desarrollo
bio-psico-social, sus potencialidades y sus problemáticas, desarrollar el
aprendizaje con pertinencia sociocultural y centrada en lo humano, garantizar
la continuidad afectiva, lúdica y el desarrollo de la inteligencia adecuada al
continuo humano, incorporar en los proyectos los principios de la
convivencia, la interculturalidad, fortalecer la relación con la comunidad y
propiciar formas organizativas.
Derivado de lo anterior se formulan algunas interrogantes como:
¿Cuáles son las necesidades de formación que presentan los
docentes en cuanto a solución de las situaciones problemáticas?
¿Cuáles son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de
la institución U.E.B. “Simón Bolívar”?
¿Qué métodos de formación necesitan los profesores?
¿Cómo es la disposición del equipo docente a participar en un
programa de formación que les permita desarrollar competencias
humanas?
¿Están realmente identificados los docentes de la Unidad Educativa
Bolivariana “Simón Bolívar” con el ideario educativo Bolivariano?

17
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo General
Diseñar un programa de formación humana para los docentes de la
Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” de la empresa PDVSA E&P.
Distrito Morichal- División Campo Carabobo. Estado Monagas.
1.2.2 Objetivos Específicos
 Determinar las necesidades de formación de los docentes, para
solventar situaciones problemáticas.
 Analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la
institución U.E.B. “Simón Bolívar”.
 Establecer los métodos de formación que requiere el personal
docente en cuanto a competencia humanas.
 Determinar la disposición del equipo docente a participar en un
programa de formación para el desarrollo competencias humanas.
 Proponer políticas educativas de formación permanente para el
personal Docente Adscrito a la U.E.B. “Simón Bolívar”.
1.3 JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN
El programa de formación ayudará a desarrollar el capital humano
dentro del entorno organizacional, en este caso, para los docentes, implica
un proceso de aprendizaje continuo a nivel individual, grupal y
organizacional, pues el fin de esta investigación consiste en diseñar un
programa de formación que logrará que el docente transfiera las
competencias humanas adquiridas en su vida personal a su trabajo, logrando

18
mejorar las relaciones personales con el alumnado a través de la
convivencia en armonía y mejorando la disciplina de los mismos.
La investigación a desplegar propiciará en los docentes el
aprovechamiento y fortalecimiento de sus talentos, capacidades, aptitudes y
potencial humano, esto para lograr que La Unidad Educativa Bolivariana
“Simón Bolívar” se proyecte como una institución de reconocida calidad y
excelencia educativa.
Para la investigadora como futura Licenciada en Gerencia de Recursos
Humanos es importante diseñar un programa de formación humana para el
personal docente, con el deseo de ver en los docentes personas que se
dispongan a cumplir sus funciones y además generen valor agregado, un
programa de formación impacte en el crecimiento personal y social del
trabajador.
Estos son considerados aspectos que han motivado al estudio de esta
situación, beneficiando así a nivel social, científico y educativo.
Social: A las personas que prestan un servicio dentro la Unidad
Educativa Bolivariana “Simón Bolívar”, para generar soluciones, proponer
alternativas y nuevos enfoques que encaminen a la organización al logro de
los objetivos planteados por el sistema educativo bolivariano y el plan
siembra petrolera.
Mejor calidad en las relaciones interpersonales docente alumno,
transferencia de las habilidades al alumno a través del principio de
modelamiento, así como el logro efectivo de la integración familiar a la
comunidad educativa.

19
Educativo: la investigación busca fortalecer el auto conocimiento,
subsanar las deficiencias en lo relativo a las habilidades de relaciones
humanas. Reviste una importancia dentro del contexto académico y
profesional porque brindará herramientas que amplíen los conocimientos
sobre la importancia de disponer de un personal calificado y competente, de
calidez y sensibilidad social.
Científica: Difundir el conocimiento en relación a este tema desde el
punto de vista práctico. Este trabajo servirá como punto de partida para el
desarrollo posterior de investigaciones sobre relaciones humanas, y
programas de formación.
Es por esto, que resulta interesante y de particular relevancia; Diseñar
un programa de formación humana para los docentes de La Unidad
Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” de la empresa PDVSA E&P.
DISTRITO MORICHAL.
1.4 MARCO METODOLÓGICO
1.4.1 Diseño, Nivel y Tipo de la Investigación
El diseño utilizado para la ejecución de la investigación es un diseño de
campo debido a que los datos se obtuvieron directamente de la realidad
estudiada mediante la participación activa de la investigadora.
La investigación a realizar se considera de tipo proyectiva, en virtud de
que la recopilación de información, la descripción, análisis de los datos y el
contraste de los mismos busca dar explicación a la problemática y la
integración de diferentes procesos de cognición permite como resultado final
el diseño y propuesta de planes o proyectos para dar una solución a la
situación estudiada, cuyo resultado consiste en proponer un programa de

20
formación que supla la necesidad latente en los docentes, en cuanto a las
relaciones humanas, basado el enfoque de investigación holística se concibe
que La investigación proyectiva involucra creación, diseño y
elaboración de planes, o de proyectos… la propuesta debe estar
fundamentada en un proceso sistemático de búsqueda e indagación
que requiere la descripción, el análisis, la comparación, la explicación y
la predicción. Hurtado (2008).
El conocimiento que se ha alcanzado con esta investigación se
encuentra en el nivel comprensivo de acuerdo con la clasificación de los
niveles de la investigación desde el enfoque holístico pues el problema
estudiado se plantea de un análisis en su relación a otros eventos, es decir,
en un espectro más amplio tomando en cuenta las causas y consecuencias
del mismo. Según Camacaro (s.f.), quien cita a Hurtado (2000), El nivel
Comprensivo estudia el evento en su relación con otros eventos, dentro
de un holos mayor, enfatizando por lo general las relaciones de
causalidad. En consonancia con la acción planteada en el objetivo general y
los específicos es una investigación de nivel comprensivo, pues no sólo se
examinó la situación en particular, sino que a su vez se analizó tomando en
cuenta el nivel macro, para así hallar las causas de la situación presente en
cuanto a la conducta de los estudiantes y abordarla con las herramientas que
permitan ejecutar estrategias que contribuyan a subsanar la problemática
planteada.

21
1.4.2 Población Objeto Estudio
La población objeto de estudio estará constituida por quince (15)
personas que representan la totalidad de los trece (13) docentes y dos (2) de
los directivos que prestan servicio en el nivel de educación media general de
la U.E.B. “SIMÓN BOLÍVAR” dependiente de la Gerencia de Recursos
Humanos, de PDVSA E&P, DISTRITO MORICHAL. Debido a que la
población es clasificada como finita, se trabajará con todos los individuos que
integran el área, con la finalidad de obtener las opiniones y puntos de vista
de todos los docentes y directivos involucrados, lo cual enriquece la
investigación.
1.4.3 Técnicas de Recolección y Análisis de Información
Son los procedimientos, pasos y acciones a ejecutar utilizados por el
investigador a fin de alcanzar la información y generar el conocimiento capaz
de dar respuesta a las preguntas de la investigación. En virtud de ellos se
aplicarán las siguientes técnicas necesarias para recabar los datos e
información para su posterior análisis:
 La observación directa y participativa; se considera que es parte de una
intervención del investigador en la realidad abordada, en la cual se pueden
percibir a través de los sentidos datos que servirán para el posterior análisis
de la situación. La observación directa, no es más que la participación de
manera activa del investigador, la cual le permite conocer la información
facilitada por la organización. Mediante este tipo de observación se obtuvo
una visión clara de la empresa y de la Unidad Educativa Bolivariana “Simón
Bolívar”, que permitió definir previamente los datos más importantes
recolectados por la relación directa con el problema de investigación.
Tamayo y Tamayo (1998) argumentan: La Observación Directa Y
Participativa, es aquella en la cual el investigador puede observar
y recoger datos mediante su propia observación. En la

22
investigación participante, el investigador juega un papel
determinado dentro de la comunidad a la cual se realiza la
investigación. (p.89).
 Revisión documental; se realizó indagando en publicaciones impresas y
revisión de páginas web relacionadas con el tema planteado; incluye a su vez
la revisión de documentos físicos y digitales de carácter institucional
proporcionados por la empresa, a fin de conocer y manejar información
relevante y especializada, necesaria para el análisis de los datos cualitativos
y cuantitativos.
 La entrevista estructurada, abierta; es una técnica de recolección de
información donde a partir de la aplicación de un instrumento que contiene
una serie de interrogantes abiertas cuyo orden y contenido no fue alterado,
se genera una conversación entre el entrevistado y el investigador, se aplicó
al personal docente y al directivo. Esta técnica permite que los individuos
aclaren dudas obteniendo información más confiable, las preguntas son de
final abierto, pues así cada sujeto tiene libertad de emitir su opinión sin
presión, la variedad de respuestas desencadena una información y datos
más completos y valiosos.
 El análisis de contenido; es una técnica de procesamiento de la
información que consiste en analizar principalmente la intensión del discurso,
no las palabras que se expresan de forma literal, se realizó una
categorización basada principalmente en la intención de las ideas y frases
obtenidas del discurso planteado por los entrevistados, las categorías de
sentido son: a aquellas unidades de significación, que a través de una
forma lanzan la entrevista al extremo de la significación. Son los modos
bajo los que se subsumen distintos párrafos de las entrevistas, según
Díaz y Badano. Esta categorización de sentido se utilizó de forma
significativa para realizar una descripción analítica de las respuestas y,

23
posteriormente, obtener las conclusiones, plantear recomendaciones
correspondientes y el diseño del programa de formación humana.

