El documento presenta el plan estratégico de la empresa inmobiliaria Gerpal. En primer lugar, se describe brevemente la empresa, su misión, visión y valores. Luego, se realiza un análisis externo e interno mediante las matrices PESTEC y AMOFHIT. Finalmente, se presenta una matriz FODA para identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El objetivo del plan estratégico es establecer la ruta para alcanzar las metas de Gerpal considerando factores internos y externos.

1. UNIVERSIDAD RICARDO
PALMA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE INGENIERÍA
CURSO: “ FUNDAMENTOS EMPRESARIALES”
GRUPO: 03 - 02
TRABAJO: 01
TÍTULO: Plan Estratégico de la Empresa “GERPAL”
PROFESORA: SUSANA DAVILA FERNANDEZ
ALUMNOS:
2 0 1 8 – I
 Atahui Contreras, Juan
 Morales Huaman, Gabriel
 Zúñiga Pinillos, Javier

2. I. Introducción
La necesidad de implantar Sistemas de Gestión de la Calidad que contribuyan a
la mejora de los procesos y a la eficiencia empresarial, se hace cada vez más
patente. Son muchas las empresas que desarrollan estos sistemas basados en
la norma ISO 9001, sin embargo, no siempre obtienen los resultados esperados.
Para asegurar que las cosas se están haciendo bien, es imprescindible diseñar
un plan estratégico empresarial de donde partir y que oriente la puesta en
marcha de estrategias de mejora continua.
En su forma más simple un plan estratégico es una herramienta que recoge lo
que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia
visión. El plan estratégico recoge las principales líneas de acción, es decir, la
estrategia, que una organización se propone seguir en el corto y medio plazo.
Entonces ofrece el diseño y la construcción del futuro para una organización,
aunque éste futuro sea imprevisible. Las políticas definidas dentro del plan
estratégico se elaboran, generalmente, en vistas al medio plazo, ya que lo que
se persigue es la eficacia en la consecución de los objetivos, por lo que las
actuaciones suelen durar entre uno y cinco años.
El plan estratégico empresarial es una herramienta básica de mejora para
cualquier negocio. A través de este documento se expresan los objetivos
empresariales que se desea alcanzar, a medio o largo plazo, y se detalla el modo
en el que se va conseguir.
El objetivo del plan estratégico empresarial es diseñar la ruta que se va a seguir
para alcanzar las metas y establecer la manera en que esas decisiones se
transformen en acciones. Sin embargo, para establecer esta ruta, antes
es necesario:
 Analizar y definir las características de la empresa.
 Reflexionar sobre sus puntos fuertes e identificar las posibles amenazas que
puedan suponer un problema.
 Meditar sobre cuáles son los objetivos de la empresa y qué mejoras se deben
realizar para alcanzarlos.

3. II. ResumenEjecutivo
GERPAL es una empresa inmobiliaria peruana con presencia en el mercado
desde el 2007, que ha construido y entregado satisfactoriamente más de 170,000
m2 en proyectos inmobiliarios de vivienda y oficinas a más de 1,000 clientes.
Crearon un desarrollo sostenible; por eso son la primera inmobiliaria carbono
neutral del Perú y su visión es liderar en este camino al sector inmobiliario,
ofreciendo proyectos que sean consistentes con nuestros valores. Ofrecemos a
sus clientes productos inmobiliarios confiables y de calidad desde el diseño hasta
la post venta.
Es una empresa constituida por la unión de capitales peruanos y extranjeros
provenientes de empresas constructoras e inmobiliarias con amplia experiencia
en el extranjero y más de 350,000 m2 construidos en el Perú en más de 40
proyectos.
En Gerpal nos guiamos por la confianza, el compromiso y la integridad que
deben darse a lo largo de todos los proyectos inmobiliarios y entre todos
participantes. Apostamos por la confianza mutua como principio esencial de las
relaciones con nuestros colaboradores, con los socios estratégicos y con
nuestros clientes, desde el inicio de cualquier negociación.

