Este documento contiene varios ejercicios sobre temas de administración y gestión de proyectos como punto de equilibrio, ruta crítica, control de procesos productivos y calidad. Explica conceptos como ruta crítica, que es la secuencia de actividades con mayor duración que determina el tiempo mínimo para completar un proyecto. También cubre temas de mercadeo como las 4Ps de McCarthy y la importancia de satisfacer al cliente.

1. EJERCICIOS 38 -48

2. Ejercicio 38 Punto de equilibrio.

3. La ingeniería de los métodos tiene como finalidad eliminar todos los trabajos inútiles mediante el análisis de cada una de las operaciones que se realizan en la tarea, y lograr un método de trabajo menor, mas rápido y económico para las operaciones necesarias.

4. El punto de equilibrio es la situación económica de la empresa en donde los ingresos totales a las ventas totales cubren completamente los costos totales (que son la suma de los costos fijos con los costo variables) por debajo de ese punto, la empresa experimenta una perdida; y arriba de ese punto, las utilidades o ganancia.

5. Por medio del formulario: Punto de equilibrio= costos fijos totales entre uno menos costos variables totales entre volumen total de ventas

6. Ejercicio 39 Ruta critica

7. Ruta critica Esta herramienta se utiliza para la planeación, programación y control de un proyecto. Mediante su aplicación se obtiene exactitud y oportunidad de la información del proceso productivo. Se aplica en cualquier actividad en la que se requiere planear, programar y/o controlar.

8. Características Para inicia una actividad existe un conjunto de condiciones a satisfacer. La actividad esta integrada por determinados trabajos los cuales requieren el consumo de tiempo para su ejecución. Para que la actividad descrita se considere que ha concluido, es necesario que se cumpla la actividad y algunas veces una serie de actividades secundarias.

9. Ejercicio 40 Ruta critica.

10. Ruta critica. El método de la ruta crítica fue inventado por la corporación DuPont y es comúnmente abreviado como CPM por las siglas en inglés de Critical Path Method . En administración ygestión de proyectos, una ruta crítica es la secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duración entre ellos, determinando el tiempo más corto en el que es posible completar el proyecto. La duración de la ruta crítica determina la duración del proyecto entero. Cualquier retraso en un elemento de la ruta crítica afecta a la fecha de término planeada del proyecto, y se dice que no hay holgura en la ruta crítica. Un proyecto puede tener varias rutas críticas paralelas. Una ruta paralela adicional a través de la red con las duraciones totales menos cortas que la ruta crítica es llamada una sub-ruta crítica.

11. A diferencia de la técnica de revisión y evaluación de programas (PERT), el método de la ruta crítica usa tiempos ciertos (reales o determinísticos). Sin embargo, la elaboración de un proyecto basándose en redes CPM y PERT son similares y consisten en: Identificar todas las actividades que involucra el proyecto, lo que significa, determinar relaciones de precedencia, tiempos técnicos para cada una de las actividades. Construir una red con base en nodos y actividades (o arcos, según el método más usado), que implican el proyecto. Analizar los cálculos específicos, identificando las rutas críticas y las holguras de los proyectos .

12. Ejercicio 41 Lectura y discusión de textos.

13. Definición y concepto. Control del proceso de la producción. Control de calidad. El control es lo que acompaña, evalúa y regula las actividades productivas, para mantenerlas dentro de lo planeado y asegurar que se alcancen los objetivos establecidos.

14. Algunos de los aspectos que son sujetos de control dentro del proceso de producción son : MATERIAS PRIMAS: tipo, calidad, tiempo de entrega, inventarios y el servicio. MAQUINARIA: calidad, mantenimiento y refacciones. MANO DE OBRA: disponibilidad, eficiencia, eficacia, permanencia, responsabilidad y nivel de capacitación. SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS: eficacia, eficiencia, utilidad, nivel de comprensión y validad. PRODUCTO: calidad total, cero defectos, y que tenga las características solicitadas por el cliente.

