Este documento describe los conceptos y procesos clave relacionados con las encuestas. Define una encuesta como una técnica para recopilar información mediante preguntas a un grupo de personas. Explica que existen dos tipos de preguntas (abiertas y cerradas), y tres tipos de encuestas (personal, telefónica e Internet). También destaca las ventajas e inconvenientes de las encuestas, y resume los pasos para diseñar e implementar una encuesta.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN HUMANAS Y
TECNOLOGÍAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA EDUCATIVA
EVALUACIÓN EDUCATIVA
TEMA:
Encuesta
INTEGRANTES:
Jhoanna Bonilla
Lisbeth Silva
Lic.:
Patricio Tobar
6to
semestre
Año:
2016

2. 1. INTRODUCCIÓN
La Metodología de encuestas es un método no experimental cuya característica
más distintiva es que se recoge la información en ausencia de manipulación del
investigador, utilizando para ello procedimientos de observación o medida
consistentes y estandarizadas. La información recogida se obtiene de una parte de la
población, representativa de la misma (muestra).
Siendo esta un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva
en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario
previamente diseñado en dar una entrevista a alguien, sin modificar el entorno ni el
fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico,
gráfica o tabla.
2. DESARROLLO
2.1 DEFINICIÓN: Una encuesta es una técnica o método de recolección de
información en donde procede se interroga de manera verbal o escrita a un grupo de
personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una
investigación.
2.2 FUNCIÓN DE LAS ENCUESTAS
La función de las encuestas es proporcionar datos verídicos, a partir de los cuales se
toman decisiones. Por ejemplo, los datos recabados en las encuestas del CENSO dan
un panorama sobre cuantas personas promedio viven en cada domicilio y así se
conoce en dónde hay más población y cuáles son los servicios e infraestructuras que
se requieren. (MESA, 2011)
2.3 CARACTERÍSTICAS DE LAS ENCUESTAS
a) Es un documento que sirve para recabar información
b) Tiene preguntas ordenadas que pueden ser abiertas o cerradas

3. c) Se aplican para conocer la opinión de las personas sobre algún tema o para
recabar datos precisos como el número de habitantes que hay en el país.
d) Se pueden aplicar por teléfono, personalmente o a través de Internet
2.4 CÓMO HACER UNA ENCUESTA
1.-Establecimiento de los objetivos de la encuesta
2.- Debes elegir el tema de tu encuesta:
3.- Prepara las preguntas que harás y redacta el cuestionario.
4.- Ahora hay que seleccionar a la población muestra, es decir hay que definir a
cuántas personas se les harán las preguntas para que la encuesta sea válida.
5.- Recopila los datos, haz la encuesta a las personas seleccionadas a través del
medio elegido.
6.- Analiza los datos obtenidos
7.- Saca conclusiones y presenta el informe
2.5 TIPOS DE ENCUESTAS
Existen dos tipos de preguntas para las encuestas la primera es las encuestas abiertas
en estas se le pide al interrogado que responda él mismo a la pregunta formulada.
Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir
respuestas más profundas así como también preguntar sobre el por qué y cómo de las
respuestas realizadas. Y mientras de preguntas cerradas, los encuestados deben elegir
para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los
investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles
de cuantificar y de carácter uniforme, de esta manera se realiza las diferentes
encuestas que son:

4. a) Encuesta personal: En la encuesta personal el encuestador aborda de manera
directa o personal al potencial encuestado, ya sea en la calle (por ejemplo, en un
centro comercial o en los alrededores de un negocio) o en su domicilio u oficina, le
pide hacerle una encuesta y, en caso de que este acepte, le formula las preguntas de
un cuestionario previamente diseñado a la vez que va registrando sus respuestas.
b) Encuesta telefónica : En la encuesta telefónica el encuestador se comunica por
teléfono con el potencial encuestado, le pide hacerle una encuesta y, en caso de que
este acepte, le formula las preguntas de un cuestionario previamente diseñado a la
vez que va registrando sus respuestas.
c) Encuesta por Internet: La encuesta por Internet es un tipo de encuesta cada vez
más utilizado debido principalmente a su rapidez y bajo costo. En esta el encuestador
publica un cuestionario en una página web o se lo envía a través de correo
electrónico al potencial encuestado a la vez que le pide que lo llene.
2.6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
2.6.1 VENTAJAS
 Bajo costo.
 Información más exacta (mejor calidad) que la del censo, debido a que el
menor número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más
selectivamente.
 Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir
errores.
 Mayor rapidez en la obtención de resultados.
 Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier
tipo de población.
 Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento
informático y el análisis estadístico.

5. 2.6.2 DESVENTAJAS
 El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que
si se realizara por censo.
 Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría
y habilidad en su aplicación.
 Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del
error estadístico posible al no haber encuestado a la población completa.
3. CONCLUSIÓN
 Se concluye que la encuesta es un instrumento muy importante porque nos
ayuda a recolectar información verídica sobre cualquier tema que
necesitemos conocer.
 Se manifiesta que existen ventajas y desventajas al momento de realizar las
encuestas.
 Se conoce que la encuesta se la puede aplicar de diferentes maneras por
ejemplo, por internet, personales y por teléfono.
4. BIBLIOGRAFÌA
MESA, R. (2011). GOOGLE ACADEMICO.Recuperadoel 13 de 07 de 2016, de
http://www.crecens.com/que-es-una-encuesta/
RUIZ, J. (2014). Recuperadoel 13 de 07 de 2016, de ESTUDIAR ES APRENDER:
http://www.estudiaraprender.com/2015/08/25/caracteristica-y-funcion-de-las-
encuestas/