El conflicto es algo ineludible en nuestras vidas, debemos aprender sobre el y como manejarlo.

2. CONFLICTO LUCHA ENFRENTAMIENTO
CONTROVERSIA CONFRONTACION
DESACUERDO PROBLEMA BOCHINCHE
PLEITO LUCHA LIO COMBATE
CHISME PELEA ENREDO
CHOQUE

4. QUE TIENEN EN COMUN ESTAS PALABRAS?
QUE PIENSAN ACERCA DE ELLAS?

5. EL CONFLICTO ES:
“TODO TIPO DE OPOSICIÓN O DE
INTERACCIÓN ANTOLÓGICA. QUE SE BASA
EN LA FALTA DE PODER, DE RECURSOS O
DE POSICIÓN SOCIAL Y EN SISTEMAS DE
VALORES DIFERENTES”
STEPHE ROBBINS

6. “UN DESACUERDO SOBRE LA
ASIGNACIÓN DE RECURSOS ESCASOS O
CHOQUES EN CUANTO A METAS,
VALORES PERCEPCIONES O
PERSONALIDADES”
“LA SITUACIÓN DONDE DOS O MAS
ADVERSARIOS O GRUPOS HUMANOS,
VINCULADOS CON UNA MISMA RELACIÓN
SOCIAL TIENEN INTERESES Y CRITERIOS
DISTINTOS”

7. EL CONFLICTO ES UNA PARTE
INELUDIBLE DE NUESTRA VIDA
COTIDIANA, ES EL RESULTADO
INEVITABLE DE UNA SOCIEDAD
ALTAMENTE COMPLEJA, COMPETITIVA Y
MUCHAS VECES LITIGIOSA.
LOS CONFLICTOS PUEDEN DIVIDIRSE EN
DOS GRANDES CATEGORÍAS:
INTRAPERSONALES E
INTERPERSONALES

8. LOS INTRAPERSONALES- ALUDEN A
AQUELLOS QUE OCURREN DENTRO DEL
INDIVIDUO MISMO Y QUE POR LO
GENERAL SON ABORDADOS MEDIANTE
TERAPIA Y SUELE DEFINIRSE COMO “EL
ESTADO DE UN ORGANISMO SOMETIDO A
UNAS FUERZAS CONTRADICTORIAS”
LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES-
SE REFIEREN A LAS SITUACIONES QUE
SURGEN ENTRE INDIVIDUOS O GRUPOS
DE ESTOS.

9. LAS CAUSAS GENERADORAS DE
CONFLICTOS
LOS CONFLICTOS PUEDEN INICIARSE
POR UN SIN NUMERO DE CAUSAS DE
MUY DIVERSA ÍNDOLE, ENTRE LAS MAS
COMUNES TENEMOS:
- NECESIDADES
-PERCEPCIONES
-PODER
-VALORES Y PRINCIPIOS
- SENTIMIENTOS Y EMOCIONES
- CONFLICTOS INTERNOS. ***

10. VISION TRADICIONAL DEL CONFLICTO
SE PERCIBE EL CONFLICTO COMO UNA
RUPTURA DEL ORDEN, UNA EXPERIENCIA
NEGATIVA O UN ERROR EN LA RELACIÓN, UNA
BATALLA ENTRE DESEOS E INTERESES
INCOMPATIBLES. SE APRECIA EL CONFLICTO
COMO UN HECHO AISLADO, UNA LUCHA QUE SE
DA ENTRE LO CORRECTO Y LO INCORRECTO,
ENTRE EL BIEN Y EL MAL. DESDE ESTA
PERSPECTIVA SE ENTIENDE EL CONFLICTO
COMO IMPEDIMENTO QUE HACE QUE LAS
RESPUESTAS MENTALES Y CORPORALES SEAN
DE LUCHA O DE HUIDA DESENCADENANDO EN
EL USO DE LA VIOLENCIA, SE CONCIBE EL
CONFLICTO COMO UNA BATALLA PARA GANAR,
UNA LUCHA PARA TENER VENTAJA O LOGRAR
UN PREDOMINIO.

