Este documento describe las herramientas que un tutor virtual puede utilizar para realizar un seguimiento y acompañamiento efectivo de los estudiantes, incluyendo correo electrónico, foros, chat, videoconferencia y mensajería interna para comunicación, y herramientas como participantes e informes para el seguimiento y gestión del curso.

1. CURSO TUTORES VIRTUALES
ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO DE
TUTORIA VIRTUAL
JAIME ROLANDO MONTERO SÁNCHEZ

2. INTRODUCCIÓN
El éxito de la acción formativa en línea dependerá de
una serie de variables que van desde la calidad de los
contenidos, la forma en que éstos se estructuren y presenten a
los estudiantes y la forma en la actividad tutorial que realice
el profesor.
Debemos tener en cuenta que la actividad tutorial
virtual es más que el simple seguimiento y asesoramiento de
los alumnos.
En el presente trabajo detallaré brevemente algunas de
las herramientas más importantes con las que cuenta el tutor
para realizar su labor con mayor eficiencia.

3. HERRAMIENTAS
DE
COMUNICACIÓN

5. CORREO ELECTRÓNICO
El correo electrónico, es una pieza fundamental para
lograr el aprendizaje de forma satisfactoria, ayuda al tutor a
llevar a cabo un control de calidad de todo el proceso.
Una de las principales necesidades de los alumnos para
abordar un proceso formativo a distancia es la motivación,
como en cualquier proyecto que se emprende el nivel de
motivación inicial suele ser elevado dado que las expectativas
del alumno referentes a la materia y a la metodología son altas.

7. FORO
El foro de debate, es un espacio que permite a los
estudiantes enviar mensajes para realizar consultas y aclarar
dudas que pueden estar dirigidas a profesores, tutores, otros
compañeros, etc., o bien especificar a quién/es va dirigida la
pregunta o consulta efectuada.
Constituye el entorno ideal para la participación en las
actividades de trabajo, para la realización de actividades de
aprendizaje colaborativo en las que cada uno expone sus
ideas, opina, critica o escucha las aportaciones de los demás.

8. ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DEL FORO TENEMOS:
 Distintas formas de presentación de las intervenciones:
anidadas, por rama, por antigüedad.
 Cada aportación se registra con el nombre del usuario y la
fecha en que fue realizada.
 Cada aportación puede contener archivos adjuntos o
imágenes, además del texto.
 Las aportaciones pueden ser evaluadas en el mismo
espacio.
 El tutor tiene completo control sobre las aportaciones
(editar, borrar, mover).
 Permite la suscripción, es decir, se puede solicitar una copia
de todas las intervenciones por correo electrónico.
 Permite el seguimiento de mensajes leídos/no leídos .

10. CHAT
El chat, es un espacio donde
alumnos y tutores pueden establecer
horarios de tutorías para
intercambiar mensajes que ayuden
en la resolución de dudas,
problemas, etc.

11. ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DEL CHAT TENEMOS:
 Permite una interacción fluida.
 Muestra la foto y datos de identificación de los usuarios en
la ventana de chat.
 Soporta direcciones URL, emoticonos, integración de HTML,
imágenes, etc.
 Todas las sesiones quedan registradas para verlas
posteriormente, y pueden ponerse a disposición de los
estudiantes.
 Pueden programarse sesiones periódicas que aparecerán en
el calendario.

12. ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DEL CHAT TENEMOS:
 Permite una interacción fluida.
 Muestra la foto y datos de identificación de los usuarios en
la ventana de chat.
 Soporta direcciones URL, emoticonos, integración de HTML,
imágenes, etc.
 Todas las sesiones quedan registradas para verlas
posteriormente, y pueden ponerse a disposición de los
estudiantes.
 Pueden programarse sesiones periódicas que aparecerán en
el calendario.

14. VIDEO CONFERENCIA
La videoconferencia, exige adaptar los
contenidos curriculares al medio,, conocer estrategias
de presentación de la información, elaborar y utilizar
materiales didácticos de apoyo y hacer uso de
estrategias apropiadas de enseñanza en este entorno.

