Este documento describe los pasos para crear un negocio de servicios. Primero, se debe identificar una necesidad en la comunidad y pensar en un servicio para satisfacer esa necesidad. Luego, se deben considerar preguntas clave como qué servicios se pueden ofrecer, qué recursos se necesitan, quiénes serían los clientes y cómo organizar la prestación del servicio cuando haya alta demanda. El objetivo final es desarrollar habilidades para descubrir las necesidades de las personas y ofrecer servicios que las satisfagan.