24
CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONALES
2.1 UBICACIÓN
El Distrito Morichal de PDVSA forma parte de la División Campo
Carabobo de la Faja Petrolífera del Orinoco. Se encuentra ubicado al
suroeste del Estado Monagas, perteneciente al Municipio Maturín. Abarca los
Municipios Libertador, Uracoa y Sotillo. Lo conforman dos unidades de
explotación (pesado/extra pesado) y posee una superficie de 1.550 Km2 con
559 pozos activos, distribuidos en 9 campos.
Figura N° 01 Mapas de ubicación del Distrito Morichal.
Fuente: http://www.google.com/mapmaker?ll=8.787368,1.809082.google.es%2F

25
La Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” de la empresa PDVSA
E&P DISTRITO MORICHAL se encuentra ubicada en las inmediaciones del
campo residencial Morichal. Cuenta con varias instalaciones distribuidas en
el campo residencial de acuerdo a los niveles educativos; maternal,
preescolar, primaria y educación media general.
Figura N° 02 Croquis del campo morichal.
Fuente: Gerencia de Desarrollo Urbano. División Carabobo- Morichal.
REDOMA
LICEO DE LA U.E.B. “SIMÓN BOLÍVAR”
EDIFICIO CEDE DE PDVSA EYP. DISTRITIO MORICHAL
ESCUELA DE LA U.E.B. “SIMÓN
BOLÍVAR
PRE-ESCOLAR DE LA
U.E.B. “SIMÓN BOLÍVAR
MATERNAL DE LA U.E.B.
“SIMÓN BOLÍVAR

26
2.2 RESEÑA HISTÓRICA
La actual U.E.B “SIMÓN BOLÍVAR”, abrió sus puertas en el año 1976,
como “Escuela Simón Bolívar” en el Campo Petrolero Morichal, situado al sur
del Estado Monagas, bajo la dirección de la Profa. Josefina de Carrera,
atendiendo una población de niños y niñas desde pre-escolar hasta sexto
grado. Los niños egresados de la “Simón Bolívar” continuaban sus estudios
en el “Instituto Privado Morichal”, una asociación civil que ofrecía escolaridad
desde séptimo grado hasta segundo año de educación media diversificada,
administrada por padres, representantes y miembros de la comunidad.
En el año 1991, pasó a ser U.E. “SIMÓN BOLÍVAR”, dirigida por la
Profa. Coromoto Millán, educando a una población estudiantil desde pre-
escolar hasta segundo año de educación media diversificada. Cabe destacar,
que en el Campo Petrolero Morichal también existía una Asociación Civil
denominada “Los Chiquiticos”, la cual funcionaba como guardería
conjuntamente con el I y II nivel de pre-escolar, para atender a los niños de
las madres trabajadoras.
En el año 2006, la unidad educativa recibe la denominación de Unidad
Educativa Bolivariana “SIMÓN BOLÍVAR”, dirigida para ese entonces por el
Prof. Humberto Rosal. Cumpliendo con los requisitos que exige esta nueva
estructura, se integró a la Asociación Civil “Los Chiquiticos” dentro del
subsistema de educación inicial. Este mismo año, la institución abrió sus
puertas para recibir a los estudiantes provenientes de comunidades
adyacentes al Campo Petrolero Morichal que no cuentan con instituciones
para proseguir estudios.

27
Actualmente se encuentra bajo la dirección del profesor José Martínez,
convergen en sus aulas estudiantes tanto de Morichal como de las
comunidades cercanas, destacando que sólo se reciben jóvenes de dichas
comunidades a partir del nivel de educación media general. La U.E.B.
“SIMÓN BOLÍVAR” cuenta con una matrícula de 360 estudiantes, atendidos
por 45 docentes y 6 directivos, impartiendo conocimiento en todos los niveles
educativos, el nivel de educación media general en ciencias (Liceo), cuenta
permanentemente con 13 docentes y 2 directivos.
2.3 VISIÓN
Ser una institución de reconocida calidad y excelencia educativa,
formadora del nuevo republicano y la nueva republicana, transformadora de
su entorno en los aspectos educativos, políticos, sociales, culturales,
ambientales y económicos, que contribuya al desarrollo comunitario y al
fortalecimiento de la Patria, fundamentada en la filosofía de la Educación
Bolivariana y alineados con el Plan Siembra Petrolera.
2.4 MISIÓN
Asegurar una educación de calidad, mediante la ejecución de
programas educativos emanados del Ministerio del Poder Popular para la
Educación, aplicando las mejores prácticas educativas, contando con la
participación activa del personal idóneo, altamente capacitado y
comprometido con las políticas del Sistema Educativo Bolivariano,
proporcionando una mejor calidad de vida al trabajador petrolero, su familia y
su entorno.

28
2.5 FUNCIONES:
 Ofrecer educación de calidad.
 Ejecutar los programas emanados del Ministerio del Poder Popular
para la Educación, aplicando las mejores prácticas educativas.
 Cumplir comprometidamente con las políticas del Sistema
Educativo Bolivariano.
 Transformar su entorno en los aspectos educativos, políticos,
sociales, culturales, ambientales y económicos.
 Contribuir al desarrollo comunitario y al fortalecimiento de la Patria.
 Fundamentar la filosofía de la Educación Bolivariana alineada con
el Plan Siembra Petrolera.
2.6 OBJETIVOS:
 Ser una institución de reconocida calidad y excelencia educativa.
 Formar el nuevo republicano y la nueva republicana
 Prestar un servicio que garantice la tranquilidad del trabajador con
respecto a la educación de su representado.
 Fomentar los valores individuales y sociales.
 Involucrar al estudiante con la importancia de la actividad petrolera.
 Incentivar la unión familiar.
 Garantizar al trabajador el bienestar de su representado.
 Generar en el trabajador sentido de pertenencia a la comunidad y
fidelidad a la empresa.

29
GERENCIA DISTRITO
ASUNTOS PÚBLICOS PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
DEARROLLO SOCIAL ASUNTOS JURÍDICOS
PROYECTOS MAYORES TECNOLOGÍA
SUB-GERENCIA OPERATIVA SUB-GERENCIA ADMINISTRATIVA
SERVICIOS
ELÉCTRICOS
INFRAESTRUCTURA
Y PROC. SUPERFICIE
OPERACIONES DE
PRODUCCIÓN
SEGURIDAD
INDUSTRIAL
PROPIEDAD Y
CATASTRO
PLANTA DE
GAS / AGUA
YACIMIENTOS
PERFORACIÓN
MANTENINMIENTO
RELACIONES
GUBERNAMENTALES
COORDINACIÓN
GERENCIA DE
DATOS
AMBIENTE E
HIGIENE
A. I. T.
SERVICIOS
LOGÍSTICOS
DESARROLLO
URBANO
INGENIERÍA DE
COSTOS
RECURSOS
HUMANOS
PROCURA
FINANZAS
SALUD
2.7 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Figura N° 03 Estructura organizacional PDVSA Distrito Morichal

30
Figura N° 04 Estructura organizacional de la gerencia de Recursos Humanos
de PDVSA Distrito Morichal
Gerencia de Recursos Humanos
Relaciones Laborales Educación
Servicios al Personal Planificación y Organización
Servicios Organizacionales Calidad de Vida
U.E.B. “Simón Bolívar”
Administración, Presupuesto
y Contratos

31
Figura N° 05 Estructura organizacional de la U.E.B “Simón Bolívar”

32
FASE II
DESARROLLO DEL ESTUDIO
3.1 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
Se presenta a continuación la información recaudada por el instrumento
aplicado (entrevista estructurada); a los docentes y directivos de La Unidad
Educativa “Simón Bolívar”, ubicada en el Distrito Morichal- División Campo
Carabobo, Estado Monagas. La presentación de los resultados está diseñada
de forma gráfica a través de tablas de distribución absoluta y porcentual, que
indican la tendencia de las respuestas arrojadas para cada caso.
A partir de las respuestas obtenidas por el equipo docente y directivo
del nivel de educación media general de la Unidad Educativa “Simón Bolívar”
relacionada con cada una de las preguntas abiertas contenidas en la
entrevista, se realizó una categorización basada principalmente en la
intención de las ideas y frases obtenidas, es decir, las categorías de sentido.
La distribución absoluta y porcentual de la descripción analítica de las
respuestas obtenidas se presenta en tablas en las cuales los porcentajes
presentados están calculados en función del número de personas, según sus
respuestas se han ubicado en las diferentes categorías que no son
excluyentes, esta información permite una mayor comprensión de los
hechos.