4. Índice
1. FORMULACIÓNDEL PROCESO ESTRATÉGICO
1.1. Visión
1.2. Misión
1.3. Valores
2. EVALUACIÓNEXTERNA - Aplicación PESTEC
3. EVALUACIÓNINTERNA - Aplicación AMOFHIT
4. MATRIZ FODA

5. 1. Formulación del Proceso Estratégico
1.1 Visión
Ser la primera opción de sus clientes, a través de la innovación y optimización
de los espacios de vivienda y oficinas que ofrece.
1.2 Misión
Desarrollar el mejor producto inmobiliario en base a las ultimas tendencias del
mercado; generando un alto retorno de inversión a sus socios y accionistas.
Ofrecen confiabilidad desde el diseño hasta la post-venta; fomentando en sus
colaboradores la innovación , liderazgo , el trabajo en equipo y la atención al
detalle
1.3 Valores
Compromiso, la empresa se compromete con los clientes a entregar a tiempo el
producto esperado
Confiabilidad, apuestan por la confianza mutua como principio esencial de las
relaciones con sus colaboradores, con los socios estratégicos y sus clientes
Integridad, orienta a ofrecer un servicio de calidad integral para sus clientes y
usuarios
2. Evaluación Externa
ANALISIS PESTE (Aspectos Políticos, Económicos, Sociales,
Tecnológicos y Ecológicos).
Político Legal
Actualmente la empresa inmobiliaria Gerpal, en aspectos legales en el 2014 fue
sancionada 5 veces y multada por denuncias hasta con 7 UIT por indecopi. Para
el aspecto político en general con lo que vive el país (Perú), que es en donde
tiene más demanda el aspecto ingenieril ha sufrido una disminución en los
últimos años, pero se estima que podría crecer hasta un 9% según capeco.

6. Económico
En la actualidad y a pesar de la crisis mundial la empresa inmobiliaria Gerpal se
ha mantenido solida desde que participo en la construcción del edificio América
ubicado en san isidro. Esta situación no solo se debe a su buen desempeño sino
al crecimiento que vive el país.
Socio - Culturales
Con la llegada de la globalización y los cambios sociales y comunicativos que
vive el país en los últimos años, la empresa ha crecido a pasos agigantados para
solo tener 10 años de fundación sus socios potenciales son empresas chilenas
y peruanas, su crecimiento en el mercado a generado miles de empleos.
Tecnológicos
Al haber hablado del crecimiento de la empresa es hablar de tecnología, desde
un principio tuvieron la idea de crear edificios que disminuyeran la
contaminación. La construcción de un edificio de carbono neutral del Perú ha
reducido la contaminación y ha bajado en 12% el consumo de energía.
Ecológicos
Desde el 2015 Gerpal viene trabajando con el apoyo de Nature Services Perú,
empresa peruana dedicada al desarrollo de bonos ambientales, para cuidar los
bosques y evitar la deforestación en la cuenca del Río Alto Madre de Dios, junto
al Parque Nacional Del Manu, vía el programa Carbono Neutral por Amazonia.
3. Evaluación Interna

7. ANALISIS AMOFHIT DE LA EMPRESA GERPAL:
ADMINISTRACION Y GERENCIA
Ramondelli Cano Adolfo Alberto gerente de Gerpal y no de solo esta empresa
inmobiliaria sino de otras más como Algarrobos, Xantia y Arcax, etc. Se le
considera una persona que entabla conversación muy fácilmente y conciso al
hacer aclaraciones con respectos a temas importantes. Al ver el funcionamiento
de las empresas y su crecimiento se puede conocer el objetivo de la organización
y sus ideales, actualmente el prestigio de la organización no es tan elevado, al
ser una empresa con 10 años de fundación. Una frase que salen decir es calidad
antes que cantidad, suelen trabajar por resultados.
MARKETING Y VENTAS
Desde el 2007 esta inmobiliaria ha desarrollado una cantidad regular de
proyectos siendo 5 de ellos entregados y participación en sus socios directos
que sumarian alrededor de 50. Uno de sus principales programas el refiere y
gana en el cual ofrecen a sus consumidores vales o gift cards para sus clientes.
OPERACIONES Y LOGISTICA
Con respecto a las operaciones se tiene que hacer un análisis en la organización
y planificación que poseen y la cadena de actividades que desarrollan durante
periodos largos o los que duren los proyectos a realizar. Se estima que proyectos
inmobiliarios duran como mínimo 4 meses y su control es prácticamente debido
a los ingenieros y los planes establecidos. La logística mediante la cadena de
suministros y acciones a seguir como las compras integradas o recursos
necesarios debido a un plan estratégico para este aspecto.
FINANZAS Y CONTABILIDAD
El negocio comenzó en el año 2007 debido a unión corporativa de empresas
mostrando una liquidez alta, rápidamente se posicionaron como una de las
medianas empresas ascendentes. En la actualidad tienen un gran poder
adquisitivo y son creadoras de edificios de carbono neutral. En el año 2014
indecopi los castigo con 7 UIT, debido a denuncias de consumidores.

