Este documento define los elementos clave de la administración, incluyendo eficiencia, eficacia, productividad y coordinación de recursos. La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y actividades de trabajo de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. La eficiencia se refiere a minimizar los recursos usados, mientras que la eficacia se refiere a alcanzar los objetivos definidos. La administración siempre ocurre dentro de un grupo social con objetivos compartidos.