15. Ejercicio 42 Resolucion de cuestionario

16. Dos conceptos de mercado. En un sentido general, el mercado es el lugar físico o virtual (como el caso del internet) donde se encuentran dos fuerzas que generan procesos de intercambio: 1) La "oferta" y 2) la "demanda". La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer. La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades. La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.

17. Distribución, ventas y comercialización. Para la American Marketing Association, la distribución (según la definición de marketing) es la comercialización y transporte de productos a los consumidores El concepto de venta es considerado como una forma de acceso al mercado que es practicada por la mayor parte de las empresas que tiene una saturación en su producción y cuyo objetivo es vender lo que producen, en lugar de producir lo que el mercado desea. Por comercialización se refiere al conjunto de actividades desarrolladas con el objetivo de facilitar la venta de una determinada mercancía, producto o servicio, es decir, la comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean.

18. ¿Qué es fuerza de ventas? la fuerza de ventas de una empresa es el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella. La disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la dirección de ventas. Por tanto, la dirección de ventas se dedica a definir estratégicamente la función y objetivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo, seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas, ofrecerles incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconducción necesarias para la consecución del objetivo.

19. Mercadotecnia. Enfoque de administración de mercadotecnia que sostiene el logro de objetivos organizacionales depende de la determinación de las necesidades y deseos de los mercados objetivos y de la satisfacción de los mismos de manera más eficaz y eficiente que los competidores

20. ¿Cuáles son las 4P”s que estableció Jerome Mc Carthy? Producto: es importante destacar que todo producto tiene un ciclo de vida, dentro del que se encuentran 4 etapas:* 1ª)Introducción (se caracteriza por las ventas bajas, su crecimiento es lento y la publicidad se centra tan solo en el aspecto informativo, para dar a conocerlo) *2ª)Crecimiento( el producto empieza a ser conocido, y su publicidades, en esta etapa, persuasiva) *3ª) Madurez (aquí, el ritmo empieza a estabilizarse y la publicidad está centrada en buscar a nuevos consumidores) *4ª) Declive ( en esta última etapa se produce una caída en las ventas, por lo que la empresa se replantea relanzar el producto, buscarle nuevos usos....) Precio: está determinado, principalmente, por la demanda que dicho producto tiene. Es evidente que, cuanto mayor sea el precio de un producto, más baja será su demanda, y viceversa.El precioserá impuesto sobre todo en función de las tendencias sociales y los gustos de los consumidores. Distribución: sería la "colocación" del producto en el mercado, después de haber realizado un estudio previo, para asegurar que en los puntos de venta seleccionadosestará bien situado yserá bien acogido por el consumidor. Promoción:sus actividades tienen como objetivo el incremento de las ventas del producto, para lo que se recurre a diferentes técnicas de comunicación ( publicidad, promoción de ventas y merchandising) Tras haber hecho este pequeño esquema sobre los elementos que forman el marketing, se me viene a la mente la cantidad de métodos y recursos que la publicidad utiliza para que nos entre por todos los sentidos un producto.

21. Planeación de la mercadotecnia. Determinación de objetivos y la elección de los cursos de acción para lograrlos con base en investigación y la elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en el futuro

22. Ejercicio 43 Resolución de cuestionario.

23. ¿En que etapa del desarrollo de la mercadotecnia se encuentran las empresas lala y alpura y por que razón? En la madurez ya que sus cifras de ingreso cecen. ¿Qué indicadores nos muestran la importancia de la función de la mercadotecnia en las empresas lala y alpura? Las ganancias y la inversión. Compruebe que la inversión hecha en publicidad es directamente proporcional a los ingresos obtenidos para cada empresa. Lala invirtió mas de 37 millones de pesos para su publicidad, mientras que alpura mas de 106 millones de pesos mientra que sus ganancias aumentaron un 4% y 7% ¿Qué impide a las pequeñas empresas seguir al mismo ritmo que alpura y lala? El capital, ya que estos no son suficientes para publicidad, innovar y ofrecer lo que el mercado demanda ¿Qué aspecto es mas importante para las empresas lala y alpura: la satisfacción del cliente o el aumento de sus ingresos? Argumente la razon de su respuesta. ambos por que teniendo satisfecho al cliente los ingresos aumentan.

