Este documento describe cómo identificar necesidades en una comunidad que podrían convertirse en oportunidades de negocio de servicios. Explica que es importante observar a la gente para descubrir qué necesitan y luego ofrecer servicios que satisfagan esas necesidades, como limpieza doméstica, preuniversitarios, recreación o gimnasios. También señala algunas preguntas clave para tener en cuenta al establecer un negocio de servicios, como qué productos se necesitan, quiénes serían los clientes, los recursos físicos y el

1. EMPRESAS DE
SERVICIOS
Simón Yepes
Bernal
Emprendimiento
Sergio Alexander
Giménez
Colegio San José
de la Salle
Medellín
Octubre 24 del
2012

2. • Objetivo: Convertir una necesidad detectada en el entorno en
una posibilidad de negocio, através de la prestación de un
servicio determinado.
• ¿Cuáles son los servicios que necesita una comunidad?: El
servicio es una capacidad vinculada con el gusto por
relacionarse con la gente que se puede traducir en una opción
para crear una empresa o negocio que ofrezca algún tipo de
servicio.
• Antes de lanzar una propuesta en este sentido, es fundamental
saber si cuentas con las condiciones necesarios para llevar a
cabo un proyecto relacionado con la venta de servicio.
• Para crear una empresa vinculado con el sector del servicio,
debes desarrollar habilidades y estrategias que te permitan
descubrir que necesidades tiene la gente. Durante ese proceso
debes aplicar la observación y sobre todo sensibilidad

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Necesidades servicios
La gente necesita que sus casas Ofrecer un servicio de limpieza a domicilio
estén ordenadas y limpias. , para que los hogares de las personas
siempre estén limpios.
La gente necesita pasar a la Ofrecer un servicio de preuniversitario, para
universidad de Antioquia. que las gente pueda ir e instruirse de cómo
pasar a esta universidad
La gente necesita un lugar en el cual Ofrecer un servicio de recreación para las
pueda divertirse. personas donde además de divertirse
también aprendan.
La gente necesita hacer deporte Ofrecer un servicio con actividades que
para no perder su figura y estar en estimulen la actividad física, como por
buena forma. ejemplo un gimnasio
La gente necesita estudiar, para Crear un colegio para que los niños puedan
poder ser alguien en la vida. aprender las diferentes áreas de estudio.

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Preguntas Claves de éxito
¿ que servicios puedes ofrecer para atender Ofrecer un servicio de preuniversitario en la
la necesidad detectada? que las personas aprendan a como pasar a
las diferentes universidades públicas.
¿Qué productos de apoyo debes tener en Saber que necesito de materiales como
cuenta para prestar un buen servicio? libros donde estén las diferentes áreas de
estudio de los exámenes de las
universidades publicas, para poder que los
estudiantes aprendan a como pasar a estas
universidades.
¿Quiénes pueden ser tus clientes? Saber que los clientes actuales serian las
personas que quieran pasar a universidades
publicas por razones económicas o por otro
tipo de razones
¿Qué tipo de recursos físicos necesitas Definir un plantel adecuado con baños,
para crear una empresa de servicios que salones etc.. Para que las personas se
atienda las necesidades detectadas? sientan cómodas.
¿Qué clase de personas requieres para Saber que es necesario varios profesores
prestar el servicio? para prestar el servicio requerido
¿Qué tipo de organización necesitas? Saber que necesito de una planeación tanto