33
3.2 PRESENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN ANALÍTICA DE LAS
RESPUESTAS OBTENIDAS
TABLA Nº 01 Distribución absoluta y porcentual en relación con la opinión
sobre el deber ser en el ejercicio docente
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
COMPETENCIAS
PEDAGÓGICAS
13 2 15 100,00%
CENTRADAS EN
EL ALUMNO COMO
SER HUMANO
8 2 10 66,66%
COMPETENCIAS
INDIVIDUALES
1 1 2 13,33%
FUENTE: Entrevista estructurada aplicada al equipo docente de la
Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar”
FECHA: 21/05/2011
Las categorías obtenidas son tres (3) de acuerdo a la intención del
discurso, las cuales están enfocadas en: competencias pedagógicas,
centradas en el alumno como ser humano y competencias individuales.
Según Argudín que cita Chomsky define competencias como “la capacidad y
disposición para el desempeño y para la interpretación”.
Para la categoría competencias pedagógicas las respuestas
comprenden oraciones o frases relacionadas con las competencias
propiamente pedagógicas, sobre la forma de enseñar y lo que se desea
alcanzar en el ejercicio de sus funciones como docente, 100% de los
entrevistados asume el ejercicio docente como un acto que debe estar

34
guiado hacia la adquisición de competencias y destrezas cognitiva, sin
olvidar el carácter científico investigativo, uso de estrategias dinámicas
e innovadoras.
En la categoría centrada en el alumno como ser humano: se obtuvieron
respuestas donde los profesores se refieren al ejercicio docente de forma:
humanista, ser guía y cariñosos basándose en valores universales,
sentimientos, afectividad y la vinculación social, 66,66% incluyen en su
opinión sobre el ejercicio docente frases en las que involucran al alumno
como ser humano, como parte del proceso de enseñanza que llevan a cabo.
En la categoría competencias individuales: 13,33% de entrevistados
evidencia en las respuestas frases como: Persona responsable,
colaborador, que asuma los compromisos; siendo estas características
propias del perfil individual del docente.
Las respuestas del personal docente y directivo del nivel de educación
media general demuestran una percepción del ejercicio docente
fundamentalmente técnica, sobre todo en la pedagogía, utilizar estrategias
de enseñanza-aprendizaje, poseer carácter crítico, enseñar de forma
amena, dinámica, vanguardista y la creatividad que deben utilizar para
realizar diferentes tipos de actividades. Esta percepción de la docencia es la
que se ha cultivado en nuestro país desde los entes de educación superior
donde egresan los profesionales de la educación, donde lo más importante
es enseñar contenidos de acuerdo a lo requerido en el programa curricular
de la materia o cátedra impartida.
En una institución educativa ubicada en un campo petrolero,
dependiente de esta industria, donde durante muchos años se ha mantenido
una tradición por formar jóvenes que al ingresar a la educación superior

35
optan por estudiar carreras relacionadas con esta actividad económica, de
manera que se enfocan en darle mayor énfasis a la instrucción en el área de
las ciencias, no hacen énfasis en el desarrollo y crecimiento como persona
por tenerlo como inherente a la familia.
Así vemos como ellos en consonancia con el pensamiento de muchos
docentes en América latina, (Lares, 1997) tienen una clara connotación de
las competencias pedagógicas que deben poseer, producto de la imposición
del modelo socio-económico capitalista, donde las metas educativas están
guiadas hacia la producción. Quedando lo humano en un segundo plano, la
calidad del docente se refleja en la evaluación de los contenidos impartidos,
pero si de verdad se desea hacer una transformación de los ciudadanos y la
sociedad no basta con diseñar estructuras organizativas para la educación, si
el capital humano a cargo del aprendizaje de la generación de relevo no
internaliza que sus acciones deben estar orientadas en dar fuerza a los ejes
transversales del perfil docente en los cuales están inmersas las
competencias en cuanto a lo afectivo, emotivo y la pertinencia social.

36
TABLA Nº 02 Distribución absoluta y porcentual en relación a las fortalezas
de los Docentes
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
COMPETENCIAS
PEDAGÓGICAS
12 1 13 86,66%
EN RELACIÓN AL
ESTUDIANTE
COMO PERSONA
8 1 9 60,00%
COMPETENCIAS
INDIVIDUALES
4 2 6 40,00%
FECHA: 21/05/2011
Dentro del universo de respuestas obtenidas sobre las cualidades de
los docentes para identificar sus fortalezas se han agrupado las ideas y
oraciones en tres (3) categorías según la intención de las mismas y los
porcentajes han sido calculados en función del número de personas. Marcus
Buckingham (2011) investigador experimentado en la Organización Gallup
expresa sobre las fortalezas personales que:
Son esas actividades específicas que usted siempre hace a la
perfección… debemos determinar cuáles son nuestras fortalezas.
Estas son una combinación de
1. Talento: lo que hayamos fácil de hacer desde que nacemos.
2. Habilidades: lo que hemos aprendido a hacer bien.
3. Experiencia: conocimiento práctico que hemos adquirido.
Para la categoría sobre las competencias pedagógicas: se contabilizo
que 86,66% de los entrevistados que identifican en sí mismos fortalezas
como formación científica; trabajar bajo presión; dominio de los

37
contenidos de la especialidad; planificación flexible de acuerdo a las
necesidades de los estudiantes.
En la categoría en relación con el estudiante como persona: 60% de las
personas entrevistadas consideran entre sus fortalezas: conocimiento de
los problemas y situaciones de los estudiantes; el humanismo; el afecto
como eje transversal para la comunicación; comprensión hacia los
estudiantes y no ser despectivo.
En cuanto a la categoría de competencias individuales tales como: el
orden; la puntualidad; responsabilidad y carácter son expresiones
utilizadas por 40% de los entrevistados para referirse a sus fortalezas.
Reconocen en sí mismos competencias pedagógicas con naturalidad;
durante el tiempo que se realizó las pasantías profesionales y pasantías de
grado se ha evidenciado que las fortalezas del equipo docente son
predominantemente pedagógicas, el proceso de enseñanza aprendizaje es
excelente, logrando un rendimiento académico alto, donde los alumnos
provenientes de las comunidades aledañas al campo residencial superan sus
deficiencias cognoscitivas y mejoran su rendimiento escolar a través de las
estrategias pedagógicas que aplican los docentes. Si bien son importantes
deben estar reforzadas por un mayor interés en el enfoque humanista, en
esa interacción con el alumno como ser pensante y espiritual, el docente
debe ser no sólo un individuo que enseñe en lo cognitivo, sino que produzca
en el joven una inspiración tal que le motive a ser sensible socialmente y
desarrollarse como un ser integral, en lo humano y en lo científico. La
tendencia es: reconocen que sus fortalezas son las pedagógicas.

38
TABLA Nº 03 Distribución absoluta y porcentual en relación la descripción de
las fortalezas de la Institución.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
CENTRADOS EN
ELLOS
13 2 15 100,00%
LO QUE ELLOS NO
PUEDEN
CONTROLAR
6 0 6 40,00%
VINCULADAS CON
EL ESTUDIANTE
5 0 5 33,33%
FECHA: 21/05/2011
De acuerdo a las respuestas obtenidas en relación a las fortalezas de la
institución descritas por el personal docente y directivo, se obtuvieron tres (3)
categorías según la forma de expresar su opinión: centrados en ellos (lo que
ellos hacen), lo que ellos no pueden controlar (externalismo) y vinculadas con
los estudiantes, los porcentajes han sido calculados en función del número
de personas.
En la categoría centradas en ellos (lo que ellos hacen) se cuantifica que
100% del personal docente y directivo describe las fortalezas de la institución
con expresiones como: el equipo docente; planificación y ejecución de
actividades extracurriculares; equipo pro-activo; responsabilidad, las
cuales son reiteradas de diferentes modos por cada una de las personas
entrevistadas aspectos que indudablemente están relacionados con sus
destrezas en cuanto a lo académico.

39
Respectivamente lo que ellos no pueden controlar (externalismo), es
una categoría donde en el discurso de la entrevista denota factores externos
a los entrevistados como personas, es decir, en el cual reconocen
condiciones de la institución para expresar fortalezas en las cuales no tienen
peso sus acciones, utilizando frases como por ejemplo: condiciones
ambientales agradables; recurso informático; laboratorios en buen
estado. 40% de los docentes describe entre las fortalezas factores externos
a ellos.
La categoría vinculadas con el estudiante, tomando en cuenta la
disertación de los docentes con respecto a las fortalezas de la institución se
obtienen aspectos en los cuales vinculan a los alumnos como la institución,
33,33% de los profesores mencionan expresiones como, preocupación por
la formación académica integral de los estudiantes; los estudiantes
están dispuestos a colaborar con cualquier actividad; Estudiantes con
buen rendimiento académico, entre otras.
En correspondencia con los datos obtenidos de la entrevista al capital
humano, docente y directivo, de la unidad educativa bolivariana “Simón
Bolívar” en el nivel de educación media general, se puede inferir que: en
cuanto a las fortalezas de la institución consideran que están relacionadas
con lo que ellos hacen, enseñar; programar actividades y eventos extra-
académicos; al equipo docente calificado, entre otros estos aspectos
fundamentalmente relacionados con ellos y sus cualidades, lo cual denota
cierto egocentrismo, pues todo lo que hacen es muy bueno. Las fortalezas
vinculadas con los estudiantes también resaltan aspectos relacionadas con lo
académico, mas no como seres humanos con características y habilidades
propias.

