El documento discute los nuevos desafíos que enfrenta la administración de organizaciones en la actualidad. La administración científica del siglo XX está dando paso a un enfoque más humanista centrado en satisfacer a todos los grupos de interés. Entre los principales desafíos se encuentran la globalización, la automatización de procesos, y la necesidad de preservar los recursos naturales.

1. “La Administración Científica iniciada por Taylor y Fayol a inicios
del siglo XX está cediendo paso a una Administración Humanista
con foco en satisfacer a todos los grupos de interés”
XII Congreso Internacional de Administración

2. Nuevos desafíos para
la Administración de
las Organizaciones
Edwin J. Ortega Z.

3. Supuestos

4. La administración es
administración de negocios
• La administración es un área del conocimiento mas
amplio que simplemente los negocios, es una
ciencia social que puede abarcar organizaciones con
diferentes objetivos, no solo fines lucrativos.

5. Existe o debe existir una
estructura organizacional
correcta.
• Cada organización tiene particularidades que
la hacen única y puede adaptar modelos o
estructuras que le garanticen los mejores
resultados.

6. Existe o debe existir una manera
correcta de administrar
personal.
• Las variaciones del personal y sus
capacidades y competencias crean
particularidades que se ven reflejadas
en la cultura organizacional única e
irrepetible.

7. La tecnología y los usuarios
finales son fijos y
determinados
El entorno esta en cambio constante y con el los avances tecnológicos
que transforman la sociedad.

8. El ámbito de la administración
esta definido en términos
legales.
• El ámbito de la administración o se limita a la
construcción legal de la empresa, sus limites van
desde la concepción del producto o servicio
hasta mas allá de su consumo.

9. El ámbito de la administración
esta definido en términos
políticos.
• La globalización ha roto las barreras políticas de
las organizaciones, en la actualidad en campo de
acción de una organización no se limita solo a su
ubicación geoespacial sino que puede
trascender a fronteras políticas internacionales.

10. La administración se
enfoca hacia adentro
• Las organizaciones se conciben como
sistemas abiertos que están en constante
intercambio con el ambiente, eso obliga a las
nuevas gerencias a tener una mirada mas
amplia en constante revisión en pro de
reacciona a los cambio de su entono.

11. Desafios

12. Globalización
• El nuevo modelo de administración enfrenta muchos más desafíos, con la
globalización se amplía el sistema organizacional, siendo más vulnerable
ante la competencia mundial, resultando imperioso el aumento de calidad y
la adopción de la automatización, sin descuidar el recurso humano como
base de todos los procesos.

13. Automatización de los
procesos
• Es fundamental para la administración el estudio
de las nuevas tendencias en tecnología y los
desafíos que implica su adopción a los fines de
seleccionar la adecuada para su propósito y sacar
el mayor provecho de esta herramienta
informática.

14. La preservación de los
recursos naturales
• La relación que se establece entre cambio
climático y crisis económica no resulta
sorpresiva. La extracción de recursos
naturales es menester en muchas naciones y
los resultados negativos ya pueden medirse
en los balances financieros.

15. Nuevos modelos de reingeniería
• Los desafíos del siglo XXI se encuentran íntimamente relacionados, es
fundamental ante la adopción de nuevas tecnologías reorientar los
procesos y los sistemas.
• Es el modelo de empresa cambiante, de administración flexible, que
saca provecho de la evolución del sistema organizacional y los
diferentes elementos que la caracterizan.

16. Constantes Benchmarking
• Al ritmo de las innovaciones y mejoras
permanentes en los procesos tecnológicos
y de servicios, condiciona que el
Benchmarking se constituya en una
práctica de permanente evolución y
alcances inacabados. (Manene, 2011)

17. Desarrollo
Organizacional
• Lidia con la mejora del desempeño y la salud
generales de la empresa para producir
mejores resultados; no necesariamente con
un miembro individual. (Kruger Corporation,
2017)

18. Auditoría administrativa
• La puesta en práctica y resultados se traducen en un sólido
instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización.
(Gerencie.com, 2017)

19. Características
del contexto
futuro
(Villagrasa, 2012)

20. Demografía
• Las nuevas condiciones demográficas van a
producir enormes cambios en los próximos
25 años, especialmente en los países más
desarrollados, ya que se prevé un
envejecimiento relativo de la población.

21. La Nueva Fuerza de
Trabajo
• Gran movilidad social que permitirá el
ascenso de los individuos con talento,
que por otra parte será facilitado por el
mejor acceso a la educación; que
producirá fracasos y no solo éxitos, ya
que muchos tendrán la capacidad y
talento, pero no todos podrán
conseguir lo mejor.

22. Los cambios de
sector.
• El peso relativo de la manufactura está
descendiendo en todos los países desarrollados,
especialmente en EE UU, donde ha pasado de
representar el 35% a mediados del siglo pasado, a
menos de la mitad en la actualidad. En todos estos
países, es el sector servicios el que ha crecido y
ofrece al mercado laboral el mayor número de
puestos de trabajo.

23. Supervivencia de
las corporaciones
• Seguirá habiendo propietarios,
pero predominarán las alianzas,
convenios de conocimiento, entre
otros, que harán que se visualicen
como bloques de confederaciones.
Indudablemente requerirán un
nuevo tipo de gerencia, distinto
del actual.

24. Nueva estructura de los
recursos humanos.
• Otro aspecto que tendrá que tenerse en cuenta, en
la nueva sociedad del conocimiento, es el trabajo
con asociados, no subordinados, lo que obligará a
replantearse toda la administración de personal,
personal que además será predominantemente
mayor, no joven.

25. Sólo cerrando las
puertas detrás de uno
se abren ventanas
hacia el porvenir.
Françoise Sagan