Este documento proporciona información sobre el análisis de la competencia de una empresa. Explica que una empresa debe controlar la cuota de mercado, la cuota de recuerdo y la cuota de valor de cada uno de sus competidores. También describe diferentes niveles de competencia y los tipos de intermediarios de marketing que pueden ayudar a una empresa.

1. UNIVERSIDAD ESTATAL
AMAZÓNICA
Marketing I
Ing. Carlos Manosalvas Mgs.

3. Empresa
Intermediari
Proveedores os de Clientes
Marketing
Competidore
s

4. Una empresa debe controlar tres variables cuando analiza a cada uno de
sus competidores:
• Cuota de Mercado: la porción que tiene de los
competidores en el mercado objetivo
• Cuota de Recuerdo: el porcentaje de clientes que ha
nombrado al competidor cuando se les ha preguntado :
¿ Cuál es la primera empresa del sector que le viene a la
cabeza?
• Cuota de Valor: porcentaje de clientes que ha
nombrado al competidor cuando se les ha pedido: Cite
a la empresa a la cual preferiría comprar el produtcto.

5. Niveles de Competencia:
• Una empresa puede considerar que sus competidores son
aquellos que ofrecen productos y servicios similares a los
mismos clientes a un precio parecido.
• Una empresa puede pensar que sus competidores son
todas las demás que hacen el mismo producto o clase de
producto
• Una empresa puede considerar, en un sentido más
amplio, que sus competidores son aquellas empresas que
proporcionan el mismo servicio.
• Una empresa puede considerar a su competencia, de
manera aún más amplia, como todas las empresas que
compiten por la misma parte del ingreso de los
consumidores.

6. Son un grupo especializado de
proveedores que ayudan a la
empresa a promover, vender y
distribuir sus bienes a los
compradores finales. Son
empresas comerciales que
ayudan a las compañías
turísticas a encontrar clientes o
hacer ventas: agencias de
viajes, touroperadores
mayoristas, representantes de
hoteles, etc.

7. Agencias de Servicios de Marketing: proveedores
que ayudan a la empresa a formular y llevar a cabo
su estrategia y sus tácticas de Marketing: agencias
de publicidad, agencias de relaciones públicas, etc
Intermediarios Financieros: Empresas que ayudan
a financiar las transacciones o aseguran los
riesgos asociados con la compra o venta de bienes
y/o servicios: compañías de seguros, bancos, etc.

8. Grupos de Interés:
Financiero
s
Medios de
Ciudadano
Comunica
s Locales
ción
Acciones
Ciudadana Gobiernos
s