40
En este sentido Marcelo Albornoz, (2011) señala como concepto de
institución lo siguiente:
…institución es un conjunto de personas, con intereses propios y
concurrentes, con valores singulares y hasta contrapuestos, pero
al coexistir en post de un gran objetivo se compatibilizan y forman
la cultura de la institución, por lo tanto ese grupo tiene ciertos
rasgos estructurales y ciertas modalidades de acción.
A su vez reconocen que la institución cumple con condiciones
ambientales agradables como iluminación, temperatura, laboratorios,
recursos tecnológicos y mobiliario, lo que representan fortalezas externas a
ellos. Los datos obtenidos indican que el recurso humano de la unidad
educativa bolivariana “Simón Bolívar” al hablar sobre las fortalezas de la
institución las relaciona con ellos mismos, es decir, sienten que son la
institución al mencionar las fortalezas.

41
TABLA Nº 04 Distribución absoluta y porcentual en relación la descripción de
las debilidades de la Institución.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
CENTRADAS EN
ELLOS
1 1 2 13,33%
LO QUE ELLOS NO
PUEDEN
CONTROLAR
13 2 15 100,00%
VINCULADAS CON
EL ESTUDIANTE
10 0 10 66,66%
FECHA: 21/05/2011
Las debilidades de la institución descritas por el personal docente y
directivo de acuerdo a las respuestas obtenidas se agrupa en tres (3)
categorías según la forma de expresar su opinión: centrados en ellos (locus
de control interno), lo que ellos no pueden controlar. (Externalismo. Locus de
control externo) y vinculadas con los estudiantes, los porcentajes han sido
calculados en función del número de personas.
Para la categoría centradas en ellos (locus de control interno), 13,33%
de los encuestados identificó debilidades centradas en ellos y sus acciones a
través de comentarios como: No se ha podido frenar las debilidades de
las instituciones de las comunidades, no se han nivelado; no se trata de
atacar las consecuencias sino las causas; desconocimiento de las
realidades del contexto socio-ambiental de las comunidades donde
residen los estudiantes y falta de compromiso de algunos docentes.

42
En la categoría lo que ellos no pueden controlar (externalismo, locus de
control externo), 100% de los docentes y directivos mencionaron
observaciones relacionadas con aspectos como la planta física; espacios
deportivos y recreativos; déficit de presupuesto.
La categoría vinculadas con el estudiante, 66,66% de los profesores
admitieron que no se cumple a cabalidad el manual de convivencia; la
indisciplina; el irrespeto; nivel académico de los estudiantes de nuevo
ingreso, entre otros, son indicadores de las debilidades de la institución que
están relacionadas con los estudiantes.
La población estudiada considera que las debilidades están fuera de
ellos, la deficiente autocrítica expresada denota incapacidad de reconocer
debilidades en ellos como personas, al no asumir la responsabilidad de las
debilidades institucionales parece que no se sienten la institución sino que
sólo forman parte de ella, el locus de control de los docentes evidentemente
externo, ya que atribuyen las debilidades a factores que ellos no pueden
controlar.
En lo vinculado con los estudiantes, reconocen que existen problemas
con la disciplina pero no lo consideran su responsabilidad, no consideran la
falta de autoridad como un factor que influye en la disciplina de los alumnos,
ni la mencionan como una debilidad.
De acuerdo a lo expresado las debilidades de la institución provienen
en principalmente del entorno, y factores que docentes y directivos no
pueden controlar, así como aspectos sobre la conducta de los estudiantes,
los cuales no han podido controlar, suponiendo así que las fortalezas en
cuanto a competencias pedagógicas que poseen los docente son
insuficientes para hacer frente a las debilidades institucionales relacionadas
con los estudiantes.

43
TABLA Nº 05 Distribución absoluta y porcentual en relación a sus
responsabilidades como docentes.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
RESPONSABILIDADES
ACADÉMICAS E
INSTITUCIONALES
13 1 14 93,33%
RESPONSABILIDADES
COMO SER HUMANO
Y SOCIAL
8 1 9 60,00%
FECHA: 21/05/2011
Las categorías obtenidas a partir de las respuestas expresadas por los
docentes y directivos son dos (2): responsabilidades académicas e
institucionales y las responsabilidades como ser humano y social, los
porcentajes han sido calculados en función del número de personas.
En referencia a las responsabilidades académicas e institucionales,
93,33% de los entrevistados responde a la interrogante sobre sus
responsabilidades con frases como: compromiso para lograr las
competencias propuestas; mantenerse al día con los cambios y
estrategias; planificador de los contenidos; evaluador de los
aprendizajes.
La categoría responsabilidades como ser humano y social, en la
identificación de las responsabilidades como docentes 60,00% respondió
ante la misma interrogante con intenciones vinculadas a lo afectivo, humano
y social, ejemplo de ello son las respuestas: ser madre; velar por el
bienestar de los estudiantes (emocional); modelar buenas acciones en
estudiantes, colegas y la comunidad.

44
De acuerdo a las expresiones de los docentes consideran su
responsabilidad primordialmente académica e institucional, por ejemplo lo
que se les exige la normativa institucional y las responsabilidades necesarias
para ejercer su rol como facilitadores del aprendizaje.
El acto de enseñanza-aprendizaje es un proceso que esencialmente
implica la óptica humanista, que debe no solo limitarse a impartir contenidos
pues en muchos casos no son los suficientemente interesantes para el
adolescente. ¿Acaso un joven conocedor de las teorías de las ciencias
básicas e insertado en el sistema de educación superior garantiza que se
estén formando seres humanos?
En virtud de ello Bustamante (2011), en su artículo de opinión publicado
por la revista iberoamericana de educación concluye:
…este aprendizaje se enmarca en un contexto humano más
profundo que la mera repetición de información, es la adaptación
de un ser natural a una realidad social mediada por la cultura, es
la adopción de una cosmogonía, una manera de ver al mundo, a
las demás personas y a sí mismo, que tiñe toda intención, acción y
pensamiento que se pueda tener.
El mundo sufre una terrible desensibilización donde la comunicación es
cada vez más impersonal, es parte del impacto que ha tenido la
implementación de las TICS, donde la formación de los valores queda
relegada. Entonces, si es la escuela el espacio donde estos muchachos
comparten la mayor parte del tiempo y se relacionan socialmente, el docente
debe aprovechar este espacio para involucrarse, impactar desde el amor por
el prójimo para cultivar valores que el estudiante adquiera por el modelaje.
Los docentes deberían reconocer por encima de todas sus
responsabilidades, las sociales y humanas para modelar a los jóvenes y el
entorno social en el que hacen vida.

45
TABLA Nº 06 Distribución absoluta y porcentual en relación a la clasificación
de los factores externos que pudiesen impedir al liceo formar ciudadanos de
acuerdo al modelo del Sistema Educativo Bolivariano.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
FACTORES
ACADÉMICOS E
INSTITUCIONALES
2 1 3 20,00%
FACTORES
HUMANOS Y
SOCIALES
11 2 13 86,66%
OTROS FACTORES
CONSIDERADOS
5 2 7 46,66%
FECHA: 21/05/2011
Con respecto a los factores externos que pudiesen impedir al liceo
formar ciudadanos de acuerdo al modelo del sistema educativo bolivariano,
es decir, las amenazas para el logro de este objetivo que perciben los
docentes se clasificaron en tres (3) categorías compuestas de la siguiente
forma, los porcentajes han sido calculados en función del número de
personas:
Los factores humanos y sociales son las principales amenazas
mencionadas por los docentes, 86,66% describe como amenazas: la falta de
contacto y relación de los padres con los hijos por la dinámica
empresarial; despreocupación de los padres y representantes; falta de
comunicación con los representantes; formación cultural de las
comunidades a las cuales pertenecen los estudiantes.

