Empleo
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Acaba de participar de una reunión importante con tu superior. ¿Cómo te aseguras de que cada parte de las instrucciones que recibiste llegará de forma adecuada a cada subordinado, proveedor y cliente, los cuales se encuentran en diferentes partes del mundo?
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Este documento describe las diferencias entre trabajar en equipo y en grupo, así como conceptos clave como la cultura corporativa, el pensamiento estratégico y el análisis DOFA. Explica que un equipo requiere objetivos y tareas comunes, liderazgo compartido y coordinación, mientras que un grupo suele ser más independiente y jerárquico. También destaca la importancia de alinear la cultura corporativa con las estrategias de la empresa para lograr el éxito.
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This document provides information about the fashion brand "Tomgirl" including its inspiration, identity, target customer, and future plans. The brand is inspired by street style, unique patterns, and bold designers like Versace. It aims to blur gender lines and appeal to experimental young men aged 18-25. Key aspects of the brand include catwalk-inspired clothing styled for movement, limited sizing for exclusivity, and higher mid-market pricing. The founder aspires to develop signature prints and packaging to further establish the brand's identity.
Tema 2
Este documento describe los aspectos iconográficos, estilísticos e inconscientes que deben considerarse para entender los mensajes publicitarios. También discute principios como el equilibrio visual, la proporción, la unidad a través del color y la textura, la simplicidad sin incluir demasiada información, y el contraste entre la imagen principal y el entorno.
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Este documento describe un plato típico peruano llamado "puka". Explica que el puka es un plato popular entre los turistas que visitan la región de Huamanga en Ayacucho. También enumera los ingredientes para preparar el puka y los pasos para su cocción.
Mensaje Publicitario
El documento describe los conceptos clave de un mensaje publicitario, incluyendo su mensaje, construcción y concepto. Explica que la creatividad y los detalles son cruciales para el éxito de una campaña. También cubre técnicas para generar ideas como mindmapping y pensamiento lateral, así como la importancia de que la creatividad esté alineada con la estrategia. Finalmente, señala que cada medio requiere su propia versión del mensaje manteniendo el concepto central.
El Proceso de Comunicación
Este documento presenta información sobre conceptos clave de la comunicación y la semiótica. Define elementos de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje y canal. Explica brevemente las teorías de Saussure sobre el signo lingüístico y su naturaleza arbitraria. Finalmente, resume conceptos semióticos como denotación, connotación, estructura profunda y estructura superficial.
Elementosdelacomunicacion
La comunicación es un facultad humana en el cual intervienen varios elementos para que dicha comunicación se realice.
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Nos habla sobre la importancia que es la comunicación, las funciones que encontramos a la hora de hablar.
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El documento describe los elementos clave de un anuncio publicitario, incluyendo la imagen, frase y marca. Explica que la publicidad a menudo utiliza representaciones o comparaciones de la realidad para transmitir su mensaje mediante la connotación. También destaca la importancia de dirigirse claramente a una audiencia específica y de incluir valores en los anuncios publicitarios.
La elaboración del mensaje publicitario
Este documento describe las funciones de los diferentes roles creativos en una agencia de publicidad, incluyendo directores creativos, redactores, directores de arte y productores. Explica cómo trabajan juntos para conceptualizar, diseñar y producir campañas publicitarias efectivas para sus clientes.
Elementos de la publicidad, retorica de la imagen
La publicidad utiliza mecanismos de persuasión y disuasión para influir en el espectador. Los elementos clave de una imagen publicitaria incluyen palabras, imágenes, eslogan y texto secundario. El eslogan es breve y memorizable mientras que el texto secundario provee más detalles. La composición, el color y la diagramación buscan resaltar elementos y transmitir el mensaje de manera efectiva.
Como construir un mensaje publicitario efectivo
El documento describe los cinco componentes clave de un mensaje publicitario efectivo: claro, conciso, focalizado, directo y creíble. Explica que estos componentes ayudan a definir qué quiere que la audiencia sienta, piense y haga. Además, proporciona ejemplos de mensajes publicitarios exitosos que ilustran estos principios.
DENOTACIÓN Y CONNOTACIÓN
El documento habla sobre la denotación y connotación de las palabras. La denotación se refiere al significado básico de una palabra tal como aparece en el diccionario, mientras que la connotación se refiere a los significados subjetivos que pueden adherirse a una palabra dependiendo del contexto y del hablante. La connotación caracteriza el lenguaje literario y poético y aporta matices emocionales no recogidos en los diccionarios.
Denotacion & connotacion
Este documento resume la diferencia entre denotación y connotación. La denotación se refiere al significado literal o explícito de una palabra o imagen, mientras que la connotación sugiere significados adicionales o implícitos que evocan sentimientos u opiniones. El documento proporciona ejemplos para ilustrar estas distinciones y explica que la denotación es más objetiva mientras que la connotación es más subjetiva.