11. LAS METAS DEL “CONQUISTADOR” SON MARCAR
UNA VICTORIA, VENCER AL OPONENTE, PROBAR
QUE EL ESTA EN LO CIERTO, Y CUAN
EQUIVOCADO ESTA EL OTRO.
UNO DE LOS ASPECTOS QUE IDENTIFICA ESTA
VISIÓN TRADICIONAL DEL CONFLICTO ES LA
EVITACIÓN, YA QUE NOS RESULTA TENTADOR
CREER QUE LOS CONFLICTOS
DESAPARECERÁN SI FINGIMOS QUE NO
EXISTEN.
TAMBIÉN SUELE RELACIONARSE CON EL
REGATEO, PUES SU SOLUCIÓN SE ASUME COMO
UN JUEGO EN QUE LAS DEMANDAS E
INTERESES SE COMERCIAN, MIDIENDO EL ÉXITO
POR LA CANTIDAD QUE CADA PARTE
CONCEDE.**

12. NUEVA VISIÓN DEL CONFLICTO
CUANDO CONCEBIMOS EL CONFLICTO COMO
UNA EXPERIENCIA NEGATIVA, DAÑAMOS
NUESTRAS POSIBILIDADES DE MANEJARLO
EFICIENTEMENTE, SIN EMBARGO DEBEMOS
RECONOCER QUE EL CONFLICTO NO ES
POSITIVO NI NEGATIVO EN SI MISMO.
ES EL RESULTADO DE LA DIVERSIDAD QUE
CARACTERIZA NUESTROS PENSAMIENTOS,
ACTITUDES, CREENCIAS, PERCEPCIONES,
SISTEMAS Y ESTRUCTURAS SOCIALES.
UNO DE LOS PRIMEROS PASOS PARA LLEGAR A
SER MAS EFECTIVO EN LA SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS ES COMPRENDER EL POTENCIAL
POSITIVO QUE AGUARDA EN TODAS LAS
SITUACIONES DE DISCORDIA.

13. EL CONFLICTO DEBE TRATARSE COMO UNA
OPORTUNIDAD, YA QUE TODA SITUACIÓN DE
DISCORDIA TIENE EN SÍ MISMA UN POTENCIAL
POSITIVO DE CRECIMIENTO PERSONAL, PUES
APRENDEMOS CUANDO ENFRENTAMOS
OBSTÁCULOS QUE NOS OBLIGAN A REVISAR
NUESTRAS IDEAS Y SENTIMIENTOS. A PARTIR DE
LAS DIFERENCIAS SE PROCURAN REALIZAR
AJUSTES PARA LOGRAR LA POSIBILIDAD DE
CRECIMIENTO Y DE DESARROLLO DE LAS PARTES
INVOLUCRADAS EN EL CONFLICTO, DIRIGIENDO
SUS FUERZAS NO EN DEMOSTRAR QUIEN TIENE LA
RAZÓN O LA VERDAD, SINO EN RESOLVER LA
SITUACIÓN QUE ENFRENTAN.

14. LA NUEVA VISIÓN DEL CONFLICTO ESTABLECE
UN CIMIENTO SOBRE EL CUAL LAS PERSONAS
Y LOS GRUPOS INVOLUCRADOS EN EL MISMO,
PUEDEN TRANSFORMAR EL MODELO
COMBATIVO “YO CONTRA USTED”, EN UNA
ACTITUD SALUDABLE, EN LA CUAL EL NORTE A
SEGUIR SERÍA: ESTAMOS TRABAJANDO
JUNTOS PARA MANEJAR NUESTRAS
DIFERENCIAS.
SI LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO VA A SER
EFECTIVA, TODAS LAS PARTES
INVOLUCRADAS EN EL MISMO DEBEN SENTIR
QUE HAN RECIBIDO ALGÚN PROVECHO DEL
PROCESO.

16. DE LO EXPUESTO HASTA AHORA PODRÍAMOS
CONCLUIR:
EL CONFLICTO ES CONSUSTANCIAL CON EL SER
HUMANO. EL CONFLICTO ES NATURAL.
EL CONFLICTO NO TIENE VALOR ALGUNO, NO ES
BUENO O MALO. EL CONFLICTO ES.
EL CONFLICTO ES NECESARIO PARA EL
CRECIMIENTO PERSONAL. EL CONFLICTO ES UNA
FUERZA MOTIVADORA DE CAMBIO SOCIAL.
EL GRADO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA ESTÁ
DETERMINADO POR LA FORMA EN QUE ENFRENTA
SUS CONFLICTOS.