46
En los factores académicos e institucionales, 20% de los entrevistados
manifiesta que dentro de las amenazas se encuentran factores relacionados
a lo académico e institucional, utilizando argumentos como: no hay un
criterio único entre los organismos que nos rigen (Zona Educativa,
Distrito Escolar y PDVSA); los procedimientos, las normativas y los
problemas de PDVSA que deben atacar; los recursos económicos,
materiales didácticos (balones, libros, juegos) para lograr una buena
enseñanza aprendizaje del alumno.
A su vez existen otros factores considerados por los docentes que
influyen negativamente la formación de un individuo integral, rico en valores y
con una conducta ejemplar, 46,66% reconoce además de los factores
humanos y los académicos e institucionales otros como: desinformación
por estar alejados de todo; transporte inadecuado; formación
académica de las comunidades aledañas a morichal; falta de recursos
económicos y recursos tecnológicos; la poca identificación con el
currículo bolivariano.
Se evidencian necesidades latentes en el entorno social de los
estudiantes en relación a los factores humanos lo cual requiere una
intervención urgente, pues representan las amenazas para su desarrollo
emocional como personas, dentro de los factores humanos se tomaron en
cuenta indicadores como la familia y el contexto social que los rodea, el mal
uso de los medios de comunicación y las herramientas tecnológicas.
Docentes y directivos concuerdan que el abuso de las TICS está
afectando la sana interacción y socialización de los adolescentes a nivel
mundial, porque generalmente carecen de la orientación de sus padres, mas
el docente no tiene las herramientas para dar solución a este problema.

47
Los factores institucionales están referidos tanto a las normativas
internas de la unidad educativa como a las normativas y políticas de PDVSA
pues los docentes de mayor trayectoria en la empresa han observado a lo
largo de los años que el niño y joven hijo del trabajador sufre de gran
inestabilidad emocional debido a las transferencias inesperadas de los
padres, lo cual genera también la falta de seguimiento en el comportamiento
de los alumnos desde la casa. El director José Martínez opina que: La
empresa debe planificar mejor las transferencias de los trabajadores de
forma que no afecte la calidad de vida familiar, pues esto causa mucha
inestabilidad emocional en los muchachos.
La poca de identificación con el currículo bolivariano genera falta de
compromiso con la filosofía bolivariana y el plan nacional “Simón Bolívar”. No
hay forma de que se ejecuten acciones que permitan alcanzar el objetivo del
sistema educativo bolivariano si las estrategias que pretende implementar
este sistema educativo han sido emanadas desde el poder público nacional a
través de sus organismos de gestión, aunque las líneas de acción planteadas
para el logro de los objetivos son claras y beneficiosas para los jóvenes
nuestro país, existe una falla desde la raíz; porque generalmente no tienen
éxito las estrategias que se imponen sin analizar el compromiso de talento
humano que debe ejecutarlas. Es necesario que el docente sepa: hacia
dónde va direccionado el sistema educativo bolivariano, cómo éste forma
parte del plan de la nación, que ellos son el talento humano que contribuye al
logro de lo planeado. Los docentes deben comprender los motivos que lo
impulsan y mantenerlos informados de los resultados de su esfuerzo, de esta
forma se logra reforzar el compromiso del docente.

48
TABLA Nº 07 Distribución absoluta y porcentual en relación a la
identificación de las condiciones o habilidades personales que les facilita el
trabajo.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
HABILIDADES
ACADÉMICAS Y
PEDAGÓGICAS
13 2 15 100,00%
HABILIDADES
HUMANAS Y
SOCIALES
4 2 6 40,00%
HABILIDADES
ARTÍSTICAS Y
DEPORTIVAS
6 0 6 40,00%
FECHA: 21/05/2011
Las categorías, según el tipo de habilidades expresadas, son tres (3)
enfocadas en: las habilidades adquiridas en la academia las cuales
relacionan con las pedagógicas, éstas las utilizan para desarrollar su trabajo
en cuanto al área del conocimiento impartida, las habilidades humanas en
cambio son aquellas que han aprendido a lo largo de su vida y que les
permiten desenvolverse en el entorno social y las habilidades artísticas y
deportivas son las que han desarrollado de manera personal como forma de
esparcimiento que, a pesar de enseñarles valores y competencias
individuales, los docentes no los utilizan para relacionarse con otros ni para
abordar contenidos, los porcentajes han sido calculados en función del
número de personas.

49
En cuanto a las Habilidades académicas y pedagógicas, 100% de los
docentes y directivos manifiesta reconocer en sí mismos condiciones o
habilidades adquiridas académicamente que les facilita el trabajo como
docente al momento de instruir a los alumnos en cada una de las áreas del
conocimiento que imparten. A su vez dentro de estas habilidades
encontramos otras que les permiten satisfacer las exigencias requeridas por
la institución, como son: habilidad manual; manejo de tecnologías de
información y computación; lectura y escritura; creatividad e
innovación.
Habilidades humanas y sociales, 40% de los entrevistados identifica
habilidades que les permiten comunicarse, comprender y compenetrarse con
los estudiantes, los representantes y el resto del equipo docente desde lo
humano y emotivo, algunas son descritas con expresiones como: manejo de
las emociones; el modelaje a través de acciones; la humildad y la
asertividad.
De la misma forma 40% de los docentes entrevistados expresan poseer
Habilidades artísticas y deportivas que consideran importantes para el
desarrollo de competencias individuales, que los han formado en carácter y
disciplina, actividades como la práctica de un deporte, el canto y la
pintura, tales les han ayudado a adquirir valores individuales.
En consonancia con las fortalezas como docente y la concepción con
respecto al ejercicio de su profesión y sus responsabilidades como
educadores, las habilidades y condiciones personales que utilizan para el
ejercicio de su profesión están enfocadas principalmente hacia lo
pedagógico. Utilizar las habilidades adquiridas en la experiencia de vida con
la finalidad de abordar contenidos y así alcanzar objetivos en lo cognitivo es

50
algo muy positivo estimulante para los estudiantes, mas no va a satisfacer
sus carencias en lo afectivo y conductual.
En contraposición las habilidades humanas se transmiten
espontáneamente logrando hacer un efecto en la conducta de los
estudiantes, en la armonía de las relaciones y la convivencia se hace más
amena. Los jóvenes van moldeando sus actitudes, disminuyendo la
indisciplina y mejoran su vida en sociedad, con el compromiso de ser
mejores personas.
Sugiere una mayor importancia el desarrollo de habilidades humanas
pues en nuestros días los niveles de educación y formación son muy
accesibles lo que ha generado una población con altos grados de instrucción
técnica pero carentes de comportamiento ciudadano y humano.

51
TABLA Nº 08 Distribución absoluta y porcentual en relación a las medidas
asumidas para solucionar las situaciones con los estudiantes fuera del
ámbito académico.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
UTILIZA LOS
CANALES FORMALES
ESTABLECIDOS POR
LA INSTITUCIÓN
12 1 14 86, 66%
ESTABLECE MEDIDAS
ADAPTADAS A CADA
SITUACIÓN
4 2 6 40,00%
EVASIÓN 3 0 3 20,00%
FECHA: 21/05/2011
Se planteó al universo entrevistado la interrogante, ¿Qué medidas
asume para resolver situaciones con los estudiantes cuando escapan del
contexto académico? Con el fin de determinar las actitudes de los profesores
en las situaciones problemáticas de los estudiantes haciendo la aclaratoria
que son las situaciones no competentes a los contenidos programáticos o
evaluaciones de los contenidos, aun así las respuestas estuvieron
relacionadas con acciones que se siguen en los canales formales
establecidos por la institución. Derivado de las respuestas de los docentes y
directivos se obtuvieron tres (3) categorías descritas a continuación, los
porcentajes han sido calculados en función del número de personas.
La categoría de sentido denominada Utiliza los canales formales de la
institución, se refiere a las respuestas que expresaron los docentes y

52
directivos con respecto a las medidas de solución de conflictos asumidas
frente a situaciones que escapan de lo académico, las respuestas sobre los
canales formales seguidos por la institución se definen en el esquema
presentado a continuación; 86,66% de los entrevistados indica utilizar este
esquema para dar solución a las situaciones problemáticas que escapan de
lo académico:
Figura N° 6 Representación gráfica de las respuestas expresadas por el
talento humano docente y directivo.
FECHA: 21/05/2011
Establece medidas adaptadas a cada situación: 40% de los
entrevistados establece medidas como diálogo interdisciplinario;
seguimiento del desenvolvimiento; conversación personal de corazón a
corazón e información oportuna a los padres y representantes para

53
resolver conflictos fuera de lo académico, lo cual resulta importante pues no
se limitan a la formalidad de los canales establecidos por la institución sino
que evalúan las situaciones particulares y aflora su potencial humano al
buscar alternativas para ayudar al alumno.
Se consideró incluir en la categoría Evasión, 20% de los entrevistados
responde ante las situaciones conflictivas que presentan los alumnos fuera
del espacio académico así: escapa de las manos; trata de no inmiscuirse
en la vida de los chicos fuera del ámbito escolar; trata de
comunicárselo al superior inmediato. Estas expresiones reflejan una
profunda evasión y desinterés por los problemas que presentan los
adolescentes, que no sólo son sus alumnos sino que forman parte del
entorno social en el cual los docentes se desenvuelven.
Los docentes de la unidad educativa “Simón Bolívar” tienen fuertemente
arraigados los procesos burocráticos para manejo de conflictos, sus
respuestas generalmente están enfocadas desde la perspectiva de la
institución formal, además esto evidencia una incapacidad para solucionar
situaciones que escapan del contexto académico, algunos docentes tienden
a una actitud de “dejar hacer, dejar pasar”, comúnmente refieren el
problema a los niveles superiores, aun cuando la pregunta dice claramente
que es fuera del contexto académico. Se evidencia en un liderazgo laissez-
faire al momento de tomar medidas en cuanto a conductas indeseadas.
Simplemente trasfieren el problema a otro porque no tienen las herramientas
para resolverlo, aplican medidas protocolares y burócratas que no tienen
lugar.
Erra, en su análisis sobre las características de la burocracia, según
Weber, expresa; La burocracia se sustenta en una rígida jerarquización
de la autoridad. Quien decide es siempre aquél que ocupa el puesto

