Este documento describe los tipos y estilos de conflicto. Explica que los conflictos pueden ser interpersonales, intrapersonales, intergrupales e interorganizacionales. También describe cinco estilos para enfrentar conflictos: evasión, acomodación, compromiso, competencia y colaboración. El objetivo es identificar la mejor forma de manejar conflictos de una manera constructiva.

1. Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Asesora: Cecilia Irma Magaña Jáuregui
Alumna: Rocio Adriana Ramos Veyna
Organización y Coordinación de equipos
Unidad 2 Actividad 1

2. El conflicto es una situación en que dos o más individuos con
intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los
objetivos que motivaron dicha confrontación.

3. Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos
pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el
rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué
tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado. Existe
una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la
organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para
mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos
de un determinado proyecto.

4. Resolución de conflictos

5. Tipos de conflicto
Los conflictos humanos los encontramos clasificados por niveles de
acuerdo a sus causas y población objeto:
-Conflictos Interpersonales
Son aquellos de individuo a individuo.
-Conflictos Intrapersonales:
Son aquellos conflictos del interior del individuo.

6. -Conflictos Intergrupales: Son los que ocurren entre distintos grupos
de la misma organización.
-Conflictos Inter organizacionales: Son los que se presentan entre
organizaciones, algunos partes de la competencia mal sana.

7. Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes
actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran
vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los
objetivos.
Competición, (Gano- pierdes)
-Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis
metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que pasar por
encima de quien sea.
-Lo importante es que yo gane (y para ello, lo más fácil es que los demás pierdan).
La acomodación (pierdo-ganas)
- Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis
objetivos.
-Este modelo de actitud ante el conflicto se encuentra tan extendido o más que el de la
competición.
- A veces, se confunde el respeto o la buena educación con el hecho de no hacer valer
nuestros propios derechos, porque nos puede provocar malestar o tensiones.

8. Evasión (pierdo-pierdes)
Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen
ni se cumplen ninguno de los dos.
La cooperación o colaboración (gano-ganas)
-Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero mantener la relación
también lo es.
-Este modelo es al que se intenta encaminar el proceso educativo.
-Se trata, sin lugar a dudas, de que todo el mundo gane
La negociación o el compromiso
-Llegar a una cooperación plena y totalmente equilibrada es muy difícil.

9. -Evasión: Alejarse y evitar el conflicto. Retirarse o evitar el conflicto,
se usa cuando el conflicto es trivial, cuando las emociones están
alteradas.
-Acomodo: Es mantener relaciones armoniosas al poner las
necesidades de otros sobre los propios, se usa cuando la cuestión
en disputa no tiene tanta importancia.
-Compromiso: Cuando se requiere que cada parte entregue algo de
valor, se usa cuando las partes tiene un poder similar y cuando es
necesario alcanzar una solución temporal a un problema complejo.
Es un estilo expedito que intenta identificar soluciones mutuamente
beneficiosas o aceptables que casi satisfagan las metas o satisfagan
parcialmente al grupo.

10. -Competencia: Pone gran énfasis en sus propias metas y
poco en las metas de los demás.
Esta se ve por lo general como un intento agresivo por
lograr sus propios intereses y metas. Esto significa que los
demás creen que usted no apoya a los demás. Está
Orientada a la acción y utiliza la posición o el estatus o
inclusive las amenazas para obtenerlo que se desea.
-Colaboración: Representa lo mejor del comportamiento
dominante; da apoyo y es asertivo y cooperativo. Es lo
opuesto del estilo evasor, llega hasta las últimas
consecuencias para hallar los asuntos subyacentes y se
sirve de medios alternativos para lidiar con todas las
preocupaciones.

12. Los conflictos al interior de los equipos de trabajo desde la naturaleza de la asociación humana y
el desarrollo humano y organizacional, consultado en internet el día 10 de octubre del 2014 en:
http://www.redalyc.org/pdf/849/84916680027.pdf
Comportamiento organizacional en busca del desarrollo y ventajas competitivas, consultado en
internet el día 10 de octubre del 2014 en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
Actitudes ante el conflicto, consultada en internet el día 10 de octubre del 2014 en:
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html
Estilos de enfrentar un conflicto Thomas Kilmann, consultado en internet el día 11 de octubre del
2014 en:
http://www.rareplanet.org/sites/rareplanet.org/files/thomas_kilmann__student_guide_lesson.pdf
Imágenes el conflicto y los equipos de trabajo consultado en internet el día 11 de octubre del 2014
en: http://coachingvitae.com/blog/wp-content/uploads/conflict.jpg
Imágenes el conflicto, consultado en internet el día 11 de octubre del 2014 en:
https://www.google.com.mx/search?q=estilos+de+enfrentar+un+conflicto+Thomas+y+Kilmann&biw
=1366&bih=673&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=iw8_VMmaIaOf8AHivIHgBw&ved=0CAYQ_AU
oAQ#tbm=isch&q=conflicto&facrc=_&imgdii=_&imgrc=v2F3P49SuVP_XM%253A%3Bo0IDKog01V
z8AM%3Bhttps%253A%252F%252Flaconflictividadlaboral.files.wordpress.com%252F2014%252F
07%252Fconflict.jpg%3Bhttps%253A%252F%252Flaconflictividadlaboral.wordpress.com%252Fco
nflicto-2%252F%3B337%3B356