El documento describe las funciones y roles de un administrador. Un administrador debe tener capacidad conceptual, enfocarse en los clientes, realizar múltiples tareas, negociar, administrar proyectos, mejorar operaciones, fijar criterios de desempeño, administrar tiempo e información, identificar oportunidades e innovación, y resolver problemas. También debe transformar ideas en acciones, fomentar un buen ambiente laboral, y tener habilidades de comunicación oral y escrita. Sus roles incluyen ser líder, enlace, monitor, difusor, voc

1. EL ADMINISTRADOR.

2. *Conceptuales

3. Capacidad de
aportar a la misión y
los objetivos de su
departamento
Enfoques en los
clientes.
“El cliente es
primero”
Desempeño de realizar
varias tareas.
Capacidad de realizarlas a la
vez.

4. Habilidades de
negociación.
Administración de
proyectos.
Revisar operaciones
y hacer mejoras.

5. Fijar criterios de
desempeño.
Priorizar atención y
actividad. Administración del
tiempo.

6. Aprovechar la
información.
Identificar
oportunidades de
innovación.
Reconocer
problemas y darles
solución.
*Conceptuales

7. Elegir información
crucial.
Aplicar las nuevas
tecnologías en la
organización.
Comprender el modelo
comercial de la
organización.

8. Transformar
las ideas en
palabras y en
acciones.
Fomentar un
buen
ambiente de
trabajo.
Escuchar y hacer
preguntas.
Presentaciones orales
y gráficas.

9. Director.
Diversidad.
Enlazar redes
internas y externas.
Trabajo en equipo.

10. Planear:
• Fijación de metas.
• Reconocimiento del
entorno.
• Elaboración de
presupuestos.
Organizar:
• Adquisición de poder.
• Delegación.
• Entrevistas.
Dirigir:
• Escucha activa.
• Preparación.
• Negociación.
Controlar:
• Disciplina.
• Manejo de conflictos.
Funciones.

11. Rol interpersonal.
Jefe simbólico, se dedica a
cumplir deberes de índole
legal o social.
Responsable de reunir
capacitar y cumplir los
deberes y actividades
correspondientes a los
subordinados.
Trabaja con organismos
externos, mantiene una
rede de contactos externos
e informadores.
Figura de autoridad Líder Enlace

12. Rol informativo.
Monitor/supervisor Difusor Vocero
Da a conocer los planes de la
organización a los medios de
comunicación
La información recibida de
fuera o de los subordinados
a los miembros de la
organización
Jefe simbólico, se dedica a
cumplir deberes de índole
legal o social.

13. Rol de decisión
Empresario Manejador de
perturbaciones
Distribuidor de
recursos.
Organiza la estrategia,
crea programas de mejora
para producir cambios
Responsable de las acciones
correctivas cuando se
presentan perturbaciones
graves e inesperadas
Asigna los recursos de la organización,
toma o aprueba todas las decisiones
importantes.
Tiene actividades relacionadas al
presupuesto y el trabajo subordinado

14. Gracias por su atención