54
jerárquico más alto, aunque nada sepa acerca del problema que va a
resolverse. Pág. 2
Mientras otros evaden que existen problemas aunque son conscientes
de ello, pero no lo consideran relevante en sus funciones, ni siquiera
reconocen su papel y función social.
Son pocos los que tratan de abordar las situaciones que suceden con
los estudiantes fuera de lo académico con medidas adaptadas a cada
situación, desde su sentimiento y aprecio personal con el joven, lo cual deja
ver una fisura en las cualidades humanas de muchos de los docentes que se
han centrado principalmente en impartir conocimientos mas no en
involucrarse con el alumno como persona. Sólo algunos dejan aflorar su
espíritu humanista para responder ante situaciones problemáticas fuera del
ámbito académico, responden con su parte sensible cuando los muchachos
cometen faltas graves.

55
TABLA Nº 09 Distribución absoluta y porcentual en relación a los aspectos
que debe mejorar la institución para lograr el objetivo del Sistema Educativo
Bolivariano, de acuerdo a la opinión de docentes y directivos.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
LOCUS DE CONTROL
INTERNO
6 2 8 53,33%
LOCUS DE CONTROL
EXTERNO
7 0 7 46,66%
FECHA: 21/05/2011
Las categorías en relación a los aspectos que debe mejorar la
institución, para lograr el objetivo del sistema de educación bolivariano, se
han obtenido dos (2) categorías de interpretar la intención de las respuestas
de los docentes y directivos: locus de control interno y locus de control
externo, las cuales estuvieron distribuidas de la siguiente forma.
Locus de control Interno, 53,33% de los entrevistados consideran que
los aspectos que debe mejorar la institución son primordialmente humanos y
relacionados con ellos como persona, mencionando en sus respuestas
aspectos como: humanizarse; sensibilizarse hacia la conducta de los
chamos; ser flexible, comprender y empatizar con los sentimientos de
los chicos; aplicación de medidas correctivas pertinentes en los casos
de falta de disciplina y daño a la propiedad privada; mejorar la parte
afectiva de algunos de los docentes; así como también la comunicación
efectiva, entre otros.

56
En cuanto a la categoría locus de control externo, 46,66% de los
entrevistados opinó que los aspectos que debe mejorar la institución no tiene
que ver con ellos, sino con lo externo, que el objetivo del sistema educativo
bolivariano se podría lograr si la institución tuviese: mejor comunicación
con la zona educativa en cuanto a planificación y actividades;
infraestructura unificada; más personal en orientación, personal
especializado. (Psicólogos o psicopedagogos).
Las respuestas a esta pregunta comprueban que la institución debe
fortalecer su capital humano, pues docentes y directivos coinciden en que los
aspectos que debe mejorar la institución dependen de ellos mismos, como
seres humanos, a su vez exponen opciones para mejorar la institución
enfocadas en el desarrollo del potencial humano, la calidez y sensibilidad
social que involucre al estudiante como parte de la institución y no sólo como
un receptor del servicio, algunas de las ideas aportadas por los docentes son
realmente interesantes para lograr formar ciudadanos integrales, desde una
perspectiva de desarrollo humanístico, científico y tecnológico, esto a través
de la identificación con la filosofía e ideal bolivariano, prevaleciendo el
aprendizaje desde la experiencia y convivencia en sociedad.
Contar con un programa de formación humana para el personal docente
de la Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” representaría para la
institución una oportunidad que le permitirá desarrollar su capital humano y
potenciar sus fortalezas, logrando un verdadero desarrollo integral del
adolescente que no sólo quede en lo cognitivo, sino que trascienda a ser un
agente transformador de su entorno social inmediato, a través del
reconocimiento de las debilidades como personas, internalizando las
situaciones y no externalizando las causas de los problemas, así
reconociendo que la institución no es sólo la estructura física sino todas las
personas que hacen vida dentro de ella.

57
TABLA Nº 10 Distribución absoluta y porcentual en relación a las opciones
de desarrollo personal expresadas por los docentes y directivos, necesarias
para el ejercicio de sus funciones.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
DESARROLLO
HUMANO
7 1 8 53,33%
DESARROLLO
PROFESIONAL
10 2 12 80,00%
FECHA: 21/05/2011
Dentro de las opciones de desarrollo personal se encontró algo
particular, al cuestionar cada individuo sobre las opciones de desarrollo
personal, los mismos respondían rápidamente sobre los cursos, talleres y
diplomados que se relacionan con el área del conocimiento que imparten, por
lo tanto, las categorías obtenidas a partir del análisis descriptivo de las
respuestas son dos (2) y los porcentajes han sido calculados en función del
número de personas
Desarrollo humano: en esta categoría se encuentran totalizadas las
respuestas en las cuales los entrevistados consideraron como opciones de
desarrollo personal lo humano, 53,33% expresa en sus respuestas opciones
como: talleres y cursos en la parte afectiva; resolución de conflictos;
dinámica de grupos; seguridad en sí mismo; autoestima; convivencia;
inteligencia emocional; PNL; liderazgo y autoridad.

58
Desarrollo profesional incluye conocimientos necesarios para ejecutar
adecuadamente las tareas del trabajo, en este caso 80% de los entrevistados
reflejan un profundo interés en participar en cursos, talleres, diplomados, y
postgrados de supervisión y manejo de personal, planificación de los
aprendizajes; estrategias metodológicas para la enseñanza y evaluación
de los aprendizajes.
El personal docente de la U.E.B. “Simón Bolívar” gritan internamente
ser desarrollados en la parte humana, como en niveles inaudibles para el
resto del mundo. Aunque las disertaciones principales están referidas a lo
pedagógico, a lo requerido en su área de trabajo, en tanto y en cuanto esto le
reporte mejoras en la excelencia académica y la mejor utilización de las
herramientas tecnológicas.
Es considerable explicar que los docente al ser interrogados sobre
desarrollo personal responden con opciones de desarrollo profesional, de lo
que se puede interpretar que su realización personal está asociada a lo
profesional, considerando que su desarrollo personal se alcanza a través del
conocimiento sobre el área que imparten y aquello que le ayude a cumplir
con las exigencias de sus cargos. Más allá de su deseo por capacitarse
profesionalmente se ha detectado que las necesidades de formación
sobrepasan lo profesional, debido a que las competencias pedagógicas no
garantizan que cumplan las responsabilidades humanas y sociales.
Desde las respuestas de los docentes y directivos se realizó un
compendio de ideas en cuanto al diseño del programa de formación humana
de manera que cada uno al participar en el programa se sienta identificado y
que ha hecho un aporte importante para el desarrollo del colectivo.

59
TABLA Nº 11 Distribución absoluta y porcentual en relación la disposición de
universo estudiado a participar en un programa de formación a fin de
desarrollar competencias de relaciones humanas.
CATEGORÍAS
FRECUENCIA
TOTAL PORCENTAJES
DOCENTES DIRECTIVOS
SI 13 2 15 100,00%
NO 0 0 0 0,00%
FECHA: 21/05/2011
Con respecto la disposición, 100% del universo estudiado respondió
afirmativamente, es decir, el equipo docente y directivo de la Unidad
Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” se encuentra dispuesto y
entusiasmado a participar en un programa de desarrollo personal que les
ayude a desarrollar sus competencias de relaciones humanas, pues
consideran importante desarrollarse en cuestión de relaciones
interpersonales; trabajo en equipo; cohesión grupal; empatía; solución
de conflictos. Según las observaciones del personal docente y directivo en
relación al tema estudiado, se considera que el equipo docente en su
totalidad está dispuesto a participar de forma activa y dinámica en un
programa de formación que impacte en su capacidad de desarrollarse en el
ámbito humanista y la vinculación social.

60
FASE III
CONSIDERACIONES FINALES
4.1 CONCLUSIONES
El talento humano docente y directivo del nivel de educación media
general de la Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar” expresa una
concepción sobre el “deber ser” del ejercicio docente enfocada
principalmente al logro de competencias pedagógicas y competencias
cognitivas en los alumnos, producto de la instrucción recibida en los institutos
de educación superior a lo largo de su formación profesional, entre otras
cosas, donde se ha desvirtuado el significado de la palabra maestro y la
prioridad es formar profesionales que logren alcanzar a través de los
estudiantes las competencias cognitivas requeridas para el área del
conocimiento impartida.
Especificar de las necesidades de formación debe ser la primera fase
de cualquier plan de formación, el diagnóstico de necesidades está
relacionado a las dificultades de los docentes de la institución, a sus
carencias, a la insuficiencia en las competencias humanas del personal y a
los cambios operados en el modelo del sistema educativo.
Bajo enfoque crítico de la concepción del “deber ser”, en el ejercicio y
de su percepción de las responsabilidades como docentes, se realizó el
diagnostico de las necesidades de formación. Considerando que la formación
es un excelente medio para logar cumplir las políticas educativas emanadas
del poder ejecutivo y entendiendo que la formación constituye un instrumento
esencial para la gestión del cambio.

