El documento describe las funciones y herramientas de un tutor virtual. El tutor guía a los estudiantes a través de varias tareas como aclarar dudas, monitorear el progreso, motivar la participación y facilitar la comunicación entre estudiantes a través de herramientas como correo electrónico, foros de discusión y chats. El tutor también asegura que los estudiantes comprendan el funcionamiento técnico del entorno virtual y ofrece apoyo técnico cuando sea necesario.

2. “El tutor virtual es el docente,
orientador, asesor, facilitador
de aprendizaje, ayuda para que
el alumno llegue a buen puerto
y cumpla sus expectativas,y cumpla sus expectativas,
motivaciones y necesidades.
Estas tareas docentes son las
más hermosas de cualquier
empeño educativo”.
Perueduca

3. Con la aparición de las computadoras e
internet la concepción de Docente y Alumno
ha cambiado. El docente es el facilitador
mediador, motivador de los aprendizajes, en
tanto el alumno es el investigador,tanto el alumno es el investigador,
constructor de los aprendizajes sin que
ambos estén presentes físicamente. Es así
que el tutor virtual debe cumplir las
siguientes funciones en un aula virtual.

4. Asegurarse de que los alumnos comprenden el
funcionamiento técnico del entorno de formación.
Dar consejos sobre el uso y apoyo técnico.
Realizar actividades formativas específicas.
Indicar al alumno el espacio donde encontrará la
información necesaria para un buen
desenvolvimiento.
Mantenerse en contacto con el administrador de
la plataforma, comunicar si ocurriera algún
problema que requiera su atención.

5. Dar información y clarificar las dudas referentes a los
contenidos.
Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar
las actividades realizadas.
Responder a los trabajos de los estudiantes.
Formular preguntas para sondear los conocimientos
que poseen los estudiantes y descubrir las posiblesque poseen los estudiantes y descubrir las posibles
inconsistencias y errores que vayan teniendo.
Guiar los debates y retroalimentar las aportaciones de
los estudiantes.
Resolver las posibles dudas sobre la realización de
las actividades.
Informar de los resultados y brindar retroalimentación
oportuna.

6. Recordar periódicamente a los estudiantes el
calendario del curso.
Explicar las normas de funcionamiento dentro del
entorno: criterios de evaluación, exigencias o nivel de
participación requerido.
Presentar las normas de funcionamiento para
establecer contactos con el tutor: a qué dirección deestablecer contactos con el tutor: a qué dirección de
correo, teléfono, en qué horario, etc.
Mantener contacto con el responsable técnico, el
equipo de tutores y los expertos en contenido,
haciendo llegar rápidamente los problemas
detectados a nivel de contenidos, de funcionamiento
de la plataforma o de administración.

7. Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el
trabajo y la calidad del trabajo que se está
desarrollando en red.
Motivar a los estudiantes manteniendo una
comunicación bidireccional que los anime exponer
las dudas o dificultades que se le presente.
Informarle a los estudiantes sobre su progreso en elInformarle a los estudiantes sobre su progreso en el
estudio y facilitarle estrategias de mejora y cambio.
Promover la interacción dentro del grupo y el trabajo
colaborativo.
Generar confianza para enfrentar los requisitos que
la educación a distancia implica.

8. Dar la bienvenida los estudiantes que participan en el
curso en red.
Integrar a los participantes de los grupos de trabajo.
Incitar a los estudiantes para que amplíen y
desarrollen los argumentos presentados por sus
compañeros.
Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando,Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando,
reconstruyendo y desarrollando los temas que vayan
surgiendo.
Animar y estimular la participación.
Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
Facilitar la creación de un entorno social positivo.

9. En el transcurso de las clases virtuales
pueden suceder diversas situaciones, por
ejemplo que el alumno o los alumnos no
puedan cumplir con cierta actividad
planteada. Es ahí que el tutor virtual entra aplanteada. Es ahí que el tutor virtual entra a
orientar, motivar, clarificar las dudas. Para
eso el tutor cuenta con dos tipos de tutoría

10. Este tipo de tutoría se desarrolla cuando el
estudiante acude al tutor para solicitar
orientación directa sobre problemas
académicos concretos, técnicas de trabajo o
adaptación a la modalidad a distancia. Seadaptación a la modalidad a distancia. Se
puede decir que es una tutoría personalizada
si el término personalizado lo permite
porque como ya sabemos es un curso
virtual.

11. En este tipo de tutoría se ahorra tiempo y
esfuerzo al tutor, dado que los alumnos
suelen encontrar dificultades similares. Por
el lado del estudiante, esta tutoría le permite
cerciorarse de que no es el único que tienecerciorarse de que no es el único que tiene
dificultades y la oportunidad de
intercambiar distintas soluciones al
problema. Además es propicio para el
intercambio de experiencias que luego
enriquecerá el curso.

12. Las plataforma virtuales (LMS) como
Moodle, Chamilo, etc. cuentan en su entorno
con diversas herramientas de comunicación
propios de su entorno pero además
podemos incorporar también herramientaspodemos incorporar también herramientas
de comunicación como por ejemplo el
spaky.
Las herramientas de comunicación con las
que cuenta la plataforma de Perueduca son:

13. Curso

14. Desde este enlace el
profesor tiene acceso a una
zona que resume todas las
calificaciones obtenidas por
cada uno de los alumnos en
las distintas secciones
evaluables que se hayanevaluables que se hayan
programado. Estas
calificaciones pueden ser
exportadas a una hoja de
cálculo (Excel u Open
Office) para llevar un
registro o almacenarlas
fuera de la plataforma.

