El documento presenta un plan de negocios para una nueva agencia de viajes. Incluye un resumen ejecutivo, objetivos como determinar la viabilidad y demanda del proyecto, y análisis de mercado, operativo, organizacional y conclusiones sobre la factibilidad del proyecto y su contribución al turismo nacional.

1. Plan de Negocio Resumen ejecutivo

2. Introducción Hablar de turismo, es pensar en viajes , pues estos sustentan y perfecciona con aquel. Actualmente no es novedad ver, día a día, la apertura de nuevos establecimientos de Turismo, sobre pequeños y con visión de crecimiento y mejora de las estructuras existentes y al despliegue de nuevos servicios colaterales. Recordemos que los tiempos cambian, la gente adopta nuevas formas de relajamiento de diversión y descanso. En consecuencia ya no es suficiente un simple viaje. La administración por su parte, persigue objetivos comunes con el esfuerzo de un buen equipo de empleados, perfecciona la organización, modifica los sistemas de trabajo, encuentra alternativos de innovación y se preocupa de la capacitación del personal, pues la complejidad que representa el turismo supone la integración de una serie de acciones de carácter administrativo. El presente estudio técnico, económico y de mercado sobre la instalación de una agencia de viajes se realiza a fin de probar la viabilidad de su inversión. Además de que el proyecto pretende apoyar al programa de desarrollo del turismo y el fomento a la inversión en el sector y con ello mejorar los servicios de viajes en nuestro país.

3. Objetivos Determinar la viabilidad de la creación de una empresa de turismo con altos estándares de calidad Determinar la demanda y oferta turística Estimar la demanda del proyecto Elaborar los análisis y riesgos del negocio

4. Análisis de Mercadeo ESTUDIO DE LA DEMANDA. Puede ser definida por un grupo de personas con dinero, tiempo disponible y deseo de gastar el dinero; La demanda Turística es la capacidad de consumo de un mercado que tiene deseos de hacer turismo y su potencialidad para ello, determinado por el poder adquisitivo y tiempo con el que se cuenta. 1. Características de la Demanda Turística. • Es fundamentalmente demanda de servicios. • Es heterogénea. Ya que las causas o motivos para hacer turismo son diversos. • Elasticidad de la demanda, que es variable, sensible con relación a las condiciones de los precios e ingresos. • Es estacional. La afluencia depende de alguna manera de factores exógenos como condiciones climáticas entre otos. • La especialidad. En algunos polos turísticos se concentran los turistas debido a las condiciones del lugar y sus atractivos.

5. ESTRUCTURA COMPETITIVA DEL MERCADO: LA OFERTA . 1. Competencia Actual. En este momento dentro de la ciudad de Bogota se cuenta con mas de 300 agencias de viaje, la mayoría de estas agencias con una baja calificación y sin ninguna categorización, bogota cuenta también con 400 hospedajes (sólo el 20% es de tres estrellas a más) 2600 restaurantes, es necesario especificar que dentro de la competencia actual incluimos a los restaurantes y alojamientos pues el paquete turístico por lo general incluye alojamiento y alguna de las tres comidas principales del día, además los mejores restaurantes y hospedajes son ofertados por las propias agencias.

6. Análisis operativo 1. El producto que ofrece la Empresa que es básicamente de Viajes y Turismo se puede clasificar según su destino o utilización como un producto de consumo, según su propia naturaleza como un producto intangible o inmaterial y según el tipo de comprador, este puede ser principalmente comprado por particulares, pero también comprado por empresas, Estados u otro tipo de organización. En cuanto a lo que se refiere a producto, la empresa de viajes y turismo, ha establecido una gama o cartera de productos a ofrecer: Paquetes Turísticos o Viajes. Viajes con guía Viajes en grupo Tickets de ingreso vía avianca 2.Elaboración de sistemas de información adecuados a nuestras necesidades y objetivos Esto básicamente para tener un contacto constante con las agencias de viaje mayoristas con las que nos vamos a asociar y así poder analizar toda la cadena de producto turístico. Ahora también debemos implementar la tecnología necesaria para poder desarrollar estos sistemas de información que se elaborarán de acuerdo a los objetivos que tenemos en la empresa.

7. Análisis Organizacional Responsabilidades de las distintas personas Configuración del organigrama Sueldos y la forma de reparto de beneficios Importante para delimitar responsabilidades y evitar tensiones entre equipo

8. Plan de Organización Socios Recursos humanos Asesores externos Personal administrativo

9. Conclusiones Se pretende un desarrollo turístico sostenible que satisfaga las necesidades de los turistas actuales y que traiga consigo un desarrollo social y económico equitativo y en esta línea que potencie las oportunidades y atenúe los problemas relacionados con los niveles de empleo, tradiciones culturales, etc. Las agencias de viajes son un proyecto que aporta al turismo nacional y la economía del mismo Dado los resultados obtenidos en el estudio, consideramos un proyecto de Inversión factible de ejecución.