El documento describe el enfoque de sistemas socio técnicos, el cual busca armonizar los sistemas sociales e interpersonales con los sistemas técnicos para mejorar el desempeño individual. Este enfoque surgió de investigaciones en Inglaterra que buscaban explicar los efectos negativos del trabajo en la salud de los empleados. El enfoque reconoce la interacción entre las necesidades técnicas y humanas para el diseño efectivo de puestos de trabajo.

2. Introducción
Enfoque de sistemas socio técnicos
Sabemos que el enfoque de las relaciones interpersonales es indispensable para el
funcionamiento de las organizaciones porque este se preocupa de que el individuo se
desempeñe lo mejor posible al estar en un ambiente de convivencia agradable y apto para
su función. A esto es lo que se orienta el enfoque socio técnico, a la armonización de los
sistemas sociales o interpersonales y a los sistemas técnicos que afectan a los individuos
para así obtener un mejor desempeño en las funciones.

3. ORIGEN DEL SISTEMAS SOCIO TECNICOS
Este enfoque es producto de investigaciones que se hicieron en Inglaterra con el fin
de encontrar repuestas a efectos negativos que se estaban presentando en la salud
y comportamiento de los trabajadores que estaban en contacto con equipo y
tecnología de trabajo. La repuesta a esta inquietud fue que las compañías más
seguras y productivas habían establecidos procedimientos de trabajo que daban a
los trabajadores mas control de su tecnología y los peligros que encerraba

4. QUE ES EL ENFOQUE DE SISTEMA
SOCIO TECNICO
El enfoque de los sistemas socio técnicos reconoce la interacción de las
necesidades técnicas y humanas para el diseño de puestos efectivos, mientras
se combinan las necesidades de las personas con la demanda organizacional de
eficiencia técnica. El término socio de este enfoque se refiere a la persona y a
los grupos que actúan en las organizaciones y la forma en que el trabajo está
organizado y coordinado

5. DIRECTRICES DEL SISTEMA SOCIO
TECNICO
- Planeación de trabajo que sea estimulante para en individuo
- Permite con el tiempo, el desarrollo de habilidades de alto nivel
- Proporcionar una retro alimentación regular
- Ofrece variedad
- Creación de conjuntos compuestos por miembros multi calificados e
intercambiables en sus actitudes

6. ANALISIS DE DISCREPANCIAS
1) SISTEMAS SOCIO TECNICOS
a) El individuo que efectúa las actividades en el que ocurre la
discrepancia debe tener la capacidad de detectar la existencia de
una discrepancia.
b) El individuo tiene la responsabilidad de poseer instrumentos,
información y habilidades demandadas para controlar la
discrepancia.
c) El individuo necesita tener la autoridad para ejercer acciones
necesarias para efectuar el control de las discrepancias.

7. 2) SISTEMA DE CALIDAD TOTAL
a) Cambiar el sistema organizacional en una empresa, requiere de cambiar también
todos los sistemas de la organización.
b) Cambiar la tecnología requiere de cambios en el trabajo y diseño de la
organización.
c) Cambiar las obras y diseño de la organización demanda al mismo tiempo mayores
habilidades de los trabajadores.
d) El aumento de las habilidades de los trabajadores demanda también el delegar
más autoridad.
e) Mas delegación requiere cambio en los sistemas de compensación y así
sucesivamente

8. FORTALEZA Y DEBILIDAD DEL SISTEMA SOCIO
TECNICO
Fortaleza
Confianza
Enfoque
Responsabilidad
Debilidad
Enfoque unitario y carencia de enfoque al cliente. El diseño de sistemas socio técnico se ha
enfocado sobre un solo departamento de la organización
La percepción del cliente y los puntos fuertes y débiles de la competencia han sido ignorados
totalmente en el diseño de sistema socio técnicos, así como las estrategias, métodos e
instrumentos para continuar el desarrollo y mejoramiento del sistema.

9. FUSION DEL SISTEMA DE CALIDAD TOTAL Y SOCIO
TECNICOS
Las funciones dentro de las empresas se han estado dando últimamente
porque se considera que estas funciones dan mayor capacidad a negocios
ya existentes de una organización y sobre los métodos de uno y de otro
para entender como la fusión de los sistemas de calidad total y los sistemas
socio técnicos puedan mejorarse juntos en forma segura

10. CONCLUSION
Las funciones dentro de las empresas se han estado dando últimamente
porque se considera que estas funciones dan mayor capacidad a negocios
ya existentes de una organización

11. FIN
“GRACIAS POR SU ATENCIO”