16. Características:
Distintas formas de presentación de las intervenciones: anidadas,
por rama, por antigüedad.
Cada aportación se registra con el nombre del usuario y la fecha
en que fue realizada.
Cada aportación puede contener archivos adjuntos o imágenes,Cada aportación puede contener archivos adjuntos o imágenes,
además del texto.
Las aportaciones pueden ser evaluadas en el mismo espacio.
El tutor tiene completo control sobre las aportaciones (editar,
borrar, mover).
Permite la suscripción, es decir, se puede solicitar una copia de
todas las intervenciones por correo electrónico.
Permite el seguimiento de mensajes leídos/no leídos.

17. Características:
Permite una interacción fluida.
Muestra la foto y datos de identificación de los
usuarios en la ventana de chat.
Soporta direcciones URL, emoticons, integración
de HTML, imágenes, etc.
Todas las sesiones quedan registradas para verlasTodas las sesiones quedan registradas para verlas
posteriormente, y pueden ponerse a disposición
de los estudiantes.
Pueden programarse sesiones periódicas que
aparecerán en el calendario.

18. Desde la última versión de Moodle, ésta nos
ofrece la posibilidad de comunicarnos con el
resto de alumnos o profesores del curso o
espacio en el que nos encontremos,
mediante un sistema de correo interno. Es
otra herramienta de comunicaciónotra herramienta de comunicación
disponible en nuestro Aula virtual.

19. Es una herramienta del aula virtual que
permite ponernos en contacto con todos los
participantes del curso virtual: tutor –
participantes, participantes – participantes.
Estos son:
Bloque de mensajeríaBloque de mensajería
Bloque de mensajería en línea

21. Desde este enlace el profesor/tutor tiene
acceso a la lista general de todos los
participantes de cada aula a su cargo.
En este caso la Tutora Pilar Palomino del
curso “Tutoría Entornos Virtuales” puedecurso “Tutoría Entornos Virtuales” puede
visualizar a todos los participantes.

22. Espacio virtual a través del cual los estudiantes
pueden publicar y leer los mensajes enviados
por otros compañeros sin necesidad de coincidir en
horario ni espacio físico, pues los
mensajes permanecen guardados.
En este caso(Módulo 3)En este caso(Módulo 3)
el mensaje para el foro
es, publicar su
presentación subida a
slidershare y luego
publicarlo en el foro
habilitado en el curso.

23. Tiene las opciones:
Registros de hoy, donde observamos la
navegación del participante en el día en que se
está haciendo la revisión.
Todas las entradas, nos muestra todas las
veces que el participante ha ingresado a un
espacio específico dentro de la plataforma. El
análisis de esta información puede darnos
datos muy útiles para la tutoría.
Solo tienen opción a esta herramienta del aula
virtual los: Administradores del curso y el
docente que tiene rol de pofesor/tutor.

24. Muestra el día, hora y la cantidad de veces
que se ha ingresado a cada uno de los
espacios del curso. Son los datos de
gestión del curso virtual que ayuda a la
gestión del tutor, por ende visualiza lasgestión del tutor, por ende visualiza las
actividades de todos los participantes al
curso lo cual permitirá realizar una
autoevalución del curso por parte del tutor y
adecuar el curso a las exigencias y
nesecidades pertinentes.

25. El servicio de tutoría virtual
puede efectuarse mediante
las distintas herramientas
de comunicación
asincrónicas (correo
electrónico, foro de debateelectrónico, foro de debate
y FAQ) y sincrónicas (chat,
videoconferencia) que las
plataformas de e‐‐‐‐learning
suelen incorporar.

26. Correo electrónico, es una pieza fundamental
para lograr el aprendizaje de forma
satisfactoria, ayuda al tutor a llevar a cabo un
control de calidad de todo el proceso.
Foro de debate, es un espacio que permite a los
estudiantes enviar mensajes para realizarestudiantes enviar mensajes para realizar
consultas y aclarar dudas que pueden estar
dirigidas a profesores, tutores, otros
compañeros, etc., o bien especificar a quiénes
va dirigida la pregunta o consulta efectuada.
Los mensajes quedan guardados.

27. FAQ (Frequently Asked
Question/Preguntas frecuentes),
conforman un espacio donde se da una
explicación detallada de las preguntas más
frecuentes realizadas por los alumnos.frecuentes realizadas por los alumnos.

28. Chat, espacio donde alumnos y tutores pueden
interactuar virtualmente ya que se encuentran
conectadas a Internet a la misma hora sin
importar el lugar geográfico donde se
encuentren físicamente.
Videoconferencia, exige adaptar los contenidosVideoconferencia, exige adaptar los contenidos
curriculares al medio, conocer estrategias de
presentación de la información, elaborar y
utilizar materiales didácticos de apoyo y hacer
uso de estrategias apropiadas de enseñanza en
este entorno.

29. Pizarra digital, son pantallas compartidas
muy útiles para hacer demostraciones,
ejemplificar teorías, ilustrar procesos, etc.
con la posibilidad de que simultáneamente
tutor y alumno puedan escribir sus
aportaciones y discutir sobre temas queaportaciones y discutir sobre temas que
consideren de interés.

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http://nuestroentornovirtual.blogspot.com/2011/05/participacion-foro-n3-elabore-un-modelo.html
http://pyme.lavoztx.com/elementos-fundamentales-del-sistema-de-seguimiento-de-tareas-
7502.html