Este documento discute los tipos y causas de conflictos, así como estilos para manejarlos. Explica que los conflictos pueden ser intrapersonales, interpersonales u organizacionales, y ser causados por desacuerdos, comunicación deficiente u otros factores. También describe cinco estilos para enfrentar conflictos: evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración, señalando cuando cada uno es más adecuado. El objetivo general es resolver conflictos de una manera que beneficie a todas las partes involucradas.

1. MODULO:
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 2:
MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
ACTIVIDAD 1:
EL CONFLICTO
ALUMNO: 211369707 María Guadalupe Torres Arriaga
ASESOR: Patricia Guadalupe Camacho Cortez
Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Tlaquepaque Jal.18 de octubre de 2014

2. Desacuerdo, oposición o
lucha entre dos o más
personas o grupos. Es la
consecuencia de los
intentos incompatibles por
influir en personas, grupos
u organizaciones.
Los conflictos pueden
deberse a diversas
causas, desde malos
entendidos, roses con los
integrantes del equipo,
falta de comunicación, etc.

3. Los equipos pueden producir diversos tipos de
efectos, pueden ser negativos o positivos
relacionados con el rendimiento de la
organización, por supuesto dependiendo de qué
tipo de conflicto se ha producido y como se ha
enfrentado.
Existe una forma de conflicto para la organización,
el cual se puede considerar muy positivo ya que
en el se discuten y se presentan ideas para
mejorar el proceso en una organización o para
alcanzar los objetivos de un determinado proyecto

4. INTRAPERSONALES: Surgen “dentro de las
personas y son producidos como consecuencia de
insatisfacciones y contradicciones.
INTERPERSONALES: Surgen entre las personas,
son debidos a enfrentamientos de intereses, valores,
normas, comunicación ineficiente.
LABORALES U ORGANIZACIONALES: Surgen
entre individuos, grupos, departamentos, etc, por
problemas vinculados con el trabajo y las relaciones
que se establecen en este.

5. a) La competición (gano-pierdes): Es una situación
en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis
objetivos, mis metas, constituye lo más importante.
b) La acomodación (pierdo-ganas): Con tal de no
enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera
planteo mis objetivos.
c) La evasión (pierdo-pierdes): Esta actitud se
refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan.
No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.

6. d) La cooperación o
colaboración (gano-ganas):
Conseguir los propios objetivos
es muy importante, pero
mantener la relación también lo
es. Este modelo es al que se
intenta encaminar el proceso
educativo. Se trata, sin lugar a
dudas, de que todo el mundo
gane.
e) El compromiso o la
negociación: Llegar a una
cooperación plena y totalmente
equilibrada es muy difícil. Aquí
se trata de que ambas partes
ganen en lo fundamental, ya
que no pueden llegar al 100%.

7. Los estilos más comunes de enfrentar un conflicto
dentro de las organizaciones son los siguientes:
Evasión: Retirarse o evitar
el conflicto, se usa cuando
el conflicto es trivial, cuando
las emociones están
alteradas.
Acomodación: Es
mantener relaciones
armoniosas al poner las
necesidades de otros sobre
los propios, se usa cuando
la cuestión en disputa no
tiene tanta importancia.

8. Imposición: Usted intenta satisfacer sus propias
necesidades, se usa cuando necesita una respuesta
rápida a problemas importantes en las que debe
tomarse acciones impopulares y cuando el
compromiso con otros no es fundamental.
Compromiso: Cuando se requiere que cada parte
entregue algo de valor, se usa cuando las partes tiene
un poder similar y cuando es necesario alcanzar una
solución temporal a un problema complejo.
Colaboración: Todos buscan satisfacer sus
necesidades, se basa en una discusión abierta y
sincera entre las partes.

9.  http://www.sectur.gob.mx/
 http://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-
estilos-para-el-manejo-de-conflicto/
 http://www.monografias.com/trabajos82/conflicto/confli
cto2.shtml#ixzz2xEbEsivg
 http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/X
W09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html