El documento resume las páginas 22 y 23 de un libro sobre emprendimiento. La página 22 destaca la importancia de identificar las necesidades de los demás y ofrecer servicios para satisfacer esas necesidades. La página 23 presenta cuadros que exploran las necesidades de una comunidad, posibles servicios para satisfacer esas necesidades y preguntas clave para tener éxito al crear una empresa de servicios.

1. EMPRESA DE SERVICIOS
REALIZADO POR:
JUAN SEBASTIAN CALLE DE LA CRUZ.
PARA:
SERGIO ALEXANDER JIMENEZ.
MATERIA: FECHA DE
ENTREGA:
Emprendimiento OCTUBRE 24
COLEGIO SAN JOSE DE LA SALLE
“MI COLEGIO POR SIEMPRE”
MEDELLIN
2012

2. 1. Analiza la pagina 22 y realiza
un resumen de dicha página.
R/Una de las tareas mas importantes de cada persona, es determinar su capacidad
de servicio, es decir su disposición o animo de ayudar a los demás. Esta capacidad
se traduce en una opción para crear una empresa o negocio que ofrezca algún tipo
de servicio. Hay algunas preguntas claves que se deben responder para conseguir
la clave del éxito tales como:
1. Que necesidades identificas en la gente de su entorno?
2. Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?
3. Que productos de apoyo debe tener en cuenta para prestar in buen servicio?
4. Quienes pueden ser tus clientes?
5. Que tipo de recursos físicos necesitas para crear una empresa de servicios
que atienda las necesidades detectadas?

3. 6. Que clase de personas se requieren para prestar el servicio?
7. Que tipo de organización necesitas?
8. Que hacer cuando varios clientes solicitan tu servicio?
Para crear una empresa, debes desarrollar habilidades y estrategias que te
permitan describir qué necesidades tiene la gente. Para esto debes aplicar
procesos de observación y sensibilidad.

4. 2. Completa los cuadros de la página
23
NECESIDADES SERVICIO
Hay la necesidad de estudio Una empresa que logre dar los estudios
académicos necesarios, además pagado por el
estado.
Mas capacidad económica Una empresa, con una sostenibilidad estable y
que logre realizar préstamos a los habitantes de la
comunidad
Asegurar los bienes materiales Una empresa cuyo principal fin sea el
aseguramiento de los vehículos de las personas y
los bienes materiales.
Asegurar la vida Una empresa que logre asegurar la vida, dando
una suma de dinero por daños o perjuicios
Faltan lugares recreativos Que el estado intervenga, y realice
construcciones necesarias para lugares
recreativos.

5. PREGUNTAS CLAVES DEL ÉXITO
Que necesidades identificas en la gente de su entorno? Se encuentra falta de aseguramiento de bienes, por lo que
crearé una empresa que pueda cumplir este servicio.
Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad Mi empresa consta de el aseguramiento de todos los
detectada? bienes materiales, por si hay daños ocasionados por
accidentes el seguro pueda cubrir los daños.
Que productos de apoyo debe tener en cuenta para prestar Mi empresa organizará paquetes de regalos a aquellos
in buen servicio? clientes fiables, esto asegurará un buen servicio.
Quienes pueden ser tus clientes? Todo aquel que pueda cumplir con nuestra tarifa.
Que tipo de recursos físicos necesitas para crear una Necesito un préstamo de dinero algo elevado, que pueda
empresa de servicios que atienda las necesidades cubrir los gastos de la construcción del lugar, y así
detectadas? continuar con una buena sostenibilidad.
Que clase de personas se requieren para prestar el Toda clase de persona se recibe, claro que esta tiene que
servicio? pagar nuestra tarifa para poder asegurar sus bienes.
Que tipo de organización necesitas? Una organización que cumpla con todas las necesidades
de mi cliente.
Que hacer cuando varios clientes solicitan tu servicio? A cada uno de estos clientes le prestaré la misma
atención, y serán bien atendidos.