61
Las fortalezas identificadas por los docentes sobre sí mismos, son
centradas en las competencias pedagógicas, lo cual respalda las
observaciones realizadas durante las pasantías profesionales y las pasantías
de grado. Estas fortalezas se ven reflejadas en los altos estándares de
rendimiento académico que cumplen los educandos. En cuanto a las
fortalezas de la institución descritas por docentes y directivos predominan las
centradas en ellos, en su roll académico, de la misma manera reconocen
fortalezas vinculadas con los estudiantes respecto a lo académico.
Considerando las expresiones usadas para cualificar las debilidades
de la institución, se deduce que los docentes no son capaces de reconocer
debilidades en la institución relacionadas con ellos. Sin embargo, prevalecen
los factores externos que el equipo docente no puede controlar, denotando
un alto nivel de externalismo, además de reconocer debilidades relacionadas
con los estudiantes en cuanto a indisciplina y el incumplimiento del
reglamento de convivencia, acciones o conductas que en su opinión son
producto de la formación proveniente del hogar, relegando la responsabilidad
de las conductas a la deficiente o inexistente formación del núcleo familiar al
cual pertenecen. Si bien es cierto que la responsabilidad sobre las conductas
de los adolescentes recae en los padres o representantes, el maestro,
docente o profesor debe concienciar su responsabilidad social y humana
sobre esas personas en desarrollo, que en un corto tiempo serán adultos y
deben integrarse a la sociedad de forma armónica. Antagónicamente la
totalidad del equipo docente y directivo expresa que sus principales
responsabilidades son académicas e institucionales, en cuanto al
cumplimiento de las normativas institucionales y las necesarias para ejecutar
su función como promotores del aprendizaje.
Docentes y directivos coinciden en que las principales amenazas que
pudiesen impedir al liceo formar ciudadanos en consonancia con los

62
objetivos del sistema educativo bolivariano son los factores humanos como:
la falta de contacto y relación de los padres con los hijos por la dinámica
empresarial, despreocupación de los padres y representantes, falta de
comunicación con los representantes, la formación cultural de las
comunidades y el abuso o mal uso de herramientas tecnológicas debido a la
permisividad de los padres y representantes. Y, a su vez, una minoría
expone que la poca identificación con el currículo bolivariano es un factor que
puede incidir negativamente en el logro de los objetivos del sistema
educativo bolivariano.
Realizado el análisis integrado de las disertaciones de la población
estudiada sobre el “deber ser” del ejercicio de las docencia y las
responsabilidades como docentes se concluye que las necesidades de
formación, más allá de su deseo como profesionales están sujetas a la
insuficiencia de las competencias humanas de los docentes y a los cambios
operados en el modelo del sistema educativo, respondiendo a lo requerido
por el sistema educativo bolivariano y el plan nacional Simón Bolívar.
El talento humano docente reconoce principalmente condiciones o
habilidades personales enfocadas en lo académico y pedagógico, lo que les
permite desarrollar los contenidos y cumplir con los requerimientos de la
institución, 40% de ellos reconoce dentro de sus condiciones personales
habilidades humanas y sociales, esto reitera la necesidad de ser formados
para lograr comprender y compenetrarse con los estudiantes, los
representantes y el resto del equipo docente desde lo afectivo y emotivo,
pues la mayoría no reconoce en sí mismos habilidades humanas, de lo cual
se infiere que requieren aprender a identificarlas y desarrollarlas.
Al identificar las situaciones conflictivas de los alumnos fuera del
contexto académico, las medidas asumidas por la mayoría los docente y

63
directivos al momento de solventarlas son ilógicamente, los canales formales
de la institución, sólo 40% asume medidas adaptadas a cada situación,
generalmente tienden a una actitud de “dejar hacer, dejar pasar”, refiriendo el
problema a los niveles superiores. Se concluye que simplemente trasfieren el
problema a otro porque no tienen las herramientas para resolverlo.
En correspondencia a los aspectos que debe mejorar la institución
declaran aspectos enfocados en el locus de control interno, reflejando
específicamente factores relacionados a lo humano, afectivo y social como:
humanizarse y sensibilizarse hacia la conducta de los jóvenes; la
mejora de la parte afectiva de algunos de los docentes y la
comunicación efectiva.
La oportunidad de mejorar estos aspectos se brindará a partir del
diseño y propuesta de un programa de formación humana que les impulse a
la sensibilidad humana, al éxito en su vida personal, las relaciones
interpersonales y al ser puesto en práctica en lo profesional genere un
impacto positivo del nuevo docente en el entorno inmediato de la institución.
Que influya en estudiantes, colegas y en el entorno externo, constituido por
las comunidades para las cuales presta servicio y en la comunidad que hace
vida social.
Formar al docente en esos vacíos que dejó la instrucción fundada en
el positivismo científico e inspirado en el capitalismo económico, hacerlo
consciente de que su responsabilidad principal es social, dejando atrás el
paradigma cultural que ha generado profesores limitados a ser transmisores
de conocimientos.
De acuerdo a Lev Semionovich Vigotsky
(http://www.slideshare.net/mercmerk/enseanza-aprendizaje-didctica) (2011),
la participación de los estudiantes en actividades ricas en contenido afectivo

64
y emocional, el sentimiento de satisfacción y alegría que genera esas
actividades, donde perciben que ocupan un espacio y pueden demostrar con
su actuación de lo que son capaces, ha de ser potenciado y orientado
adecuadamente por los adultos a cargo de su educación, facilitando así el
aprendizaje de los valores y conductas necesarias para vivir en sociedad.
Todo el proceso de aprendizaje debe armonizar conscientemente la
inteligencia y el afecto.
Abordando el tema de desarrollo personal como opción para mejorar
el ejercicio de sus funciones, las respuestas indicadas por los docentes
representan las áreas que consideran pertinentes, no obstante existe una
gran confusión de los docentes en cuanto a desarrollo personal y profesional.
La disposición del capital humano del liceo de la Unidad Educativa
Bolivariana “Simón Bolívar” es afirmativa y entusiasta, manifiestan
interesarse en cuestión de relaciones interpersonales, trabajo en equipo,
cohesión grupal, empatía, solución de conflictos. De forma que esto le ayude
a abarcar el ámbito humanista y alcanzar una mayor vinculación social.

65
4.2 RECOMENDACIONES
Se exhorta al personal docente a hacer un análisis íntimo de “el deber
ser” de sus funciones desde una perspectiva más humanista, donde el
educando no sea simplemente un objeto que recibe información y
conocimientos, sino un ser humano con sentimientos y aptitudes que deben
ser tomadas en cuenta, redefinir internamente el acto de enseñanza
aprendizaje con prioridad en la otra persona que es el estudiante y no
simplemente en la comprensión de contenidos.
Cada docente y directivo debe identificar y evaluar las habilidades
humanas y sociales que le permitan relacionarse con el mundo y ponerlas en
práctica en cada momento de su vida, de manera que sea modelo de
inspiración en estudiantes, colegas y en su comunidad; practicar y desarrollar
capacidad de mejor autoevaluación y autocrítica; reconocer y evaluar
objetivamente las ventajas de las condiciones del medio ambiente de trabajo
que poseen, y accionar medidas que permitan conservar el estado de la
planta física y factores como: temperatura, iluminación, ventilación entre
otras.
La práctica de la comunicación oportuna a padres y representantes por
parte del docente en cuanto a las observaciones de conductas inadecuadas
en los estudiantes debe realizarse planteando las situaciones desde el amor
y solución de los problemas evitando hacerlo desde el conflicto y castigo.
Sería de provecho hacer un cambio conceptual de profesor a maestro
pues paradójicamente esta connotación genera en el educador una visión
más sensible hacia el educado, así mismo acarreando responsabilidades
sociales, instruyendo disciplina, amor y comprensión del entorno social;

