Este documento analiza el potencial de Villahermosa, Tabasco, México para desarrollar el turismo de negocios como una alternativa comercial diferenciada. Actualmente, Villahermosa recibe aproximadamente 550,000 turistas por año que generan una ocupación hotelera del 54.9%. Aunque cuenta con ventajas, se necesitan inversiones en infraestructura, capital humano y un plan de marketing para posicionar a la ciudad como destino de turismo de reuniones y convenciones.

1. EL TURISMO DE
NEGOCIOS:
UNA ALTERNATIVA
COMERCIAL
DIFERENCIADA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
POR: CAMILO CADENA R.
FECHA: 02/12/214
PROFESORA: MÓNICA MAZÓN

2. INTRODUCCIÓN
Las tendencias mundiales muestran que los mercados turísticos son cada vez más demandantes
de servicios diferenciados. El presente trabajo presenta un análisis sobre el factor de
competitividad promoción, comunicación y comercialización de servicios turísticos, aplicado al
destino Villahermosa, como una alternativa de consolidación comercial en el segmento de
turismo de negocios, más recientemente denominado turismo de reuniones. En este proyecto, se
privilegió el análisis cuantitativo y cualitativo derivado de las indagatorias realizadas en el proceso
de investigación.

3. VILLAHERMOSA
El promedio de turistas que Villahermosa recibe anualmente es de aproximadamente 550
mil, lo que genera una ocupación hotelera del 54.9.
Respecto al promedio de gasto de los turistas que llegan a Villahermosa, de acuerdo a un
estudio realizado por el Centro de Estudios Turísticos (CESTUR), los que no adquieren
paquetes y que pagan su hospedaje directamente erogan un promedio, por viaje de
$1,510.00 por persona, Por su parte, los turistas que se hospedaron en modalidades
diferentes a un establecimiento comercial, es decir, que pernoctaron en casa de familiares,
amigos, vivienda propia, vivienda rentada; tenían un gasto promedio de $1,460.00 (CESTUR,
2011).

4. VILLAHERMOSA
Ubicada en el Sureste Mexicano, Villahermosa, Tabasco, se impulsó a principios de este siglo
como ciudad energética por su participación en las actividades de exploración y producción
petrolera, lo que atrajo una gran cantidad de proveedores nacionales e internacionales, que a
su vez, se convirtieron en los turistas de negocios que demandaban especialmente servicios
complementarios como hospedaje y alimentación, ya que su estancia era corta.
Sin embargo, las visitas de estos es frecuente a lo largo del año. El turismo de reuniones en
México, representaba en 2011, ventas por aproximadamente 33 millones de dólares, de los
cuales 18 millones correspondían a ventas y consumos directos y 15 millones de dólares de
manera indirecta. En cuanto al número de empleos el turismo de reuniones generaba 441,300
empleos directos y 342,400 indirectos, en total 783,700 empleos (CESTUR, 2011).

5. COMERCIALIZACIÓN DIRECTA
El Plan Estatal de Desarrollo de Tabasco 2013-2018 contempla al turismo como uno de sus ejes
estratégicos para impulsar el desarrollo económico de la entidad. En este sentido los esfuerzos del
gobierno estatal a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo (SDET) apuntan hacia el
impulso de una campaña de promoción turística de Tabasco, cuyo propósito es atraer más visitantes
nacionales y extranjeros. Como parte de este plan, los impulsores de esta iniciativa se encuentran
analizando las estrategias, el monto de la inversión, las formas y eligiendo los medios más efectivos, así
como la delimitación de los segmentos de mayor interés y prioridad, teniendo como aliados a
patrocinadores de empresas privadas.
Se puede afirmar que fundamentalmente la promoción y marketing del destino descansa en las
actividades que ha emprendido la Oficina de Convenciones y Visitantes para atraer grupos a la ciudad, sin
embargo, sus alcances no son suficientes para posicionar a Villahermosa como un sitio de turismo de
reuniones.

6. CONCLUSIONES
 Los principales resultados del diagnóstico evidencian ventajas y áreas de oportunidad de
Villahermosa para desarrollar nuevos productos y subproductos.
 Villahermosa cuenta con una potencialidad relevante que requiere de un impulso con inversiones en
infraestructura tecnológica, capital humano especializado y un plan de marketing para consolidar el
segmento de turismo de reuniones y a corto plazo, impulsar el turismo de naturaleza.
 Es deseable que se aproveche la participación de los diversos actores de la actividad turística en el
país y de socios comerciales en el extranjero a través de programas de cooperación mutua para
mejorar la rentabilidad de los recursos destinados a la promoción turística del Parque Estatal.
 El plan de marketing para el destino Villahermosa debe ponerse en marcha a la brevedad para
consolidarse en 2014 como una ruta imprescindible para el turismo de negocios que incluya una
creciente participación en el turismo de grupos, a través de convenciones, congresos y viajes de
estímulo, asumiendo que las estrategias que lo integren sean acordes al sector y las tendencias
turísticas internacionales, redefiniendo en su caso aquellas tácticas que se consideren prioritarias
para el logro de los objetivos mercadológicos.