El documento describe el formato FIRME para hacer planes de trabajo de manera efectiva. FIRME son las iniciales en inglés de Fiel, Indicador de tiempo, Realista, Medible y Específico. El autor explica que al hacer planes usando este formato se evitan problemas comunes como dedicarse a cosas secundarias, dejar los planes como buenas intenciones, sentirse abrumado por proyectos grandes o cancelar planes por falta de preparación.