El documento aborda la naturaleza del conflicto en los equipos de trabajo, describiendo cómo los desacuerdos pueden surgir de intereses y valores incompatibles, y cómo el manejo de estos conflictos afecta las relaciones y el rendimiento organizacional. Se identifican diferentes tipos de conflicto, actitudes y estilos de enfrentarlos, que van desde la competencia hasta la colaboración, indicando que la forma en que se abordan puede llevar a resultados negativos o positivos. Además, se destaca la importancia de la comunicación efectiva y la resolución asertiva como herramientas para fortalecer las relaciones en situaciones de conflicto.

1. SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
A C T I V I D A D 1 El conflicto y los equipos de trabajo:
A l u m n a : Guadalupe Belén Barragán González
A s e s o r a : Liliana Yasmín Gutiérrez Hernández
L i c e n c i a t u r a : Administración de las Organizaciones
M a t e r i a : Organización y coordinación de equipos de trabajo
F e c h a : 5 de Octubre de 2015

2. EL CONFLICTO Y LOS
EQUIPOS DE TRABAJO

3. *
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas
entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones,
intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles ,
o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel
muy importante las emociones y sentimientos y donde la
relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o
deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución
del conflicto.

4. *
Pueden producir diversos tipos de efectos
unos pueden ser negativos y otros positivos
relacionados con el rendimiento de la organización, por
supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha
producido y cómo ha sido enfrentado.
Existe una forma de conflicto que se puede considerar
muy positivo para la organización, en el cual se
discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en
una organización, o para alcanzar los objetivos de un
determinado proyecto

5. *
Pueden ser 2:
1.- Intra-personal
La persona se siente ante dos o mas estímulos que
provocan respuestas imposibles de realizar por su
incompatibilidad en una misma situación
2.- Interpersonal
Confrontación entre dos personas. Puede ser un medio
para resolver diferencias y mejorar la relación o para
deteriorarla.

6. *
Hay cinco grandes actitudes
1.-Competición, gano-pierde. Es una actitud de
conseguir por encima de todos sus objetivos, sin
importar para nada lo que piensen los demás,
buscando eliminar al contrario
2.-Acomodación, pierdo-gana. Es una actitud de no
confrontación, sin exponer sus meta, no defiende sus
derechos, confundiendo los buenos modales con la
cesión de sus derechos a los demás.

7. 3.- Evasión, pierdo-pierde. Es una actitud de poco
interés por las metas propias y generar relaciones,
llegando a bloquear estas y quedar el conflicto
estancado, sin aumento y sin solución
4.- Colaboración, gano-gana. Esta actitud tiene la
característica de mantener como postura su objetivo y a
su vez la de mantener las relaciones de forma
equitativa.
5.- Compromiso. Es una actitud basada en cooperar de
forma equilibrada, con la postura de que ganen ambos
en un termino medio.

8. *
Se basas en el comportamiento de las personas en el conflicto
basadas en dos formas de enfrentarlos, una es de forma
asertiva y la otra de cooperación.
1.- Competitivo. Es un estilo que persigue imponer sus
intereses ante los demás. Utilizando todo el poder disponible a
su favor, con un enfoque de ganador.
2.- Acomodativo. Es un estilo basado en el sacrificio de el
mismo ante los demás. Esta basado en la permisividad, que es
la que permite que los demás hagan cumplir sus intereses y el
no. Estilos de enfrentar el conflicto

9. 3.- Evasivo. Este estilo esta basado en la no
confrontación, sin perseguir ningún tipo de intereses,
propios y ajenos. Estilo de no intervencionismos, evasivo,
protección y no afrontar los conflictos.
4.-Colaborador Estilo basado en la negociación para
llegar a un entendimiento con las otras personas y busca
la mejor solución para todos, que busca la colaboración
para aunar esfuerzos y no desgastarse en peleas y
discusiones.
5.- Transador. Estilo basado en buscar soluciones
aplicables y asumidas por todos de forma equitativa
donde todos ganan la mitad y ceden la mitad, para
encontrar un punto de equilibrio. Estilos de enfrentar el
conflicto

10. *
http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/el-
conflicto-y-sus-elementos
http://es.slideshare.net/decisiones/21tipos-
de-conflictos?related=1
http://manuelgross.bligoo.com/20110429-
cinco-estilos-o-modelos-de-gestion-de-
conflictos