2. La Corrupción en un país tiene diversidad de causas. En lo social, la falta
de un servicio profesional que fiscalice los actos de los gobernantes;
insuficiente participación ciudadana en actos de fiscalización y evaluación
de la gestión pública. En lo económico, el insuficiente pago a los
trabajadores públicos genera descontento y hace posible que la corrupción
tenga cabida en las acciones públicas; asimismo, el desinterés de conocer
que hacen las autoridades con nuestros recursos, el cual conlleva a que
dichas autoridades manejen los recursos públicos sin ninguna inspección.
Así mismo la falta de valores, desconocimiento de lo legal e ilegal.
3. Variables de Nivel:
• Índice de progreso
Variables de Flujo:
• Gobernantes
• Índice de corrupción
Variables Auxiliares:
• Fiscalización
• Participación Ciudadana
• Recurso Públicos
• Falta de Ética
4.
5.
6. La Gerencia General de una empresa nacional de fabricación de bicicletas
que ha notado ciertos problemas de gestión, contrata a un consultor para
que identifique los problemas de organización y funcionamiento de su
servicio de compras y almacenes. La empresa tiene una sola planta de
fabricación es provista integralmente de suministros por los servicios de
compra y almacenes que entrega unas 100 bicicletas diarias a la gerencia
de ventas. Por primera vez en años varios clientes directos locales se han
quejado de la calidad de las bicicletas, porque las cadenas se han roto o se
salen de los piñones. Un cliente mayorista del exterior ha planteado que
devolverá una partida de 500. La gerencia de producción informó a la
Gerencia General que los problemas se deben a la mala calidad en las
materias primas suministradas, especialmente desde hace unos 4 meses y
más en lo referido a las cadenas. El consultor realiza los siguientes
hallazgos:
7. • Materias primas esenciales como rayos, caños y cadenas los adquiere
en grandes partidas, existiendo problemas de calidad a la vez que de
precios muy variables.
• El resto de los componentes como pinturas, grasa, ceras etc. se
adquieren a requerimiento de fábrica.
• Existe un importante stock de kits de llantas especiales que
aparentemente ya no serán utilizados y que están desde hace 6
meses en almacenes porque las bicicletas que los requerían han
dejado de fabricarse.
• El jefe de almacenes informó que no se le comunicó a tiempo que la
línea de productos que usaba el kit de llantas especiales sería
discontinuada y por lo tanto no se suspendieron las compras.
• Se constató que ciertos productos como los rayos y las cadenas se han
comprado por años al mismo proveedor que ha bajado la calidad
8. Variables de Nivel:
• Inventario
• Producción
Variables de Flujo:
• Fabricación
• Entrega
• Ventas
Variables Auxiliares:
• Proveedores
• Materias Primas
• Solicitudes
• Bicicletas Requeridas
• Pedidos
• Orden Abastecimiento
• Demanda prevista
• Demanda
9.
10.
11. Gracias a una inalterable práctica de altas normas de calidad y rigurosa
inspección de los servicios a sus clientes, la empresa Cobres Industriales,
que emplea a 1200 personas, ha mantenido una posición de preeminencia
en el mercado del cobre. El anciano y vigoroso señor Shweitzer puso en
práctica un sistema de administración, que ha demostrado sus virtudes. En
palabras del señor Shweitzer, consiste en “un mínimo de empleados de
oficina y un máximo de personal de ventas y servicios a clientes”. La
administración del personal y recursos humanos se ha limitado
prácticamente al pago de nóminas (Shweitzer tiene por norma pagar bien a
sus colaboradores) y a despedir a cuanto empleado osa protestar
abiertamente. Con un gesto característico en él, Shweitzer divide a sus
empleados entre los que desea conservar y los que deberían marcharse de
la empresa generando inestabilidad en la permanencia de sus trabajadores.
12. Variables de Nivel:
• Empleados Satisfechos
Variables de Flujo:
• Remuneración
• Protestas
Variables Auxiliares:
• Pago de Nóminas
• Empleados de oficina
• Personal de ventas
• Despidos
• Inestabilidad
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14.
15. Un consultor acaba de ser contratado para realizar un análisis de la
situación de una pequeña empresa de producción de calzado, que según el
dueño está teniendo problemas. La capacidad de producción no cumple con
los requerimientos de pedidos de sus principales clientes, por tanto, los
pedidos están siendo entregados después de la fecha fijada y en otros casos
se han cancelado varios contratos. La imagen del servicio se está
deteriorando gradualmente y el administrador de la planta de producción
no logra revertir la situación. Están surgiendo dificultades de liquidez para
hacer frente a los compromisos de corto plazo de préstamos bancarios.
Existe preocupación porque el préstamo para realizar una campaña
publicitaria de relanzamiento está estancado en el banco por demoras de
cuotas de préstamos pasados. La información verbal aportada por los
encargados de producción y de ventas parece ser contradictoria y
aparentemente no son muy confiables, disminuyendo la posibilidad de
invertir en nueva maquinaria para el área de producción.
16. Variables de Nivel:
• Existencias
Variables de Flujo:
• Producción
• Ventas
Variables Auxiliares:
• Pedidos
• Prestamos bancarios
• Deudas
• Liquidez
17.
18.
19. En una ciudad hay un número de habitantes, este depende del número de
nacimientos y el número de defunciones al año. La población también se ve
afectada por la tasa de migración que se presenta en la ciudad, el esfuerzo
por mejorar algunas condiciones de vida conlleva a que la inmigración
aumente, y que se presente el hacinamiento que es el causante de la
sobrecarga en las oportunidades de trabajo, congestión vehicular, crimen
delincuencial y reduce la calidad de vida. Calidad de vida significa liberar
la tensión de la gente, reducir la contaminación, aliviar el hambre y tratar
las enfermedades, inversión de capital, educación, entre otros.
20. Variables de Nivel:
• Población
• Calidad de Vida
Variables de Flujo:
• Nacimientos
• Defunciones
• Hacinamiento
Variables Auxiliares:
• Migración
• Inmigración
• Tasa de Natalidad
• Tasa de Mortandad
