El documento destaca la importancia de proporcionar acceso público a la información relevante sobre seguridad industrial y normas aplicables a funcionarios, contratistas y visitantes de una organización. Señala que esperar que las personas conozcan los procedimientos y equipos de seguridad sin haber recibido la información es absurdo y puede poner en riesgo vidas. Argumenta que compartir información a través de cursos, prácticas y el acceso a expertos ayuda a adquirir una cultura de seguridad y reduce las fallas.

1. El acceso público a la información
Publicado en Septiembre 17, 2007 por Editor
Dentro de los roles y responsabilidades de todos en la organización es permitir y
facilitar que los funcionarios, contratistas y visitantes cuenten con la información
relevante respecto a la seguridad industrial y las normas aplicables tanto en la
organización como en algunos sitios específicos, como la planta de producción o
laboratorios.
En este asunto quiero hacer énfasis, pues me encuentro con situaciones incómodas y en
algunos casos hasta absurdas en las que oigo el simple argumento de “no sabía que…”.
Cuando alguien no sabe algo evidencia una falta de acceso a esa información que no en
pocas ocasiones resulta vital. Y con vital, me refiero a necesario para la vida.
Esperar que un visitante conozca los sitios a los que debe o no acceder, el equipo de
protección que debe usar o la manera de usarlo, sin que reciba la información, es
evidentemente absurdo. Tan absurdo como pretender que un nuevo funcionario conozca
las normas que no se le han comunicado o que un operador de la planta trabaje con
casco si no sabe donde encontrarlo.
La seguridad basada en el comportamiento ha demostrado resultados extraordinarios en
muchas organizaciones muy diversas y en todas partes del mundo. Y está fundamentada
en la información. En el reconocimiento de los peligros y los riesgos, en la adecuada
reacción ante ellos y en llamar la atención de los demás.
Recuerdo una ocasión en que un director de seguridad observaba unas fotografías
tomadas en su planta y disgustado reclamaba: por qué el señor de la foto no tiene arnés
de seguridad si está sobre el andamio? o qué hace ese señor en el laboratorio sin
anteojos de protección? Quién tomó la foto no les advirtió de los riesgos que corren?
La respuesta que recibió, por supuesto, fue: ni ellos saben o son concientes de la
necesidad de hacerlo, ni el fotógrafo tiene el ojo entrenado para detectar esas fallas y
llamarles la atención.
Nuestro trabajo en seguridad industrial tiene un componente muy importante de
información y enseñanza diaria. Esto implica proporcionar no solamente el libro o texto
para que la gente aprenda, sino otras facilidades y posibilidades de acceder al
conocimiento como cursos, prácticas y, muy importante, acceso a quienes ya conocen
y tienen experiencia. Compartir esa información de primera mano es clave en el
proceso de adquirir cultura. Además reduce las fallas.
Facilitemos el acceso a los conocedores y a los expertos. Empresas de clase mundial y
de excelentes resultados han comprobado que es una buena práctica. Negar ese acceso a
la información y por lo tanto al conocimiento no tiene sentido. Además colaboraremos
para evitar que nos digan “no sabia que…”