66
abordando el origen de las deficiencias de los estudiantes y no sólo atacar
las consecuencias, investigando las realidades familiares del joven y el
entorno en el que se desarrolla.
La unidad educativa Bolivariana “Simón Bolívar” requiere promover
actividades que involucren, no sólo a los estudiantes, sino que permitan al
docente integrarse a la comunidad en la que hace vida el adolescente, el
establecimiento de mesas de debates para la discusión y análisis de los
aspectos filosóficos y contextuales del sistema educativo bolivariano, el plan
nacional “Simón Bolívar” y el plan siembra petrolera en cuanto a lo educativo.
De forma que esto permita ejecutar acciones que realmente formen un ser
humano integral.
Se invita a la empresa de E&P Petróleos de Venezuela; Sociedad
Anónima (E&P PDVSA), Distrito Morichal a brindar oportunidades de
desarrollo profesional a los maestros, que fomente habilidades que les
permitan abordar las situaciones conflictivas con los estudiantes fuera del
ámbito académico, y moldear conductas deseables en la población
estudiantil.
Sugiriendo al talento humano de los niveles directivos tomar en
consideración la aplicación del programa de formación humana diseñado
para el personal docente del nivel de educación media general, cuya
aplicación incidiría en una sensibilización de los educadores con su entorno
inmediato y el entorno externo a la institución, transmitiendo mensajes
positivos al estudiantado en cuanto a comportamiento adecuado, disciplina,
afecto, sensibilidad social, y transformación del entorno social.
Se recomienda que el programa de formación sea proseguido por
evaluaciones y supervisión de las habilidades humanas exploradas en el

67
mismo, en periodos aleatorios, de manera que el docente formado al aprobar
todos los módulos del programa esté en capacidad de transmitirle los
conocimientos y habilidades adquiridas a otros docentes de nuevo ingreso o
docentes de las comunidades aledañas al campo residencial morichal.
La empresa debe fortalecer el capital intelectual de los docentes
promoviendo el desarrollo profesional de los mismos mediante políticas de
formación permanente e incentivos salariales como becas o ayudas
económicas para la realización de estudios de postgrado. Planificar
programas de actualización profesional a ejecutarse durante las horas
administrativas de los docentes, velar por el crecimiento profesional de los
docentes, debido a que este crecimiento representa para la mayoría de estos
un factor de autorrealización.
Vale destacar que para la empresa es una inversión pues este talento
humano forma parte de sus activos intangibles y las personas dentro de la
organización se comprometen con los objetivos y filosofía en la medida que
perciben la importancia del trabajo que hacen y su valor es reconocido por la
institución.

68
4.3 PROPUESTA
Programa de formación humana para el personal docente la
Unidad Educativa Bolivariana “Simón Bolívar”, de PDVSA Distrito
Morichal- División Campo Carabobo.
Presentación:
El programa de formación humana responde a las necesidades de la
unidad educativa bolivariana “Simón Bolívar” en cuanto a la capacitación y
formación de su talento humano y de esa manera brindarle las herramientas
necesarias para abordar las situaciones conflictivas que escapan de lo
académico y pedagógico, y al esfuerzo por lograr el cumplimiento de las
políticas educativas emanadas el Ministerio del Poder Popular para la
Educación, en consonancia con el plan nacional “Simón Bolívar”. Tomando
en cuenta a Bustamante que concuerda con Émile Durkheim se estima que
la educación común es función del estado social; pues cada sociedad
busca realizar en sus miembros, por vía de la educación, un ideal que le
es propio. Es decir, el Estado debe lograr la construcción de una nueva
sociedad desde un mismo modelo educativo.
El modelo educativo bolivariano persigue como motivo de dejar de
lado el individualismo, profundizar en la humanización de la educación y la
formación personal, el establecimiento de valores sociales orientados a
erradicar el egoísmo y el individualismo producto de la sociedad capitalista,
generando en sí mismo el desarrollo de los pueblos, la felicidad colectiva y el
bien común; para lograr esto es necesario contar con maestros cuyo motor
principal sea el humanismo y sumado al desarrollo científico y tecnológico
cultivar ciudadanos con una educación para la vida, capaces de revalorizar el
ser humano, creativos, con valores firmes, cuya realización es total e integral

69
como persona, basando el proceso de aprendizaje principalmente en el
enfoque humanista.
Este programa busca no sólo fortalecer el capital intelectual y humano
de la institución, sino que éstos, a su vez, sean agentes multiplicadores de la
formación y promotores del cambio en la comunidad que hacen vida y en las
comunidades aledañas al campo residencial morichal.
Los contenidos del programa de formación se determinaron de
acuerdo con las necesidades detectadas través del diagnóstico de las
necesidades de formación, y las opciones de desarrollo personal y
competencias humanas que los docentes y directivos señalaron en las
respuestas de la entrevista estructurada.
Los módulos están diseñados en talleres teórico-prácticos,
presenciales, desarrollados en cinco (5) días, al finalizar el programa se
entregarán los certificados de participación y comenzarán las visitas de
evaluación y supervisión de tareas asignadas y al ser aprobados los
contenidos de cada módulo se entregará el certificado de aprobación.
El horario será determinado por la institución educativa, de acuerdo a
la disponibilidad del talento humano docente, en cuanto éste no interfiera con
el adecuado cumplimiento de las actividades académicas de los estudiantes.
Comunicando a los instructores con anterioridad, para tales efectos se
recomienda realizarlos durante la primera semana de septiembre y la primera
semana de enero, las cuales se consideran semanas administrativas. El
lugar dispuesto para la ejecución del programa será el Salón de Usos
Múltiples (SUM) del Complejo Recreacional Ezequiel Zamora, ubicado en el
campo residencial morichal.

70
MISIÓN DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANA
Es un proceso donde a través del amor propio y el amor al prójimo el
maestro asumirá decisiones y acciones éticas, que lo reestructuren desde su
ser, invitando al estudiante y a la comunidad a modelarle, construyendo una
sociedad de carácter humano, con lecciones de vida para la felicidad.
OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA
Crear conciencia en el maestro de la responsabilidad humana, con
respecto al desarrollo social, emocional y espiritual de las personas que
integran la comunidad educativa: estudiantes, madres, padres y
representantes, a su vez la comunidad en general.

71
PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANO PARA EL PERSONAL DOCENTE LA UNIDAD EDUCATIVA
“SIMÓN BOLÍVAR”, DE PDVSA DISTRITO MORICHAL- DIVISIÓN CAMPO CARABOBO
Método de
Formación
Área a
desarrollar
Contenido Modalidad Responsable
Duración
Dirigido
Recursos
técnicos,
materiales y
económicos
Día Horas
Módulo: A
Taller I
Relaciones
institucionales
 Construcción de
la Misión y Visión
 Requerimientos
institucionales de
PDVSA vs.
MPPPE
 Declaración de
valores
institucionales
Presencial
Experto en el
área
1 8
Maestros
del nivel de
educación
media
general
Descripción de
cargo, libreta,
lápiz.
computador,
videobean,
lápices de
colores,
comida ligera,
bebidas
Módulo:
Taller II
Relación con
sí mismo
 Autoestima
 Inteligencia
emocional
 Conocimientos
sobre canales de
percepción
Presencial
Experto en el
área
2 8
Maestros
del nivel de
educación
media
general
Libreta, lápiz.
computador,
videobean,
lápices de
colores,
comida ligera,
bebidas

72
Método de
Formación
Área a
desarrollar
Contenido Modalidad Responsable
Duración
Dirigido
Recursos
técnicos,
materiales y
económicos
Día Horas
Módulo: C
Taller III
Relación con
el otro
 Reconocimiento
del otro
 Aceptación de
las diferencias
 Empatía
 Cohesión grupal
Presencial
Experto en el
área
3 8
Maestros
del nivel de
educación
media
general
Libreta, lápiz.
computador,
videobean,
Lápices de
colores,
ropa deportiva,
comida ligera,
bebidas
Módulo: D
Taller IV
Liderazgo
Integral
 Autoliderazgo
 Superliderazgo
Presencial
Experto en el
área
4 8
Maestros
del nivel de
educación
media
general
Libreta, lápiz.
computador,
videobean,
lápices de
colores,
comida ligera,
bebidas
Módulo: E
Taller V
Evaluación
Autocrítica y
Coevaluación
 Retroalimentación
 Conclusiones
 Entrega de
certificados
Presencial
Expertos en
las áreas
impartidas
5 4
Maestros
del nivel de
educación
media
general
Libreta, lápiz.
computador,
videobean,
lápices de
colores,
comida ligera,
bebidas

73
BIBLIOGRAFÍA
________ (2008) Plan estratégico U.E.B. “Simón Bolívar” 2008. Morichal,
Venezuela. PDVSA, Distrito Morichal.
Arias, F. (2006) El proyecto de Investigación. Introducción a la metodología
científica. Caracas: Editorial Episteme.
Hurtado, J. (2000) Metodología de la Investigación Holística. Caracas.
Fundación Sypal.
Gubman, E. (2001) El talento como solución. Cómo alinear estrategias y
personas para obtener resultados extraordinarios. Colombia: Editorial
Nomos S.A.
Lares, A. Lógica técnico-instrumental y discurso curricular. Educación y
Sociedad. Año 1.Nº 1. Maturín, Monagas Venezuela.
Ley Orgánica de Educación. (2009). Caracas- Venezuela.
Stephen, R (1998) Comportamiento organizacional. México: editorial Prentice
Hall Hispanoamericano, S.A.
Sabino, C. (1992). El proceso de investigación .Caracas. Editorial Panapo.
Tamayo y Tamayo, M (1998). El Proceso de la Investigación Científica. (3ra
edición) México D.F.- México: editorial Limusa, S.A. de C.V.

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