17. PRODUCTO DE LA FORMACIÓN RECIBIDA EN LAS
AULAS UNIVERSITARIA HEMOS APRENDIDO QUE
LA ÚNICA VÍA PARA SOLUCIONAR LOS
CONFLICTOS ES EL JUICIO.
LA DESJUDICIALIZACIÓN DEL CONFLICTO ES
UNA DE LAS POLÍTICAS PUBLICAS QUE HA
VENIDO PROMOCIONÁNDOSE A TRAVÉS DE LAS
DENOMINADAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN
DE DISPUTAS( RAD), YA SEA EN FORMA ANEXA,
CONECTADA O RELACIONADA CON EL SISTEMA
FORMAL.
PASAR DE LO ADVERSARIAL Y LA
CONFRONTACIÓN A FORMAS PARTICIPATIVAS DE
GESTIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE LOS
CONFLICTOS.

18. “…EL COSTO DEL PROCESO JUDICIAL ES
ALTO, POCAS PERSONAS ESTÁN EN
CONDICIONES DE LITIGAR Y TIENEN QUE
DISPONER DE OTROS MECANISMOS
PARA RESOLVER SUS CONFLICTOS DE
MANERA TAL QUE SOLO LOS QUE NO
PUEDAN RESOLVERSE SIGAN EL CAMINO
DE LA JUSTICIA FORMAL”
LORD WOOLF, LORD CHIEF JUSTICE OF
ENGLAND AND WALES

19. EN UN MUNDO DE ECONOMÍAS Y
CULTURAS TENDENTES A LA
GLOBALIZACIÓN, LOS JURISTAS
DEBEMOS TRANSITAR POR CAMINOS
INNOVADORES, LOS MAR’S RESPONDEN
A NECESIDADES REALES DE LA
SOCIEDAD EN SU CONJUNTO, PUES NO
SOLO CONTRIBUYEN A SOLUCIONAR
CONFLICTOS INDIVIDUALES, SINO
TAMBIÉN SON UTILIZADOS POR LOS
ESTADOS, LOS DIPLOMÁTICOS, LOS
GOBIERNOS, LOS EMPRESARIOS, LOS
SINDICATOS, ETC.

20. EL RETO ES CAMBIAR EL MODO DE ABORDAR
NUESTRAS DIFERENCIAS Y LITIGIOS, A FIN DE
REMPLAZAR LOS PROCEDIMIENTOS
TRADICIONALES, PROMOVIENDO LOS MÉTODOS
PACÍFICOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS,
BASADOS EN LA LIBRE ELECCIÓN DE LOS
PROTAGONISTAS. QUE DECIDEN SOLICITAR LA
ASISTENCIA DE UN TERCERO NEUTRAL QUE LOS
ASISTA A DIALOGAR, PARA CONSTRUIR PUENTES
ENTRE LA VISIÓN DE CADA UNO, PARA BUSCAR
SOLUCIONES CREATIVAS Y ABRIR CANALES DE
COMUNICACIÓN, QUE LES PERMITAN
PRESERVAR SU RELACIÓN Y ARRIBAR A UN
ACUERDO QUE SATISFAGA INTERESES
MUTUOS.

21. LA JUSTICIA ES UN BIEN PÚBLICO Y UNO
DE LOS OBJETIVOS DE CUALQUIER
ESTADO DEMOCRATICO Y SOCIAL DE
DERECHO.
SI EL ESTADO SOCIAL DE DERECHO
CONCIBE A LOS DERECHOS
FUNDAMENTALES COMO DERECHOS DE
PARTICIPACIÓN, LA EFECTIVIDAD NO
DEBE QUEDAR AL MARGEN DE MERO
POSTULADO, SINO VERSE COMO
REALIDAD SOBRE TODO EN LA LABOR
JURISDICCIONAL, NO COMO ACCESO
PARA PLANTEAR CASOS LITIGIOSOS,
SINO PARA OBTENER RESULTADOS.

22. QUE ES UN
PARADIGMA?

23. ES UN TÉRMINO GRIEGO, QUE
ORIGINALMENTE SE USÓ COMO TÉRMINO
CIENTÍFICO.
“MODO EN QUE VEMOS EL MUNDO, NO
EN LOS TÉRMINOS DE NUESTRO
SENTIDO DE LA VISTA SINO COMO
PERCEPCIÓN, COMPRENSIÓN,
INTERPRETACIÓN”
EN LA ACTUALIDAD SE EMPLEA EN LOS
CONTEXTOS DE TEORÍA, PERCEPCIÓN,
SUPUESTOS O MARCOS DE
REFERENCIA.**