Denotación y connotación
Este documento explica la diferencia entre denotación y connotación. La denotación se refiere a las características objetivas o conceptuales de un signo lingüístico. La connotación involucra significados subjetivos asociados a experiencias personales o el contexto. Se proveen ejemplos como la denotación de la rosa (flor) versus sus posibles connotaciones (un regalo, amor).
Habilidades comunicativas andres felipe salamanca benitez
El documento trata sobre los equipos de trabajo y la cultura organizacional. Define un equipo como un grupo de 2 o más personas con habilidades complementarias que comparten un objetivo común. Explica que los equipos se diferencian de los grupos en que cada miembro del equipo desempeña un rol específico. Además, destaca la importancia de facilitar el aprendizaje y la creatividad dentro de los equipos para lograr sus objetivos. Finalmente, resalta que la cultura de una organización influye en el éxito de sus estrategias.
Comunicación Oral Efectiva
Este documento ofrece consejos para mejorar la comunicación oral efectiva. Explica que la relajación, la respiración, la voz, la mirada y la actitud son elementos clave del cuerpo que influyen en la comunicación. También recomienda evitar expresiones que restan confianza y ponen al público en contra. Finalmente, enfatiza la importancia de expresar ideas precisas con palabras sencillas y frases claras, manteniendo contacto visual y gestos para motivar al público.
Presentación Alejandro Migliori, reunión con superior
El documento proporciona recomendaciones para asegurar la comunicación efectiva de instrucciones recibidas de un superior a subordinados, proveedores y clientes en diferentes partes del mundo. Sugiere confirmar la comprensión de las instrucciones con el supervisor, enviar mensajes claros y relevantes a cada audiencia, y establecer mecanismos de seguimiento y retroalimentación para garantizar que el mensaje se transmita y comprenda de manera adecuada.
La argumentacion en la comunicación telefònica
El documento proporciona información sobre el uso de la argumentación en las comunicaciones telefónicas. Explica que el teléfono se ha convertido en una herramienta de marketing y ofrece ventajas como un mayor número de contactos y ahorro en costes, aunque también tiene desventajas como la falta de medios no verbales. A continuación, detalla las etapas de las llamadas proactivas como la calificación, indagación, presentación y cierre, así como recomendaciones para sacar el máximo partido a las llamadas telefónicas.
Servicio con calidad
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SERVICIO AL CLIENTE PARA LA EXCELENCIA COMERCIAL - QUALYLIFE COL
Con este entrenamiento aprenderás herramientas para conocer al cliente, Concientizarte acerca de las diferentes expectativas que tiene un cliente con el fin de satisfacerlas y generar una experiencia memorable.
TEMARIO:
° Calidad
° Porque se pierden clientes
° Actitudes basicas para el servicio
° Empatia
° Lenguaje coorporal
° Tipos de preguntas
Ser o no ser consultor ...
Este documento presenta una breve historia sobre un pastor y un hombre misterioso que cuenta el número de ovejas del pastor usando tecnología avanzada. El pastor adivina correctamente que el hombre es un consultor basado en su comportamiento. El documento luego proporciona una definición básica de consultor y discute varios roles, habilidades, fases y metas comunes de la consultoría.
02 proceso de televenta
El proceso de televentas consta de 3 etapas: 1) Apertura mediante presentación y motivo de la llamada, 2) Desarrollo a través de sondeo y argumentación para detectar necesidades y ofrecer soluciones, y 3) Cierre manejando objeciones y proponiendo un compromiso de compra que asegure los beneficios ofrecidos.
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Primer caso
El documento presenta tres casos relacionados con el servicio al cliente. El primer caso describe la experiencia negativa de un proveedor al tratar de cobrar un pago de una empresa, visitando múltiples oficinas sin éxito. El segundo caso trata de una mujer que miente para conseguir un formulario de empleo. El tercer caso describe a una asesora de belleza que visitó a 15 clientes potenciales sin éxito y decidió terminar su día laboral temprano.
Tips para la Vocacion del servicio
El documento ofrece consejos para lograr un alto nivel de competencia en el servicio al cliente, incluyendo promover juegos de roles para desarrollar habilidades de servicio, agregar valor al negocio del cliente haciéndolo más eficiente, y ofrecer varias soluciones posibles para que el cliente se sienta escuchado. También recomienda construir un plan de acción personal para brindar el mejor servicio posible y garantizar el cumplimiento de acuerdos y tiempos establecidos.
Telemercadeo activo 1
El documento describe las técnicas efectivas para el telemercadeo, incluyendo cómo superar los temores de los clientes, los beneficios de alcanzar más prospectos rápidamente que las visitas en persona, y tener un guion para las llamadas que incluya saludos respetuosos, presentaciones breves, agradecimientos, preguntas para establecer confianza y obtener citas.
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