El comercio minorista consiste en vender bienes y servicios a consumidores finales para su uso personal. Los gestores de tiendas minoristas toman decisiones clave sobre márgenes, inventario, productos, ubicación y servicio al cliente. Los minoristas se enfocan en indicadores de rendimiento, control de inventario, servicio al cliente, alianzas con proveedores y competitividad basada en costos. Los indicadores fundamentales son margen bruto por inventario, empleado y metro cuadrado. Los productos se clasifican en de conveniencia, compra y especialidad

1. EL COMERCIO
MINORISTA

2. El comercio minorista
consiste en las actividades
necesarias para vender
bienes y servicios a los
consumidores finales para
su consumo privado.

3. El carácter de casi todas las
tiendas minoristas esta
determinado por las decisiones
de sus gestores respecto a los
objetivos de márgenes y
rotación de existencias,
variedad y surtido de los
artículos a comercializar, los
factores de localización y
conveniencia y los servicios al
cliente que se ofrecerán.

4. Elementos Básicos de la
Competencia
 Su principal motivación es ganar
dinero.
 Se ajustan en gran medida al manejo
de indicadores de rendimiento.
 Controlan la cantidad y variedad de los
inventarios.
 Enfocados en el servicio.
 Desarrollar alianzas con proveedores.
 Competitividad basada en costos y
eficiencia.

5. 3 Indicadores Fundamentales del
Canal Minorista
 Margen bruto de beneficio sobre
la inversión en inventario.
 Margen bruto por empleado.
 Margen bruto por metro
cuadrado.

6. Clasificación de los Productos
que Definen al Canal
 Articulos de convenieniencia:
 Alimentos y Bebidas
 Medicamentos sin receta
 Artículos de Compra:
 Ropa y Calzado
 Juguetes y Regalos
 Artículos de Especialidad
 Electrónicos
 Computadoras

7. La variedad de líneas de
productos y de estrategias
de surtido que aplican los
minoristas tienen
implicaciones para
localización estratégica.

8. Localización y
Conveniencia
 En la actualidad existe una baja
tendencia a la busqueda.
 El consumidor promedio invierte
menos tiempo en buscar lo que
necesita.
 Ahorrar tiempo tiende a ser tan
importante como ahorrar dinero.
 Lo que domina en gran medida la
elección del consumidor es la
facilidad y rapidez para acceder a
los artículos.

9. Aunque los fabricantes
realizan considerables
esfuerzos para diferenciar sus
marcas en el mercado para
que los clientes deseen
adquirirlas y los minoristas
distribuirlas, parece que en los
canales de comercialización el
poder está inclinándose cada
vez más hacia los minoristas.