Para crear una empresa de servicios exitosa, es fundamental identificar las necesidades de la gente en el entorno y desarrollar servicios para satisfacer esas necesidades. También es importante determinar los recursos, personal y organización necesarios para brindar los servicios de manera efectiva y satisfacer la demanda de múltiples clientes.

1. Carlos estrada
Acevedo.
Emprendimiento#4
Prezi
EMPRESA DE SERVICIOS
Octubre 24
Colegio San José de la Salle
Medellín.

2. Analiza la pagina 22 y realiza un
resumen de dicha página
Para crear una empresa o un negocio, vinculado con el
sector de servicios, debes desarrollar habilidades y
estrategias que te permitan descubrir que necesidades tiene
la gente. Durante ese proceso debes aplicar la observación
y, sobre todo, la sensibilidad.
Antes de lanzar una propuesta en este sentido, es
fundamental saber si cuentas con las condiciones necesarias
para llevar a cabo un proyecto relacionado con la venta de
servicios.

3. Completa los cuadros de la página 23
Necesidades Servicios.
Algunos niños necesitan ayuda en sus Apoya a los niños con trabajos en la
trabajos escolares. comunidad.
La gente debe ser mas organizada Contratar personas que ayuden con
con el aseo de la casa. estos labores.
La gente necesita comprar mascotas. Para a gente que no tiene muchos
amigos, las mascotas le ayudan
mucho.
La gente debe comprar nuevas cosas Se necesitan mejores productos en
para mejorar su forma de vida. las mensajerías.
Algunas personas necesitan que les Cortar el césped es bueno para matar
corten el pasto. ineptos.

4. Preguntas Claves de éxito
Que necesidades identificas en la gente de Identificar con certeza las necesidades de la
tu entorno? gente del entorno.
Que servicios puedes ofrecer para atender la Determinar como satisfacer las necesidades
necesidad detectada? identificadas.
Que productos de apoyo debes tener en Saber que tipo de herramientas,
cuenta par presentar un buen servicio? instrumentos o productos de apoyo se
requieren para prestar un adecuado servicio.
Quienes pueden ser tus clientes? Definir la infraestructura necesarias para
prestar un servicio.
Que tipo de recursos físicos necesitas para Saber con precisión quienes son los clientes
crear una empresa de servicios que atienda actuales
las necesidades detectadas?
Que clase de personas se requieren para Saber que personas se necesitan para
prestar el servicio? prestar el servicio
Que tipo de organización necesitas? Aplicar tu capacidad para planear, organizar
y disponer el manejo de servicios.
Que hacer cuando varios clientes solicitan tu Identificar estrategias para satisfacer la
servicio simultáneamente? demanda del servicio por parte de varios
clientes a la vez.