Diagnostico Organizacional Cultura Organizacional Evaluación del desempeño Mejora organizacional Reingeniería

1. Universidad Abierta y a Distancia de México
Licenciatura: Telemática
Asignatura: Administración de Recursos Informáticos
Evidencia de aprendizaje: Plan de mejora
Grupo: TM-KARI-1702-B2-001
Alumnos: Antonio Carmona Rueda
Matricula: ES1611303802
Docente: Luis Roberto Pérez Macías

2. DIAGNÓSTICO ORGANIZANIONAL
El Diagnóstico Organizacional es un proceso analítico que permite conocer la
situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y
áreas de oportunidades, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las
segundas. En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la
comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles y también
las producciones comunicacionales de una organización tales como historietas,
metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la organización
hace en sus conversaciones diarias.
Al detectar necesidades de capacitación, los gerentes y empleados de R.H deben
permanecer alertas a los tipos de capacitación que se requieren, cuando es
necesario, y quienes lo precisa, así como los métodos apropiados para dar la
capacitación a los empleados, las habilidades que se demandan para tales cursos de
capacitación y los requerimientos técnicos.

3. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura está compuesta por las interpretaciones de un mundo y las actividades y
artefactos que las reflejan. Estas interpretaciones se comparten en forma colectiva,
en un proceso social. En cada organización existe un subsistema sumamente complejo
que ejerce considerable influencia sobre su composición y actividad: instrumentos,
bienes de consumo, estatutos, normas, supuestos subyacentes, ideas y creencias
institucionalizadas, valores, mediante los cuales hará frente a los desafíos, amenazas
y oportunidades. Éste es su sistema cultural: un conjunto fuerte de convicciones,
compartidas por sus miembros, que es única y diferencia una organización de otra.
La cultura que se encuentra incorporada en la tecnología organizacional y su
interrelación con las personas se llama sistema sociotécnico; la que está en los modos
de interactuar internalizados entre las personas y en sus valores compartidos e
ideologías predominantes se denomina sistema sociológico.

4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
La evaluación del desempeño debe estar fundamentada en una serie de principios básicos
que orienten su desarrollo. Entre estos principios podríamos destacar las siguientes:
• La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en la
empresa.
• Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en
información relevante del puesto de trabajo.
• Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación del desempeño.
• Requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores.
• El papel del supervisor-evaluador debe considerarse la base para aconsejar mejoras.
La evaluación del desempeño es entones un sistema formal de revisión y evaluación del
empeño laboral individual o de equipos. Aunque la evaluación del desempeño es
fundamental cuando éstos existen, su enfoque en la empresa se centra en el empleado
individual.

5. MEJORA ORGANIZACIONAL
Es un concepto originado a partir de mediados del siglo XX que pretende introducir
mejoras en los productos, servicios y procesos.
El proceso de mejora continua es la forma más efectiva de mejora de la calidad y la
eficiencia en las organizaciones. El éxito de cualquier método que actualmente utilizan
las organizaciones para gestionar aspectos tales como calidad (ISO 9000), medio
ambiente (ISO 14000), salud y seguridad ocupacional (OHSAS 18000), o inocuidad
alimentaria (ISO 22000), depende del compromiso hacia la mejora de todos los niveles,
especialmente de la alta dirección, y permite desarrollar políticas, establecer objetivos
y procesos, y tomar las acciones necesarias para mejorar su rendimiento. La mejora
en el desempeño es un resultado de introducir mejores sistemas de
desempeño organizacional, la consecuencia es, un progreso exponencial en el ingreso y
expectativas de la vida humana.

6. REINGENIERÍA
Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.
La reingeniería de los procesos se puede entender como una comprensión fundamental y
profunda de los procesos de cara al valor añadido que tienen para los clientes, para
conseguir un rediseño en profundidad de los procesos e implantar un cambio esencial de
los mismos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas del rendimiento,
modificando al mismo tiempo el propósito del trabajo y los fundamentos del negocio, de
manera que permita establecer si es preciso unas nuevas estrategias corporativas.
Reingeniería es el diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado -y
de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan- para
optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una organización. Reingeniería de
procesos es la actividad que analiza el funcionamiento y el valor de los procesos existentes
en el negocio y hace cambios radicales para mejorar espectacularmente sus resultados, a
juicio del cliente.

7. Bibliografía
Hodge, Anthony, Gales, Teoría de la organización, 5ta. edición, Prentice
Hall,1998.
Geert Hofstede "Culturas y organizaciones“ El software mental- Ciencias
sociales Alianza Editorial 1999
Chiavenato, I. (2000). Introducción a la teoría general de la
administración. México: Mc Graw Hill.