16. CORREO INTERNO
El módulo de Correo Interno permite disponer de un buzón
correo electrónico interno en la plataforma Moodle.
ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DEL CORREO INTERNO TENEMOS :
 Enviar correos, correos con copia o con copia oculta
 Añadir tantos adjuntos como sea necesario, mientras no pasen
el máximo permitido en el curso o en la instalación
 Búsquedas por: carpetas, cursos, usuarios, tipos de mensaje, por
correos enviados, por correos recibidos
 Gestión de subcarpetas (Entrada, Salida, Descartados).
 Guardar borradores
 Listados de los cursos, para poder acceder mejor a ellos
 Bloque de correos pendientes de leer
 Vista general de todos los correos de todos los cursos

17. MENSAJERÍA INTERNA
Constituye un sistema de mensajería interno que permite
intercambiar mensajes entre los usuarios.
ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA MENSAJERÍA INTERNA
TENEMOS :
 No necesita una dirección de correo electrónico ni un cliente
de correo.
 La lista de direcciones corresponde a la lista de participantes
del curso.
 Permite gestionar nuestros contactos.
 Permite la comunicación directa entre todos los usuarios del
sitio.
 Incluye ventanas emergentes en tiempo real, notificación,
copias por correo electrónico, bloqueo de usuarios, historial.

18. HERRAMIENTAS
DE
SEGUIMIENTO

20. PARTICIPANTES
Desde este enlace el profesor tiene acceso a la
lista general de todos los participantes de cada aula a su
cargo. Además de presentar la opción de diversos filtros
para mostrar la información, desde acá el tutor puede dar
una mirada rápida y general para conocer los detalles en
días, horas y minutos del último acceso de cada uno de
los participantes.
Si se requiere conocer el detalle de la actividad de
los participantes, se hará clic sobre el nombre de usuario
desde donde tendremos acceso a diversa información.
Entre la información que allí podemos observar,
tenemos:

21. MENSAJES EN FOROS:
Nos muestra todas las intervenciones que ha realizado
en los diferentes foros; Debates, nos muestra los mensajes
que ha intercambiado con otros participantes. Esta vista es
especialmente útil cuando se tiene que revisar todas las
interacciones de un participante para asignarle una
calificación.

22. INFORMES DE ACTIVIDAD:
Tiene las opciones:
 Registros de hoy, donde observamos la navegación del
participante en el día en que se está haciendo la revisión.
 Todas las entradas, nos muestra todas las veces que el
participante ha ingresado a un espacio específico dentro de
la plataforma. El análisis de esta información puede darnos
datos muy útiles para la tutoría.

23. DIAGRAMA DE INFORME:
Muestra el día, hora y la cantidad de veces que se ha
ingresado a cada uno de los espacios del curso. En el ejemplo,
podemos ver que el participante ha revisado (en algunos casos
más de una vez) el espacio correspondiente a la inducción
pero no ha consultado el glosario.
INFORME COMPLETO:
Muestra la información anterior con mayor detalle,
incluyendo las intervenciones en los foros, tareas,
calificaciones, mensajes, etc.

24. HERRAMIENTAS
DE
GESTIÓN

25. INFORMES
Los informes, permiten acceder a información
completa de la evolución del curso. Estos datos son
útiles para llevar estadísticas que más adelante las
convertiremos en información y conocimiento sobre
diferentes aspectos del curso.

26. Entre la información que allí podemos observar, tenemos:
 Registros, nos permite ver (y exportar) las interacciones
realizadas en una actividad/espacio/contenido en un día
específico.
 Registros activos, presenta la información en tiempo real de
cuantos usuarios se encuentran conectados y realizando qué
actividades.

27.  Actividades del curso, muestra el número de veces que ha
sido visto un recurso/contenido/actividad en general a lo
largo del curso y considerando los participantes de todas las
aulas.
 Participación en el curso, nos muestra la participación en
una actividad en un periodo específico. Igual que en los
otros casos, tenemos varios filtros que podemos usar para
obtener datos más detallados.