El conflicto se define como un desacuerdo entre dos o más partes que perciben que sus intereses son incompatibles. Los conflictos surgen cuando una parte siente que la acción de otra parte interfiere con sus objetivos o necesidades. Aunque el conflicto es normal, si no se gestiona bien puede causar disfunción y consecuencias negativas como hostilidad. El documento describe dos formas de resolver conflictos de manera positiva: el modo colaborador, donde las partes trabajan juntas para encontrar una solución que satisfaga a todos; y el modo de compromiso, donde

1. CONFLICTO
Eduardo Atri Cojab

2. Defincion
El conflicto es el desacuerdo entre dos o más partes (individuos, grupos,
departamentos, organizaciones, países, etc.) que perciben la
incompatibilidad de sus intereses. Los conflictos surgen cuando se
considera que la acción de una parte interfiere o perjudica los objetivos,
las necesidades o las acciones de la otra parte. Los conflictos surgen por
una gran variedad de experiencias organizativas, incompatibilidad de
objetivos, diferencias en la interpretación de los hechos, sentimientos
negativos, diferencias de valores y filosofías o disputas sobre recursos
compartidos.

3. ● El conflicto es normal en las organizaciones y nunca se puede eliminar
totalmente. Si no se gestiona bien , el conflicto puede crear disfunción y tener
consecuencias indeseables como hostilidad, falta de cooperación, violencia,
destrucción de relaciones e incluso la quiebra de la compañía

4. Formas que sí nos ayudarán a resolver los conflictos
● El modo colaborador. En esta opción encontraríamos a un perfil asertivo y
cooperativo. Son personas que trabajan con los demás para hallar una
solución que satisfaga plenamente los objetivos de ambas partes. Para ello,
analizan, contrastan intereses, valoran, exploran los desacuerdos,
resuelven diferencias y aplican una gran creatividad.
● El modo de compromiso, por su parte, nos sitúa en una zona intermedia
entre la asertividad y la cooperación. Cuando hay un compromiso, el objetivo
se focaliza en hallar una solución oportuna que beneficie a las dos partes. En
este caso no se suele llevar a cabo un trabajo tan profundo como en el modo
colaborador. Se parte de las diferencias para hallar soluciones rápidas,
un acuerdo temporal que nos ayude a seguir avanzando.

5. REFERENCIAS
http://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/
https://lamenteesmaravillosa.com/5-grandes-estrategias-para-resolver-un-
conflicto/