8. RECURSOS HUMANOS
Para la selección y capacitación del personal, la empresa no tiene problemas en
contratar practicantes, el nivel de remuneración y beneficios es normal, cumple
con todo las normativas que presenta la ley. Generalmente El clima laboral es
amical pero esto depende de la cantidad de trabajo que tengan por temporadas.
SISTEMA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES
Con respecto al sistema de información se va dando mejoras continuas para no
estancarse con el cambio debido a la mejora continua que conlleva la
globalización, de acuerdo al conteo de las entradas no siempre se realiza de
forma sistemática y eso podría traer consigo problemas, se recomienda mejorar,
TECNOLOGIA/INVESTIGACION Y DESARROLLO
Desde el año 2015 viene trabajando en el desarrollo de un tipo de edifico que
pueda reducir la contaminación y disminuir el consumo de energía a base
carbono neutral, y desde el 2015 Gerpal viene trabajando con el apoyo de
Nature Services Perú, empresa peruana dedicada al desarrollo de bonos
ambientales, para cuidar los bosques y evitar la deforestación en la cuenca del
Río Alto Madre de Dios

9. 4. Matriz FODA
EMPRESA
“GERPAL”
OPORTUNIDADES – O
o Constante
crecimiento de la
industria.
o Alta demanda de
servicios o
productos.
o Bajas tarifas.
o Necesidad del
producto.
AMENAZAS – A
o Fuerte competencia.
o Aumentode precios.
o Poca o baja
contratación de
empleados.
o Competencia
consolidada en el
mercado.
o Bajo crecimiento de
la organización o
empresa.
FORTALEZAS – F
o Calidad del producto
final.
o Las oficinas deben
estar bien equipadas
y con artículos de
oficina en excelente
condicionesycalidad.
o Procesos técnicos y
administrativos de
calidad.
o Equipamiento de
última generación.
o Proactividad en la
gestión.
ESTRATEGIAS FO
o El personal se
encuentra
capacitado en
técnicas interactivas
de mejora de
calidad.
o Existe coordinación
con otros
proveedores para
cubrir todas las
necesidades del
personal o usuario.
ESTRATEGIAS FA
o Remodelar las
instalaciones con
fondos locales y
también con ayuda
internacional.
DEBILIDADES – D
o No capacitar al
personal.
o Falta de planeación.
o Deficientes
habilidades
gerenciales.
o No dar incentivos o
créditos al personal.
ESTRATEGIAS DO
o Recuperación de
costos por
medicamentos y
servicios de
laboratorio con
cuotas del usuario.
o Pagode incentivosal
personal basados en
el desempeño.
ESTRATEGIAS DA
o Revisión de
procedimientos para
disminuirloscostosy
tiempos de espera y
mejorar la calidad
del servicio que
percibe al usuario.

10. III. Conclusiones
Se analizó e identifico la necesidad de implementar estrategias en sus procesos
operativos que le permitan a la empresa ser más eficiente, como mejoras en sus
procesos del trato al personal, y poder ser congruente con las metas que la
empresa realmente quiere alcanzar.
Aun así se puede decir que la empresa Gerpal es una empresa sólida que posee
bastantes fortalezas y oportunidades como su experiencia y sus finanzas sanas,
y que solo debe atender sus debilidades y estar al pendiente de las amenazas
que puedan surgir.
Se pudo apreciar que las características que posee la empresa así como su
mercado actual y potencial es bastante bueno, lo que puede considerarse este
como un crecimiento sostenido y rentabilidad positiva para la empresa por varios
años más.
A través de las mejores propuestas tanto en lo administrativo operativo y de
Marketing, la empresa Gerpal puede irse ayudando a alcanzar mayores ventas,
resultado de una penetración en el mercado y por consiguiente alcanzar las
metas fijadas en su visión y misión, que es finalmente la razón fundamental de
ser de la empresa Gerpal.

11. IV. Recomendaciones
Que se aproveche las condiciones que le favorecen actualmente para
implementar estrategias de marketing tales como una mejor promoción y
adecuaciones a su producto que le permitan fortalecerse aún más como empresa
y seguir manteniendo un crecimiento constante durante los próximos años.
Que se busque nuevos clientes y refuerce la relación que posee con los actuales
para que pueda seguir siendo una empresa exitosa.
Que se efectúe una reforma a su organización donde defina puestos y
responsabilidades directas para su personal y eso permita profesionalizar más
su operación diaria.