24. Ejercicio 44 Investigación bibliografica

25. Desarrollo histórico de la mercadotecnia a partir del nacimiento del comercio. En el mundo cambiante donde la mayoría de los seres humanos nos desenvolvemos, y dado que el nivel de consumos gana cada día mas campo, se hace importante e imprescindibles saber de que forma concebimos todos aquellos productos que llegan finalmente hasta nosotros. En el trabajo a desarrollar se podrá indagar a fondo sobre la mercadotecnia, proceso donde se conocerá como se planea y ejecuta la concepción, precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambio que satisfagan las metas individuales y al mismo tiempo de las empresas. Dada la complejidad de la mercadotecnia se conocerá la importancia de la misma como tal, dentó de las empresas, siendo la misma clave para el éxito y desarrollo. Cuando se carece de información suficiente para la toma de decisiones comerciales es preciso obtener los datos suficientes para proponer una solución. La investigación de mercados busca proporcionar la información relevante para la toma de decisiones comerciales, por esto el recurso humano que este al frente de la gerencia de una empresa debe tener amplio conocimientos acerca de la misma, para hacer de estas organizaciones más productivas.

26. Ejercicio 45 Mapa conceptual

27. Mercadotecnia La Mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar las acciones necesarias para una efectiva promoción y distribución de bienes y servicios, a fin de crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y empresariales Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención del mercado cuya adquisición, empleo o consumo satisface una necesidad; comprende objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas promoción actividad que se lleva a cabo para favorecer la comercialización de un producto, pero fundamentalmente su venta.

28. Ejercicio 46 Cuestionario

29. ¿Cuál es el principio esencial de la mercadotecnia? Es una actividad humana que esta relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos ¿Cuáles son las 4C”s de la mercadotecnia? C1: Concepto del elector: Corresponde a la idea, visión u opinión que el elector tiene de ese ofrecimiento. Y es que el hecho de cómo ve y comprende el elector el ofrecimiento, muy frecuentemente difiere de lo que el oferente quiso decir, transmitir o presentar. C2: Costo: Lo que el elector o votante asume, o deja de percibir por hacer esa elección. Lo que pone de lado por preferir esa alternativa, a las otras posibles opciones electorales. C3: Conveniencia: Es el lugar o sitio donde el votante o ciudadano desearía encontrar, recibir, escuchar o simplemente toparse, con el ofrecimiento político tripartita. C4: Comunicación: De doble vía, no sólo la promoción o la información de una sola vía.

30. ¿considera que existe la ética en la mercadotecnia? Dentro de las decisiones en los negocios que enfrentan mayores dilemas éticos se encuentra las actividades de mercadeo, tanto de forma individual como organizacional, por ejemplo, según los autores, al crear necesidades superfluas, fomentar el consumismo y al tratar de engañar a los consumidores con productos y servicios que no los satisfacen. Los mercadólogos se encargan de la dirección de la demanda, tratan de influir en su nivel, tiempo y composición, con la finalidad de cumplir con los objetivos de la organización. Para tal fin, toman múltiples decisiones de distintos grados de importancia y trascendencia, referentes a los elementos de la mezcla de la mercadotecnia, que pueden afectar la sociedad.

31. Ejercicio 47 Cuestionario

32. ¿Qué opinión tienes de la afirmación de Zyman sobre las viejas reglas de la mercadotecnia? la publicidad debería estar balanceada; tener entretenimiento para llamar la atención del consumidor pero a la vez concertar el producto con este para que su venta sea mas promovida y asi se incrementen las ganancias.

33. Ejercicio 48 Plan para introducir un nuevo producto.

34. Pan para sándwich sin orilla. Ya que hay mucha gente que no agrada del pan con orilla. Lanzaría al mercado un pan sin orilla teniendo un capital alto la publicidad seria grande, televisión, carteleras, en cuanto a la publicidad intentaría sacarle ventaja a Bimbo por ejemplo que su pan es con orilla seria atacar sutilmente.