El documento presenta una serie de casos relacionados con la dinámica de sistemas en diversas situaciones, incluyendo la corrupción, problemas en la gestión de empresas, y el crecimiento poblacional. Cada caso incluye la identificación de variables cuantitativas y la elaboración de diagramas causales y de Forrester para analizar la situación. Se exploran factores como la calidad de servicios, gestión de recursos y la influencia de variables sociales y económicas en el comportamiento de sistemas complejos.

1. Solución a los
Ejercicios Dirigidos
de Dinámica de
Sistemas 2019 B
Integrantes:
• Agurto Villavicencio Vicente
• Bazan Pulache Carlos Yoshio
• Custodio Barreto Nelson
• Huamán Flores Miguel Ángel
Dinámica de sistemas
Universidad Nacional del Callao
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

2. Lea detenidamente cada uno de los casos presentados y
desarrolle según lo requerido.
a. Identificar las variables cuantitativas.
b. Elaborar el diagrama causal.
c. Elaborar el diagrama de forrester.
1. La Corrupción en un país tiene diversidad de causas. En lo social, la falta
de un servicio profesional que fiscalice los actos de los gobernantes;
insuficiente participación ciudadana en actos de fiscalización y evaluación
de la gestión pública. En lo económico, el insuficiente pago a los
trabajadores públicos genera descontento y hace posible que la corrupción
tenga cabida en las acciones públicas; asimismo, el desinterés de conocer
que hacen las autoridades con nuestros recursos, el cual conlleva a que
dichas autoridades manejen los recursos públicos sin ninguna inspección.
Así mismo la falta de valores, desconocimiento de lo legal e ilegal.

3. VARIABLES CUANTITATIVAS:
• Personas Corruptas
• Problemas Sociales
• Fiscalizadores Gubernamentales
• Participación Ciudadana
• Población Desinformada
• Personas con Principios Éticos-Morales
• Problemas Económicos
• Pobreza
• Inspectores Públicos
• Gastos Públicos
• Remuneraciones Insuficientes
• Empleos Estables

4. DIAGRAMA CAUSAL

5. DIAGRAMA FORRESTER

6. 2. La Gerencia General de una empresa nacional de fabricación de bicicletas que ha notado
ciertos problemas de gestión, contrata a un consultor para que identifique los problemas de
organización y funcionamiento de su servicio de compras y almacenes. La empresa tiene una
sola planta de fabricación es provista integralmente de suministros por los servicios de
compra y almacenes que entrega unas 100 bicicletas diarias a la gerencia de ventas. Por
primera vez en años varios clientes directos locales se han quejado de la calidad de las
bicicletas, porque las cadenas se han roto o se salen de los piñones. Un cliente mayorista del
exterior ha planteado que devolverá una partida de 500. La gerencia de producción informó
a la Gerencia General que los problemas se deben a la mala calidad en las materias primas
suministradas, especialmente desde hace unos 4 meses y más en lo referido a las cadenas. El
consultor realiza los siguientes hallazgos:
• Materias primas esenciales como rayos, caños y cadenas los adquiere en grandes
partidas, existiendo problemas de calidad a la vez que de precios muy variables.
• El resto de los componentes como pinturas, grasa, ceras etc. se adquieren a
requerimiento de fábrica.
• Existe un importante stock de kits de llantas especiales que aparentemente ya no serán
utilizados y que están desde hace 6 meses en almacenes porque las bicicletas que los
requerían han dejado de fabricarse.
• El jefe de almacenes informó que no se le comunicó a tiempo que la línea de productos
que usaba el kit de llantas especiales sería discontinuada y por lo tanto no se
suspendieron las compras.
• Se constató que ciertos productos como los rayos y las cadenas se han comprado por
años al mismo proveedor que ha bajado la calidad

7. VARIABLES CUANTITATIVAS:
• Bicicletas
• Devolución de Bicicletas
• Planta de Fabricación
• Gerencia de Ventas
• Problemas de Gestión
• Falta de Comunicación
• Producto Descontinuado
• Calidad de Bicicletas
• Kit de Llantas Especiales
• Provisión de Materias
• Proveedor de Rayos y Cadenas

8. DIAGRAMA CAUSAL

9. DIAGRAMA FORRESTER

10. 3. Gracias a una inalterable práctica de altas normas de calidad y rigurosa
inspección de los servicios a sus clientes, la empresa Cobres Industriales,
que emplea a 1200 personas, ha mantenido una posición de preeminencia
en el mercado del cobre. El anciano y vigoroso señor Shweitzer puso en
práctica un sistema de administración, que ha demostrado sus virtudes.
En palabras del señor Shweitzer, consiste en “un mínimo de empleados de
oficina y un máximo de personal de ventas y servicios a clientes”. La
administración del personal y recursos humanos se ha limitado
prácticamente al pago de nóminas (Shweitzer tiene por norma pagar bien
a sus colaboradores) y a despedir a cuanto empleado osa protestar
abiertamente. Con un gesto característico en él, Shweitzer divide a sus
empleados entre los que desea conservar y los que deberían marcharse
de la empresa generando inestabilidad en la permanencia de sus
trabajadores.

11. VARIABLES CUANTITATIVAS:
• Empleados Ventas
• Empleados Atención al Cliente
• Nómina
• Empleados Protestantes
• Estabilidad Laboral
• Empleados para conservar
• Total Empleados
• Empleados para marcharse

12. DIAGRAMA CAUSAL

13. DIAGRAMA FORRESTER

14. 4. Un consultor acaba de ser contratado para realizar un análisis de la
situación de una pequeña empresa de producción de calzado, que según el
dueño está teniendo problemas. La capacidad de producción no cumple con
los requerimientos de pedidos de sus principales clientes, por tanto, los
pedidos están siendo entregados después de la fecha fijada y en otros casos
se han cancelado varios contratos. La imagen del servicio se está
deteriorando gradualmente y el administrador de la planta de producción
no logra revertir la situación. Están surgiendo dificultades de liquidez para
hacer frente a los compromisos de corto plazo de préstamos bancarios.
Existe preocupación porque el préstamo para realizar una campaña
publicitaria de relanzamiento está estancado en el banco por demoras de
cuotas de préstamos pasados. La información verbal aportada por los
encargados de producción y de ventas parece ser contradictoria y
aparentemente no son muy confiables, disminuyendo la posibilidad de
invertir en nueva maquinaria para el área de producción.

15. VARIABLES CUANTITATIVAS:
• Pedidos
• Producción
• Existencias
• Entregas
• Prestamos Bancarios
• Deudas
• Liquidez

16. DIAGRAMA CAUSAL

17. DIAGRAMA FORRESTER

18. 5. En una ciudad hay un número de habitantes, este depende del número de
nacimientos y el número de defunciones al año. La población también se ve
afectada por la tasa de migración que se presenta en la ciudad, el esfuerzo
por mejorar algunas condiciones de vida conlleva a que la inmigración
aumente, y que se presente el hacinamiento que es el causante de la
sobrecarga en las oportunidades de trabajo, congestión vehicular, crimen
delincuencial y reduce la calidad de vida. Calidad de vida significa liberar
la tensión de la gente, reducir la contaminación, aliviar el hambre y tratar
las enfermedades, inversión de capital, educación, entre otros.

19. VARIABLES CUANTITATIVAS:
• Nacimientos
• Habitantes
• Defunciones
• Tasa de migración
• Migrantes
• Hacimiento
• Capacidad de Habitantes
• Esperanza de Vida

20. DIAGRAMA CAUSAL

21. DIAGRAMA FORRESTER